Netflix a mis 3,5 ans pour franchir le même cap. Facebook a mis 10 mois. Instagram 3 mois.

Et ChatGPT seulement 5 jours. C’est une adoption extrêmement rapide. Alors, qu’est-ce que ChatGPT exactement ?  

Eh bien, pour faire simple, il s'agit d'un outil linguistique alimenté par l'IA qui peut répondre aux questions et dialoguer de manière conversationnelle. Et les gens semblent aimer ça. Que pouvez-vous en faire ? Toutes sortes. Vous pouvez lui poser des questions, lui faire écrire du contenu, lui demander des données de recherche, lui faire écrire du code…  

Vous pouvez même lui demander d'écrire des limericks pour vous ! En voici un qu'il a écrit pour moi…

 Il y avait un transitaire nommé Chadd,

Il expédiait des choses qui rendaient les clients heureux,

Il a transporté des marchandises par voie maritime et aérienne,

Et je me suis assuré qu'il arrivait avec soin,

Le service de Chadd n'a jamais été mauvais !

Qu’est-ce que cela signifie pour le secteur du fret ? Eh bien... ai vient pour nous. Donnez-lui 5 à 10 ans et aucune industrie ne sera épargnée par l’intelligence artificielle. Donnez-lui 20 ans et la manière dont les choses fonctionnent sera méconnaissable. Serons-nous remplacés par des robots qui marchent et parlent ? Peu probable. Mais l’IA remplacera une grande partie des démarches dans de nombreux secteurs. Pensez-y de cette façon… Ai fera pour les transitaires ce que les tracteurs ont fait pour les agriculteurs.  

Les tracteurs ont-ils remplacé le besoin d’agriculteurs ? Non. Les agriculteurs qui ont évolué avec le temps et ont appris à utiliser les nouvelles technologies ont prospéré. Et ce sera également le cas dans le secteur du fret. L’IA nous remplacera-t-elle un jour complètement ? Pas de sitôt. Il y a un élément du fret qui nécessite une touche humaine. La relation entre transitaire et client, transitaire et partenaires.  

Mais l’IA va modifier certaines démarches qui se déroulent dans les coulisses. De quelle manière ? Je ne sais pas encore. Mais je sais que lorsque ce sera le cas, je serai prêt à avancer avec. Souvenez-vous du récit édifiant de Blockbuster. Lorsque le streaming est devenu possible, ils sont restés fidèles à leurs positions et n’ont pas réussi à évoluer avec leur temps. Ce qui était autrefois une entreprise en plein essor de 5 milliards de dollars avec plus de 9 000 vidéothèques dans le monde a été réduite à un seul magasin aux États-Unis, qui est maintenant utilisé comme destination touristique et Airbnb. C'est s'adapter ou mourir.  

Alors et vous ? Êtes-vous prêt à accueillir l’IA dans votre entreprise le moment venu ?