Netflix a mis 3 ans et demi pour atteindre ce même objectif. Facebook a mis 10 mois. Instagram, 3 mois.

Et ChatGPT en seulement 5 jours. C'est une adoption incroyablement rapide. Mais ChatGPT, c'est quoi exactement ? 

En résumé, c'est un outil linguistique basé sur l'IA qui peut répondre aux questions et dialoguer de manière conversationnelle. Et il semble plaire beaucoup. Que peut-on faire avec ? Plein de choses. On peut lui poser des questions, lui demander de rédiger du contenu, de fournir des données pour des recherches, ou même d'écrire du code… 

Vous pouvez même lui faire écrire des limericks ! En voici un qu'il a écrit pour moi…

 Il y avait un transitaire nommé Chadd,

Il expédiait des produits qui faisaient le bonheur de ses clients

Il transportait des marchandises par voie maritime et aérienne,

Et il s'est assuré qu'il y parvienne avec soin

Le service de Chadd n'a jamais été mauvais !

Quelles conséquences cela aura-t-il pour le secteur du transport de marchandises ? Eh bien… l’IA arrive. D’ici 5 à 10 ans, aucun secteur ne sera épargné par l’intelligence artificielle. D’ici 20 ans, notre façon de travailler sera méconnaissable. Serons-nous remplacés par des robots qui marchent et parlent ? Peu probable. Mais l’IA automatisera une grande partie du travail manuel dans de nombreux secteurs. Imaginez… l’IA sera pour les transitaires ce que les tracteurs ont été pour les agriculteurs. 

Les tracteurs ont-ils rendu les agriculteurs inutiles ? Non. Les agriculteurs qui ont su s'adapter et utiliser les nouvelles technologies ont prospéré. Il en sera de même dans le secteur du transport de marchandises. L'IA nous remplacera-t-elle un jour complètement ? Pas de sitôt. Le transport de marchandises requiert toujours une intervention humaine : la relation entre le transitaire et le client, entre le transitaire et ses partenaires. 

Mais l'IA va modifier certaines tâches administratives. Comment ? Je ne sais pas encore. Mais je sais que le moment venu, je serai prêt à m'adapter. Souvenez-vous de l'exemple de Blockbuster. Quand le streaming est devenu possible, ils ont campé sur leurs positions et n'ont pas su évoluer. Ce qui était autrefois une entreprise florissante de 5 milliards de dollars, avec plus de 9 000 vidéoclubs dans le monde, s'est réduit à un seul magasin aux États-Unis, désormais transformé en attraction touristique et en location Airbnb. C'est s'adapter ou disparaître. 

Et vous ? Êtes-vous prêt à accueillir l’IA dans votre entreprise lorsqu’elle sera disponible ?