Avez-vous déjà vécu un de ces moments qui vous figent sur place ?

Je marchais tranquillement sur Walking Street au Vietnam (de tous les endroits !), vaquant à mes occupations, me dirigeant vers un bar pour boire un verre… Et qui vois-je ? Le garçon avec qui j'allais à l'école tous les jours ! Il habitait à quelques maisons de la mienne quand j'étais enfant… On se saluait tous les matins et on jouait au ballon jusqu'à la nuit tombée – on était inséparables, de l'école jusqu'à l'adolescence. De vrais copains. Puis, la vie a fait son œuvre. Il a émigré en Australie au début de la vingtaine… et voilà. Sans Facebook à l'époque, on a perdu contact et le temps a passé.

Une trentaine d'années plus tard, le voilà. Debout devant un bar, une pinte à la main, son sourire habituel toujours aussi radieux – il n'avait pas changé d'un iota. Toujours aussi fan inconditionnel de Birmingham City (nul n'est parfait, après tout). Son visage était un vrai régal pour les yeux quand je me suis approché… On a papoté un peu, même si la musique couvrait mal la conversation – mais peu importait. Ce moment en disait long.

Quelles coïncidences ! Cela m’a rappelé à quel point le monde est vaste… et pourtant, à quel point il peut paraître petit. On peut être à 10 000 kilomètres de chez soi et croiser quelqu’un qu’on connaît – ou qui nous connaît. Et c’est un point important à retenir dans le monde des affaires… On ne sait jamais qui se souvient de vous, qui parle de vous et qui connaît qui… Les gens se souviennent de la façon dont vous les avez traités. Du service que vous leur avez rendu. Des promesses que vous avez tenues. Ou non.

Que vous transportiez des marchandises, vendiez des produits ou fournissiez des services, faites-le bien. Tenez vos promesses, offrez un service de qualité et laissez une impression positive. Car le monde est plus petit qu'on ne le croit.

Et vous ? Avez-vous croisé quelqu’un que vous connaissez à des milliers de kilomètres de chez vous ? J’adorerais entendre vos histoires…