Ce sont des experts en roches métamorphiques et ils ont une chaîne YouTube, ils jouaient au football pour le comté, ils parlent 4 langues différentes ou ils peuvent parler à l'envers, marcher comme un crabe ou ils peuvent ouvrir une bouteille de bière avec leur paupière !  

Le truc, c'est que la plupart des gens ont un talent caché. Quelque chose qui ne se voit pas au quotidien, mais dans lequel ils excellent. Bon, je ne peux pas marcher sur les mains, imiter le cri d'une orque, tricoter des couvre-théières avec mes pieds et je ne suis pas une influenceuse secrète sur TikTok. Mais j'ai de très bonnes connaissances en histoire, surtout sur les guerres mondiales ! Écoutez-moi bien et je peux en parler pendant des heures…

Mais je ne suis pas la seule à avoir un talent caché : Millennium aussi ! Et nous avons eu l’occasion de l’utiliser récemment pour l’un de nos clients. Il y a quelque temps, un client nous a contactés pour nous dire qu’il souhaitait faire déménager des meubles du Royaume-Uni en Italie. Il avait convenu que nous venions les chercher, mais à notre arrivée, seule une partie était prête. Ne souhaitant pas un déménagement en plusieurs fois, il nous a demandé si nous pouvions en emporter la moitié et la garder en réserve jusqu’à ce que le reste soit prêt – ce qui ne tarderait pas ! Il nous a dit…

Heureusement pour eux, nous ne nous contentons pas du transport de marchandises, nous proposons également l'entreposage, ainsi qu'une multitude d'autres services qui pourraient vous surprendre ! Nous avons donc pris en charge les meubles, les avons emballés et entreposés, et avons patienté. Les jours, les semaines, les mois ont passé… et rien n'était encore prêt. Mais ce n'était pas grave. Cela n'encombrait pas leur espace, ne les gênait pas, n'entraînait pas de frais exorbitants au quai et ne causait de problèmes à personne. Finalement, un an plus tard, ils nous ont contactés pour nous informer que le reste de la marchandise était prêt. Nous l'avons donc récupérée et elle a trouvé sa nouvelle demeure en Italie. 

Mais cela m'a fait réfléchir… On ne parle pas assez du fait que nous proposons des services d'entreposage. En fait, je parie que vous ne le saviez même pas ? C'est un service un peu méconnu… Et c'est une mauvaise stratégie commerciale. Voyez-vous, en tant que chef d'entreprise, votre rôle est de veiller à ce que vos clients sachent exactement ce que vous pouvez leur offrir. Ce n'est pas à vos clients de se renseigner sur chaque aspect de vos services.

Faites-vous un travail suffisamment efficace pour que vos clients connaissent tout ce que vous proposez ? Ou votre entreprise possède-t-elle aussi quelques atouts cachés… Faites-moi signe