मैं हद से ज़्यादा व्यस्त हो गया हूँ। उन छोटे-छोटे, ज़रूरी कामों में व्यस्त हूँ जो सीईओ के लिए उतने महत्वपूर्ण नहीं हैं। आप जानते हैं ना, किस तरह के काम? वो काम जो करने तो ज़रूरी हैं, लेकिन किसी के भी काम के दायरे में नहीं आते, इसलिए उन्हें मालिक को ही करना पड़ता है। बस ऐसे ही काम..

एक वर्चुअल असिस्टेंट (VA) रख लो। मेरे कारोबारी दोस्तों ने कहा। किसी ऐसे व्यक्ति से रिमोट सपोर्ट लो जो इन कामों को संभाल ले और तुम्हें कारोबार के ज़रूरी कामों के लिए समय दे दे। बढ़िया विचार! मैंने सोचा। आजकल तो ढेरों वर्चुअल असिस्टेंट मौजूद हैं। किसी एक को रखना आसान होगा!

लेकिन मैं गलत थी। मैंने जिनसे पहली बार संपर्क किया, उन्होंने मेरे ईमेल का जवाब देने में दो हफ्ते लगा दिए। दूसरे ने एक हफ्ते से ज़्यादा का समय लिया और तीसरे ने तो जवाब ही नहीं दिया! अब, मुझे पता है कि वे भी व्यस्त होते हैं – लेकिन मेरा मानना ​​है कि किसी वर्चुअल असिस्टेंट को नियुक्त करते समय संचार की गति सबसे महत्वपूर्ण होती है। अगर मुझे कोई काम तुरंत करवाना हो और जवाब मिलने में दो हफ्ते लग जाएं तो क्या होगा?

लेकिन अच्छी बातचीत सिर्फ वर्चुअल असिस्टेंट की दुनिया तक ही सीमित नहीं है। माल ढुलाई उद्योग में, त्वरित जवाब बेहद ज़रूरी हैं। अगर हम जल्दी जवाब नहीं देते, तो बुकिंग हाथ से निकल जाती है। हम समझते हैं कि जब आप दुनिया भर में सामान भेज रहे होते हैं, तो आपको काम तेज़ी से करवाना होता है। मिनट भी मायने रखते हैं! इसीलिए हम हमेशा कोटेशन अनुरोधों का जवाब ज़्यादा से ज़्यादा 2 घंटे के भीतर देते हैं – या जितनी जल्दी हो सके!

तो आपका क्या विचार है? क्या आपको लगता है कि आज की दुनिया में संचार की गति मायने रखती है? मैं आपके विचार जानना चाहूंगा…

पी एस - मुझे अब एक वर्चुअल असिस्टेंट मिल गई है। मेरे एक दोस्त ने बड़ी मेहरबानी से अपनी बेहतरीन वर्चुअल असिस्टेंट के बारे में बताया और उसकी खूब तारीफ की... साथ ही, उसने मेरे ईमेल का जवाब भी उसी दिन दे दिया..