एक शरीर पर संतुलित चम्मचों की सबसे अधिक संख्या (85, यदि आप रुचि रखते हैं) से लेकर स्केटबोर्ड पर हल किए गए सबसे अधिक रूबिक्स क्यूब्स (500!) तक... लेकिन एक विशेष विश्व रिकॉर्ड ने हाल ही में मेरा ध्यान खींचा... 

बोस्टन, मैसाचुसेट्स से बेट्टे नैश से मिलें। बेट्टे अमेरिकन एयरलाइंस के लिए काम करने वाली एक एयर होस्टेस है, लेकिन वह कोई साधारण एयर होस्टेस नहीं है - उसके पास दुनिया में सबसे लंबे समय तक सेवा देने वाली एयर होस्टेस का रिकॉर्ड है! 1957 में ईस्टर्न एयरलाइंस (जिसका बाद में अमेरिकन एयरलाइंस में विलय हो गया) में शामिल होने के बाद से, बेट्टे 65 वर्षों से अधिक समय से आसमान में लोगों की सेवा कर रहे हैं! और वह निकट भविष्य में सेवानिवृत्त होने की योजना नहीं बना रही है। यह कुछ गंभीर प्रतिबद्धता, समर्पण और उत्कृष्ट कार्य नीति है!  

अब, मुझे नहीं लगता कि हमने कोई विश्व रिकॉर्ड तोड़ा है, लेकिन हमारे पास मिलेनियम कार्गो में कुछ लंबे समय से कार्यरत कर्मचारी भी हैं। सुपरस्टार अली असकर 16 साल की उम्र में स्कूल छोड़ने के बाद से मेरे साथ हैं। 24 वर्षों से अधिक समय से वह टीम का हिस्सा हैं। जेनेट एक दशक से भी अधिक समय से हमारे साथ है और मैं, छोटा बूढ़ा चाड, एक चौथाई सदी से भी अधिक समय से मिलेनियम के विकास के लिए समर्पित हूँ!  

और मैं उनमें से हर एक का बहुत आभारी हूं। आप देखिए, मैं समझता हूं कि व्यवसाय में असली जादू लोग ही हैं। अच्छे लोगों के बिना हम अच्छी सेवा नहीं दे सकते। और आपके बिज़नेस में भी ऐसा ही होगा. अच्छे लोगों को ढूंढें और उन्हें बनाए रखने के लिए हर संभव प्रयास करें, क्योंकि आपकी टीम वास्तव में पर्दे के पीछे के सुपरस्टार हैं जो काम को चालू रखते हैं।  

तो आपका व्यवसाय कैसा रहेगा? क्या आपके पास कर्मचारियों की संख्या अधिक है या आपके लोग इधर-उधर घूमते रहते हैं? और आप अपने व्यवसाय को एक ऐसी जगह बनाने के लिए क्या करते हैं जहां लोग काम करना पसंद करते हैं? मुझे इसके बारे में सुनना अच्छा लगेगा...