Ils sont experts en roches métamorphiques et ont une chaîne YouTube, ils jouaient au football pour le comté, ils peuvent parler 4 langues différentes ou ils peuvent parler à l'envers, marcher comme un crabe ou ils peuvent ouvrir une bouteille de bière avec leur paupière !  

Le fait est que la plupart des gens ont un talent caché. Quelque chose qui n'est pas apparent dans la vie quotidienne normale, mais pour lequel ils sont vraiment bons. Maintenant, je ne peux pas marcher sur mes mains ni imiter le bruit d'un épaulard, je ne peux pas tricoter des couvre-théières avec mes pieds et je ne suis pas un influenceur secret sur TikTok. Mais j’ai une assez bonne connaissance de l’histoire – notamment des guerres mondiales ! Accordez-moi votre attention et je serai heureux de parler pendant des heures sur le sujet…

Mais je ne suis pas le seul à avoir un talent caché : Millennium aussi. Et nous avons pu l'utiliser récemment pour un de nos clients. Il y a quelque temps, un client nous a contacté et nous a dit qu'il souhaitait déplacer des meubles du Royaume-Uni vers l'Italie. Ils nous ont fait venir le chercher, mais quand nous sommes arrivés sur place, seule une partie était prête. Ils ne voulaient pas le déplacer en plusieurs lots, alors ils ont demandé si nous pouvions en retirer la moitié et la conserver jusqu'à ce que le reste soit prêt – ce ne serait pas long ! Ils ont dit…

Heureusement pour eux, nous ne faisons pas que du fret, nous pouvons également proposer de l'entreposage, ainsi que de nombreux autres services qui pourraient vous surprendre ! Nous avons donc pris les meubles, les avons rangés et avons attendu. Les jours, les semaines, les mois passaient… et pourtant, ce n'était pas prêt. Mais c'était ok. Cela n'encombrait pas leur espace et ne les gênait pas, cela n'accumulait pas de frais ridicules sur les quais et cela ne posait de problème à personne. Finalement, 12 mois plus tard, ils nous ont contacté pour nous dire que le reste du chargement était prêt, nous avons donc tout récupéré et il profite maintenant de sa nouvelle maison en Italie.  

Mais cela m'a fait réfléchir… nous ne parlons pas assez du fait que nous proposons de l'entreposage. En fait, je parie que vous ne le saviez même pas ? C'est un peu un talent caché… Et c'est une mauvaise affaire. Vous voyez, en tant que propriétaire d'entreprise, il est de votre devoir de vous assurer que vos clients savent exactement ce que vous pouvez leur offrir. Ce n'est pas le travail de vos clients de se renseigner sur chaque aspect de votre service.

Alors, faites-vous un assez bon travail pour vous assurer que vos clients connaissent tout ce que vous proposez ? Ou votre entreprise a-t-elle aussi quelques talents cachés… Faites-le-moi savoir