क्या आपने कभी खुद को किसी को मौका देते हुए पाया है, यह जानते हुए भी कि यह सही कॉल नहीं था? 

वह मैं ही हूं. बहुत बार. मैं हमेशा लोगों में सर्वश्रेष्ठ देखना चाहता हूं। यह विश्वास करने के लिए कि वे भूमिका में विकसित होंगे, अवसर पर खरे उतरें। और, ईमानदार रहें, कभी-कभी वे ऐसा करते हैं। लेकिन अन्य समय में... ठीक है, मान लीजिए कि मैंने अपना सबक सीख लिया है, मुझे कुछ बहुत अच्छी नियुक्तियाँ मिली हैं। मेरा मतलब है, यहां मिलेनियम की टीम वास्तव में पर्दे के पीछे के सुपरस्टार हैं और मैं हर दिन उनके लिए वास्तव में आभारी हूं। लेकिन मुझे भी बहुत सारे मेंढकों को चूमना पड़ा है। 

अब, आप शायद जानते होंगे कि हमें हाल ही में ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रमाणन प्राप्त हुआ है, और इसने हमें अपने सिस्टम और प्रक्रियाओं में थोड़ी गहराई तक जाने के लिए प्रेरित किया है। मुझमें इमानदारी रहेगी। भर्ती मेरा मजबूत पक्ष नहीं रही है। कैसे करना है इसके बारे में कोई मैनुअल नहीं सौंपा मैं इसे पंख लगाऊंगा, प्रक्रिया से अधिक आंत की भावना पर जा रहा हूं।

लेकिन जब तक मैं हाल ही में कॉनर के साथ नहीं बैठा, तब तक चीजें बेहतर होने लगीं। केवल एक घंटे में, हमने एक सरल, स्पष्ट, 3-चरणीय भर्ती प्रक्रिया तैयार की। अब यह इस प्रकार काम करता है: सबसे पहले, हमें यह स्पष्ट हो जाता है कि हम क्या चाहते हैं (और क्या नहीं चाहते)। हमने उन गुणों और लाल झंडों की एक सूची बनाई जिन्हें हम बहुत लंबे समय से नज़रअंदाज़ कर रहे थे। ये गैर-परक्राम्य चीजें गेम-चेंजर हैं। इसके बाद, हमेशा ज़ूम कॉल से शुरुआत करें। पहली मुलाकात के लिए लोगों को कार्यालय में लाने में अब समय बर्बाद नहीं करना पड़ेगा। इसके बजाय, हम सभी को एक त्वरित वीडियो कॉल पर बुलाते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या वे हमारे लिए उपयुक्त हैं, और हम उनके लिए उपयुक्त हैं। एक बार जब कोई उन पहले बक्सों पर टिक कर देता है, तो हम व्यक्तिगत रूप से मिलते हैं और डीआईएससी साइकोमेट्रिक प्रोफाइल के साथ गहराई से जांच करते हैं कि वे कैसे सोचते हैं और कैसे काम करते हैं।

हमने इसे कुछ महीने पहले लागू किया था, और मैं पहले से ही परिणाम देख सकता हूँ! सही लोग दरवाजे से आ रहे हैं, गलत लोग इसे पहले चरण से आगे नहीं बढ़ा रहे हैं, और मुझे कम ही लगता है कि मैं हर भाड़े के साथ जुआ खेल रहा हूं। पीछे मुड़कर देखने पर, मैं अतीत में की गई गलतियों को देख सकता हूँ। भर्ती मेरे लिए एक कमजोरी थी, लेकिन बात यह है... आप अपनी कमजोरियों को अपना सकते हैं और उन्हें ताकत में बदल सकते हैं। अपनी कमज़ोरियों को नज़रअंदाज़ करना या उनका अस्तित्व न होने का दिखावा करना आपकी मदद नहीं करेगा। लेकिन अपने प्रति ईमानदार रहें और पूछें "मुझे वास्तव में क्या पसंद है?" काफी ताज़ा हो सकता है - और यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप सुधार करें और बार-बार वही गलतियाँ न करें। 

हमारे लिए, नियुक्ति अब इस नई प्रक्रिया के बारे में है। यह अभी भी सही नहीं है (कुछ भी है?), लेकिन मैं सीख रहा हूं कि जब आप अपना घर व्यवस्थित कर लेते हैं, तो चीजें बेहतर काम करती हैं। हम इस समय नियुक्ति कर रहे हैं और हम एक बड़े कार्यालय में भी जा रहे हैं। रोमांचक समय! ऐसा लगता है कि हम जिस टीम का निर्माण कर रहे हैं, उसके साथ यह अगला कदम है - इस बार सही तो, अगर भर्ती आपके लिए भी सिरदर्द की तरह लगती है, तो शायद एक कदम पीछे हटें और पूछें... मेरी प्रक्रिया क्या है? क्या काम कर रहा है? क्या नहीं है? और यदि आपके पास कोई भर्ती हैक या प्रक्रिया है जिसने अद्भुत काम किया है, तो उत्तर दें और मुझे बताएं। सीखने के लिए हमेशा तैयार रहें!