Il y a quelques années, un nouveau collègue a commencé un lundi. Le vendredi, il avait disparu sans donner de nouvelles.

Aucun appel. Aucun message. Il a tout simplement disparu. Apparemment, il trouvait le travail trop « stressant » et « ne s'y sentait pas à sa place ». Allez savoir ce que ça veut dire…

Voilà, je suis dans le monde des affaires depuis longtemps. J'en ai vu de toutes les couleurs, du meilleur au pire, et même des erreurs aberrantes en matière de recrutement. Constituer la bonne équipe n'est jamais simple, mais ces derniers temps, c'est devenu bien plus compliqué.

Pourquoi ? En un mot : la génération Z. Et je ne plaisante pas. Une enquête de Resume Builder menée en 2023 a révélé que les trois quarts des managers (74 % !) considèrent les membres de la génération Z comme les plus difficiles à gérer. Un manager sur dix a même licencié un employé de la génération Z dès la première semaine. Quelles en étaient les principales raisons ? Probablement pas celles auxquelles vous pensez… Le manque de compétences techniques (curieusement), le manque de motivation, la difficulté à se concentrer et la susceptibilité figuraient en tête de liste… 

Ce n'est pas vraiment un témoignage élogieux. Mais voilà : je ne vois pas tout cela comme une catastrophe. J'ai eu mon lot de difficultés avec le personnel au fil des ans (quel chef d'entreprise n'en a pas eu ?). Mais actuellement, l'équipe de Millennium est la meilleure que nous ayons jamais eue. De vrais bosseurs. Ils adhèrent à la mission, à la culture, à l'objectif. Ils sont impliqués. Et ce n'est pas un hasard. Nous avons appris à recruter en fonction de l'attitude, et pas seulement des compétences. Car on peut apprendre à quelqu'un à réserver un conteneur ou à gérer le dédouanement. Mais on ne peut pas enseigner l'éthique du travail. Ni le respect. Ni la ténacité. Ni l'optimisme. Nous recherchons des joueurs d'équipe. Des personnes qui s'investissent pleinement. Des personnes qui soutiennent les autres. Des personnes qui comprennent que la réussite est un travail d'équipe. Et quand ça fonctionne ? C'est magique.

Les meilleures équipes sont diversifiées : âges, parcours et perspectives variés. C’est là que réside leur véritable force. Mais cela ne fonctionne que si tous les membres de l’équipe travaillent dans le même sens. Alors, si vous recrutez, ne vous laissez pas aveugler par des CV impeccables ou des mots à la mode. Privilégiez le caractère, l’adéquation à la culture d’entreprise et la capacité d’apprentissage. Car les personnes qui composent votre entreprise sont cruciales.

Quel est donc le critère principal que vous systématiquement lors d'un nouveau recrutement ? J'aimerais bien le savoir…