मैं बेहद व्यस्त हो गया हूं. छोटे-मोटे कामों में व्यस्त, अवश्य करने योग्य लेकिन वास्तव में सीईओ-महत्वपूर्ण कार्य नहीं। आप प्रकार जानते हैं? वह चीज़ जो की जानी है लेकिन वास्तव में किसी के कार्य विवरण में फिट नहीं बैठती है इसलिए यह व्यवसाय स्वामी पर निर्भर करती है। उस प्रकार…

एक वीए किराये पर लें. मेरे व्यापारिक मित्रों ने कहा। किसी ऐसे व्यक्ति से दूर से सहायता प्राप्त करें जो इन कार्यों को आपके हाथ से हटा सके और आपको व्यवसाय में महत्वपूर्ण कार्यों के लिए मुक्त कर सके। महान विचार! मैंने सोचा। वहाँ ढेर सारे आभासी सहायक हैं। किसी को काम पर रखना आसान होगा!

पर मैं गलत था। जिस पहले व्यक्ति से मैंने संपर्क किया उसे मेरे ईमेल का उत्तर देने में दो सप्ताह लग गए। दूसरे को एक सप्ताह से अधिक समय हो गया और तीसरे ने कोई उत्तर ही नहीं दिया! अब, मुझे पता है कि वे भी व्यस्त हैं - लेकिन मैं वीए को किराए पर लेते समय एक महत्वपूर्ण बात संचार की गति कहूंगा। यदि मुझे किसी कार्य को तत्काल पूरा करना हो और प्रतिक्रिया मिलने में दो सप्ताह लग जाएं तो क्या होगा?

लेकिन यह सिर्फ आभासी सहायक दुनिया में ही नहीं है कि अच्छा संचार मायने रखता है। माल ढुलाई उद्योग में, त्वरित उत्तर आवश्यक हैं। यदि हम शीघ्र प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, तो हम बुकिंग खो देते हैं। हम समझते हैं कि जब आप दुनिया भर में सामान ले जा रहे हैं, तो आपको इसे तेजी से पूरा करना होगा। मिनट मायने रख सकते हैं! यही कारण है कि हम हमेशा उद्धरण अनुरोधों का उत्तर अधिकतम 2 घंटों के भीतर देते हैं - या जितना संभव हो सके तुरंत!

तो आपके बारे में क्या? क्या आपको लगता है कि आज की दुनिया में संचार की गति मायने रखती है? मुझे आपके विचार सुनना अच्छा लगेगा...

पुनश्च - मुझे अब एक वीए मिल गया है। मेरे एक मित्र ने दयालुतापूर्वक एक आभासी सहायक के अपने रत्न को साझा करने की पेशकश की और उसे एक शानदार समीक्षा दी... साथ ही, उसने उसी दिन मेरे ईमेल का उत्तर दिया...