Comment comptez-vous évoluer cette année ?
Lorsque je pose cette question à d'autres chefs d'entreprise, ils ont tendance à me donner des réponses similaires… « Oh, nous allons augmenter notre chiffre d'affaires de 20 % » « Nous allons obtenir plus de prospects et agrandir notre équipe commerciale »
Ce sont de bonnes réponses… ou du moins, mieux que rien. Pourtant, la plupart des chefs d'entreprise passent à côté d'une formidable opportunité de croissance. Quand on parle de croissance, on a souvent une vision linéaire : plus de prospects, plus de clients, plus de ventes. Mais les grandes entreprises, les dirigeants les plus avisés et ceux qui connaissent une croissance fulgurante savent que la croissance peut aussi être verticale ou horizontale. Bien sûr, on peut croître en développant son modèle économique actuel, mais on peut aussi croître en proposant des services complémentaires à son activité principale
Prenons Airbnb comme exemple parfait. Vous les connaissez probablement comme l'entreprise de « location de vacances », et ils ont réalisé un travail incroyable pour se développer et dominer ce marché. Ils sont présents dans presque tous les pays du monde, avec plus de 8 millions de propriétés louées via leur plateforme. Mais en 2016, ils ont décidé de diversifier leur offre… Ils ont ajouté une offre complémentaire à leur modèle économique existant : les excursions. Cette stratégie judicieuse a permis d'augmenter leur chiffre d'affaires annuel de 14 % en moyenne chaque année (soit 285 millions de dollars par trimestre en moyenne !).
Voilà, cela fait 30 ans que je suis en affaires (ça paraît fou de le dire à voix haute), et j'ai appris une chose : le succès laisse des traces. Inutile de réinventer la roue, observez ceux qui obtiennent les résultats que vous souhaitez et inspirez-vous d'eux. Cette année, Millennium Cargo fête ses 30 ans d'existence. Et ces 30 années nous ont apporté quelque chose d'exceptionnel… Aujourd'hui, Millennium Cargo repose sur des bases solides. Nous avons l'équipe, le leadership, les systèmes, les processus et l'infrastructure que seules plusieurs décennies d'expérience permettent d'acquérir. Nous sommes forts. Nous sommes en pleine croissance. Et tout fonctionne à merveille. C'est donc le moment idéal pour une croissance horizontale.
Pour Millennium Cargo, cela signifie consolider nos bases et explorer des domaines complémentaires qui s'intègrent naturellement à nos points forts. Personnellement, cela a également impliqué autre chose. Fort de près de 30 ans d'expérience en leadership, et avec la nouvelle génération de dirigeants de plus en plus impliquée dans la gestion quotidienne de l'entreprise, je me suis amené à réfléchir davantage à la perspective, à la prise de décision et à l'importance d'échanges francs entre chefs d'entreprise. Certains des progrès les plus significatifs que j'ai réalisés au fil des ans ne sont pas le fruit d'un travail acharné ou d'une augmentation des ventes, mais plutôt d'une prise de recul et de discussions approfondies avec les bonnes personnes. C'est une approche que j'explore plus intentionnellement cette année, aux côtés de partenaires de confiance, tout en restant pleinement engagé envers Millennium et sa croissance continue. J'en dirai plus prochainement, mais pour l'instant, considérez simplement ceci comme une réflexion sur ce que peut être une « croissance horizontale » lorsqu'une entreprise (et son équipe dirigeante) atteint un certain stade.
Et vous ? Avez-vous envisagé une expansion horizontale ? Que pourrait offrir votre entreprise qui viendrait véritablement compléter vos points forts actuels ? Cela mérite réflexion.