La plupart des entreprises rêvent d'une promotion qui devient virale… mais pas comme ça.

En 1992, Pepsi a lancé une loterie à la bouteille aux Philippines appelée «Number Fever». L'idée était simple… achetez une bouteille, vérifiez le plafond et si votre numéro correspondait à celui gagnant, vous vous emballez un million de pesos (environ 68 000 $ en argent d'aujourd'hui).

Ça a l'air génial, non? Sauf que Pepsi a gâché. Big Time. En raison d'une erreur d'impression, 600 000 bouchons de bouteilles avaient le numéro gagnant «349». Cela signifiait que 600 000 personnes pensaient qu'ils étaient millionnaires du jour au lendemain. Et quand ils sont arrivés pour réclamer leur prix? Pepsi a naturellement paniqué. Ils ont essayé de changer le numéro gagnant. Ensuite, ils ont offert de petits paiements de consolation. Mais à ce moment-là, il était trop tard. Ce qui a commencé comme un coup marketing s'est terminé par des émeutes, des poursuites et tragiquement, cinq décès. Il est maintenant connu comme l'une des plus grandes catastrophes promotionnelles de l'histoire.

Alors, quelle est la leçon ici? Simple: vérifiez toujours vos chiffres. Que vous mettiez une campagne de marketing, la gestion de vos finances ou que vous expéraciez le fret à travers le monde - de petites erreurs peuvent entraîner des problèmes massifs. C'est pourquoi au Millennium Cargo, nous double (et triples) vérifions les détails. Parce que dans la logistique, un mauvais numéro pourrait envoyer vos marchandises au mauvais continent… et nous préférons ne pas nous retrouver dans les livres d'histoire pour toutes les mauvaises raisons.

Avez-vous déjà eu une petite erreur se transformer en une grande catastrophe? J'adorerais entendre votre histoire.