कुछ साल पहले, सोमवार को एक नए लड़के ने मेरी नौकरी शुरू की थी। शुक्रवार तक, वह मुझे भूल चुका था।

कोई फ़ोन नहीं। कोई मैसेज नहीं। बस गायब हो गया। पता चला, उसे काम बहुत "तनावपूर्ण" लग रहा था और "वह मन नहीं लगा रहा था।" इसका मतलब जो भी हो...

अब, मैं इस व्यवसाय में काफ़ी समय से हूँ। मैंने नियुक्ति के मामले में अच्छा, बुरा, और "सच में, वे क्या सोच रहे थे?" जैसी बातें भी देखी हैं। सही टीम बनाना कभी आसान नहीं होता - लेकिन हाल ही में, यह और भी मुश्किल हो गया है।

क्यों? एक शब्द: जेन ज़ेड। और मैं ये यूँ ही नहीं कह रहा। 2023 के एक रिज्यूमे बिल्डर सर्वेक्षण में पाया गया कि तीन-चौथाई प्रबंधकों (74%!) ने कहा कि जेन ज़ेड के कर्मचारी काम करने के लिए सबसे चुनौतीपूर्ण पीढ़ी हैं। दस में से एक ने तो पहले ही हफ़्ते में जेन ज़ेड के किसी कर्मचारी को नौकरी से निकाल दिया था। मुख्य कारण क्या थे? शायद वो नहीं जो आप सोच रहे होंगे... तकनीकी कौशल की कमी (अजीब तरह से), कम प्रेरणा, आसानी से विचलित हो जाना और जल्दी नाराज़ हो जाना इस सूची में सबसे ऊपर थे... 

यह कोई बहुत बड़ा संदर्भ नहीं है। लेकिन बात यह है - मुझे नहीं लगता कि सब कुछ निराशाजनक और निराशाजनक है। मैंने भी पिछले कुछ वर्षों में कर्मचारियों के साथ कई चुनौतियों का सामना किया है (किस व्यवसाय के मालिक ने नहीं किया होगा?)। लेकिन अभी, मिलेनियम की टीम अब तक की सबसे बेहतरीन टीम है। सच्चे मेहनती। वे मिशन, संस्कृति और उद्देश्य को समझते हैं। वे परवाह करते हैं। और यह कोई संयोग नहीं है। हमने सिर्फ़ कौशल से नहीं, बल्कि रवैये से भी लोगों को नियुक्त करना सीखा है। क्योंकि आप किसी को कंटेनर बुक करना या कस्टम्स क्लीयरेंस से निपटना सिखा सकते हैं। लेकिन आप काम करने का तरीका नहीं सिखा सकते। या सम्मान नहीं। या दृढ़ता नहीं। या सकारात्मक रवैया नहीं। हम टीम के खिलाड़ियों की तलाश करते हैं। ऐसे लोग जो डटे रहें। ऐसे लोग जो दूसरों को ऊपर उठाएँ। ऐसे लोग जो समझते हैं कि सफलता एक टीम का खेल है। और जब यह काम करता है? यह जादू है।

सर्वश्रेष्ठ टीमें विविधतापूर्ण होती हैं। अलग-अलग उम्र, पृष्ठभूमि और दृष्टिकोण वाले। यहीं असली ताकत निहित है। लेकिन यह तभी कारगर होता है जब सभी एक ही दिशा में आगे बढ़ रहे हों। इसलिए अगर आप नियुक्तियाँ कर रहे हैं, तो चमकदार सीवी या ट्रेंडी शब्दों से अंधे न हो जाएँ। चरित्र पर ध्यान दें। संस्कृति के साथ तालमेल। प्रशिक्षण की योग्यता। क्योंकि आपके व्यवसाय में कौन है, यह बहुत मायने रखता है।

हमेशा किस खासियत पर ध्यान देते हैं? मुझे जानने में दिलचस्पी होगी...