Aujourd'hui, je suis un grand fan du marketing à réponse directe, mais mon entreprise s'est bâtie sur notre réputation. Je voyage à travers le monde pour établir des relations et faire connaître le nom de Millennium Cargo.  

Ces emails que vous recevez chaque semaine ? Dois-je suivre combien de ventes proviennent d’eux ? Bien sûr que non, car si je le faisais, les données me montreraient qu'ils ne font pas de retour – mais je sais mieux. Ces e-mails construisent ma marque. Ils font remarquer Millennium et nous aident à nous démarquer de la foule bruyante du fret.  

Je reviens récemment d'un voyage à Singapour où j'ai assisté à l'événement Millennium Logistics Network (MLN). Je veux dire, comment pourrais-je ne pas y aller quand ils ont un nom comme ça ? Millennium Cargo n'a absolument aucune affiliation avec MLN – le nom est purement une coïncidence. Mais je n’allais pas laisser passer une telle opportunité.  

Ainsi, non seulement je me suis assis dans un siège d'avion et j'ai parcouru le monde pour participer à l'événement, mais j'ai également mis la main dans ma poche et payé toute la couverture intérieure de la brochure du réseau. Et c’était un brillant sujet de discussion !  

Mais ce n'était pas le seul sujet de discussion… Tout au long de l'événement, les gens n'arrêtaient pas de m'approcher en me disant « Hé ! Vous êtes le gars du courrier électronique ! J'adore tes trucs… » et « Chadd, c'est toi qui as les e-mails ? Je les attends avec impatience chaque semaine. » Ils savaient qui j'étais et ce que Millennium faisait grâce à la notoriété de la marque que j'avais bâtie grâce à cette liste. Et cette reconnaissance s’est traduite par de nombreuses ventes au fil des ans. Peut-on le suivre méticuleusement ? Pas vraiment. Mais cela ne veut pas dire que cela ne vaut pas mon temps !

Alors voici une petite question pour vous… Que faites-vous pour renforcer la reconnaissance de la marque de votre entreprise ? Comment faire connaître votre nom et construire les relations dont vous avez besoin pour vous développer ?  

J'aimerais entendre vos idées…