एक बार अनुवाद करने के बाद उन्हें पता चला कि वास्तव में उन्हें जो मिला था, वह शायद किसी लिखित शिकायत का सबसे पहला रिकॉर्ड था! शिकायत एक तांबा व्यापारी से थी. ग्राहक नाखुश था क्योंकि तांबा घटिया था, डिलीवरी देर से हुई थी और उसके नौकर जिसने लेनदेन संभाला था उसके साथ अभद्र व्यवहार किया गया था! ऐसा लगता है जैसे व्यवसाय के संघर्ष कभी नहीं बदलते!

व्यवसाय में, कुछ शिकायतें वास्तविक होती हैं, और अन्य ऐसी लग सकती हैं जैसे वे बस शिकायत करने के लिए कुछ ढूंढना चाहते हैं! वास्तव में यह इतना सामान्य है कि इंटरनेट ने सिलसिलेवार शिकायतकर्ताओं के लिए एक अवतार भी बना लिया है - जिसे "ए कैरेन" के नाम से जाना जाता है।

करेन जाहिरा तौर पर उल्टे बॉब हेयरकट वाली एक मध्यमवर्गीय, मध्यम आयु वर्ग की महिला है - वे आमतौर पर सुनहरे बालों वाली भी होती हैं। लेकिन करेन के बारे में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें हर चीज़ के बारे में शिकायत करना पसंद है। वे रेस्तरां में वह व्यक्ति होते हैं जो प्रबंधक से बात करने के लिए कहते हैं या वह व्यक्ति होते हैं जो चेकआउट करने वाली लड़की पर शिकायत करते हैं। वे किसी भी चीज़ और हर चीज़ के बारे में शिकायत करेंगे - और यदि उन्हें शिकायत करने के लिए कुछ नहीं मिला तो वे इसे बना देंगे।

अब, जबकि मैं दुनिया में करेन नाम के किसी भी व्यक्ति के लिए महसूस करता हूं, उन लोगों के लिए शिकायतों को हल्का करना थोड़ा मजेदार है। क्योंकि एक व्यवसाय स्वामी के रूप में, शिकायतें प्राप्त करना बेकार है।

अधिकांश व्यवसाय मालिक अच्छी सेवा प्रदान करने में अपना खून, पसीना और आँसू बहाते हैं। इसलिए जब कोई शिकायत करता है तो यह पागलपन पर आघात जैसा महसूस हो सकता है। कुछ शिकायतें उचित होती हैं - और यदि हां, तो इसे ठीक करने के लिए जो संभव हो वह करें और माफी मांगें। लेकिन कुछ बिल्कुल अनुचित हैं... इनके लिए, अक्सर मुस्कुराना और इसे सहन करना ही सबसे अच्छा होता है। इसे सही करने का प्रयास करें (हालाँकि आप संभवतः उन्हें खुश नहीं कर पाएंगे) और अपने दिन के साथ आगे बढ़ें।

और याद रखें, आप अकेले नहीं हैं। हम सभी को समय-समय पर शिकायतें मिलती रहीं। यहां तक ​​कि मिलेनियम में भी जहां ग्राहक सेवा हमारे हर काम के केंद्र में है!

मुझे आपकी सबसे मज़ेदार शिकायती कहानियाँ सुनना अच्छा लगेगा? आपको अब तक प्राप्त सबसे अजीब, अजीब, सबसे हास्यास्पद शिकायत क्या है?…