J'apprécie beaucoup le marketing direct, mais la réputation de notre entreprise est notre principal atout. Je parcours le monde pour nouer des relations et faire connaître le nom de Millennium Cargo. 

Ces e-mails que vous recevez chaque semaine ? Est-ce que je comptabilise les ventes qu'ils génèrent ? Bien sûr que non, car si je le faisais, les données montreraient qu'ils ne sont pas rentables – mais je sais que ce n'est pas le cas. Ces e-mails contribuent à développer ma marque. Ils permettent à Millennium de se faire connaître et de se démarquer dans le secteur du transport de marchandises, qui est très concurrentiel. 

Je suis récemment rentré d'un voyage à Singapour où j'ai assisté à l'événement du Millennium Logistics Network (MLN). Comment aurais-je pu rater ça avec un nom pareil ? Millennium Cargo n'a absolument aucun lien avec MLN ; la ressemblance est purement fortuite. Mais je ne pouvais pas laisser passer une telle occasion. 

Non seulement je me suis traînée dans un siège d'avion et j'ai traversé le monde pour participer à l'événement, mais en plus, j'ai mis la main à la poche et j'ai payé pour la couverture intérieure complète de la brochure du réseau. Et ça a fait un tabac ! 

Mais ce n'était pas le seul sujet de conversation… Pendant tout l'événement, les gens n'arrêtaient pas de m'aborder en disant : « Hé ! C'est toi qui gères les e-mails ! J'adore ce que tu fais… » et « Chadd, c'est toi qui envoies les e-mails ? Je les attends avec impatience chaque semaine ! » Ils savaient qui j'étais et ce que faisait Millennium grâce à la notoriété que j'avais acquise avec cette liste. Et cette reconnaissance a généré d'innombrables ventes au fil des ans. Est-ce que ça se mesure précisément ? Pas vraiment. Mais ça ne veut pas dire que ça ne vaut pas le coup !

Voici une petite question pour vous… Que faites-vous pour développer la notoriété de votre entreprise ? Comment faites-vous connaître votre nom et tissez-vous les relations nécessaires à votre croissance ? 

J'aimerais beaucoup entendre vos idées…