शरीर पर सबसे अधिक चम्मच संतुलित करने के रिकॉर्ड (अगर आप जानना चाहें तो 85) से लेकर स्केटबोर्ड पर सबसे अधिक रूबिक्स क्यूब हल करने के रिकॉर्ड (500!) तक... लेकिन हाल ही में एक खास विश्व रिकॉर्ड ने मेरा ध्यान खींचा.. 

मिलिए बोस्टन, मैसाचुसेट्स की बेट्टे नैश से। बेट्टे अमेरिकन एयरलाइंस में एयर होस्टेस के तौर पर काम करती हैं, लेकिन वो कोई आम एयर होस्टेस नहीं हैं – उनके नाम दुनिया में सबसे लंबे समय तक एयर होस्टेस के तौर पर सेवा देने का रिकॉर्ड है! 1957 में ईस्टर्न एयरलाइंस (जो बाद में अमेरिकन एयरलाइंस में विलय हो गई) से जुड़ने के बाद से, बेट्टे 65 वर्षों से अधिक समय से हवाई यात्रा के दौरान लोगों की सेवा कर रही हैं! और उनका अभी रिटायर होने का कोई इरादा नहीं है। यह वाकई में उनकी प्रतिबद्धता, समर्पण और उत्कृष्ट कार्य नैतिकता का प्रमाण है! 

वैसे तो हमने कोई विश्व रिकॉर्ड तो नहीं बनाया है, लेकिन मिलेनियम कार्गो में हमारे कुछ कर्मचारी काफी लंबे समय से काम कर रहे हैं। सुपरस्टार अली अस्कर 16 साल की उम्र में स्कूल छोड़ने के बाद से ही मेरे साथ हैं। 24 साल से भी ज्यादा समय से वे टीम का हिस्सा हैं। जेनेट एक दशक से भी ज्यादा समय से हमारे साथ हैं और मैं, चैड, मिलेनियम को आगे बढ़ाने में पच्चीस साल से भी ज्यादा समय से लगा हुआ हूँ! 

और मैं उन सभी का बहुत आभारी हूँ। देखिए, मैं समझता हूँ कि किसी भी व्यवसाय की असली सफलता लोगों में ही निहित होती है। अच्छे लोगों के बिना हम अच्छी सेवा प्रदान नहीं कर सकते। और यही बात आपके व्यवसाय पर भी लागू होगी। अच्छे लोगों को खोजें और उन्हें अपने साथ बनाए रखने के लिए हर संभव प्रयास करें, क्योंकि आपकी टीम ही असल में पर्दे के पीछे के वो सुपरस्टार हैं जो सब कुछ सुचारू रूप से चलाते हैं।. 

तो आपके व्यवसाय का क्या हाल है? क्या आपके यहाँ कर्मचारियों का आना-जाना बहुत ज़्यादा है या फिर लोग लंबे समय तक आपके साथ बने रहते हैं? और आप अपने व्यवसाय को ऐसा बनाने के लिए क्या करते हैं जहाँ लोग काम करना पसंद करते हैं? मुझे इसके बारे में जानना अच्छा लगेगा…