Lorsque les budgets sont serrés et que la rentabilité est roi, il est tentant de choisir l'option la moins chère - mais trop souvent, c'est une erreur coûteuse. En ce qui concerne le transfert de fret, aller avec le devis le moins cher peut entraîner une série de problèmes entière - pas tous mineurs. Vous êtes sur le point d'expédier votre précieuse cargaison à travers le monde, donc la dernière chose dont vous avez besoin est de constater que vous êtes allé avec un transitant de fret qui a entraîné des dommages de vos marchandises, coincés dans l'enfer des coutumes, ou pire, simplement perdus en cours de route quelque part sans suivi et personne ne prenant la responsabilité. Cela arrive!

Au Millennium Cargo, nous avons tout vu. Heureusement, nous avons pu, dans certains cas, intervenir et aider les mauvaises entreprises malheureuses qui ont mis le coût au-dessus de la qualité, mais souvent il y a peu de choses à faire, sauf pour la mettre en place pour expérimenter et passer à autre chose. Partageons une partie de cette expérience avec vous alors que nous regardons la façon intelligente de comparer les devis de fret.

Le coût caché des citations de fret bon marché

Rentable ne signifie pas bon marché. Le prix est important, bien sûr, c'est le cas - après tout, si vous ne pouvez pas vous permettre le service, aucun souhait ne va y arriver. Lorsque vous expédiez du fret dans le cadre de votre modèle d'entreprise, chaque sortant doit être pris en considération et affecté pour mesurer le véritable coût des affaires et, finalement, votre marge bénéficiaire.

Mais il y a un énorme coût caché lorsque vous choisissez un devis de fret basé sur le seul prix. Considérez certains des éléments suivants:

• Dates limites manquées - se raser un peu du coût signifie souvent accepter que les choses prennent un peu plus de temps en transit. Si votre entreprise de fret est transparente, cela peut être OK - après tout, vous le tenez compte - mais qu'en est-il s'il a exagéré un peu leur efficacité pour obtenir le contrat? Vous promettez à votre client que les marchandises seront avec eux un jour spécifique, et ils attendent à mesure que les jours passent, une semaine… encore plus longtemps… le montant que vous avez économisé vaut vraiment la peine de bouleverser un client dans la mesure où il choisit de ne plus jamais acheter chez vous?
• Marchandises endommagées - ils pourraient y arriver à temps, mais si votre cargaison a été gravement maltraitée en route, alors en valait-elle la peine? Le coût de remplacement ou de radiation des produits endommagés peut être considérable, mais le coût des dommages à la réputation de votre marque peut être pire. Pourquoi le risquer?
• Coûts administratifs - Combien coûte votre temps? Lorsque vous choisissez le devis de fret le moins cher, vous pourriez finir par payer les «économies» lorsque les problèmes font surface et exiger votre attention. Un e-mail ici, un appel téléphonique là-bas, et bientôt vous passez des heures de votre précieux temps, et celle de votre équipe d'administration, essayant simplement de résoudre les problèmes, de vous excuser auprès de ceux que vous avez laissé tomber et d'essayer de mettre en place une sorte de résolution. Tout s'additionne.
• Frais supplémentaires - Parfois, la raison pour laquelle la citation de fret originale est faible est que quelques petites choses sont manquées, pour vous être présentée une fois que vous êtes déjà engagé. Une facture soudaine pour le stockage ou des frais de douane supplémentaires auxquels vous ne vous attendiez pas, peut transformer cette citation de fret bon marché en une erreur coûteuse.
• Cargo perdu - Le grand est quand tout va mal et pour une raison quelconque, vous ne reverrez plus jamais vos biens - et vos clients non plus. Des entreprises de fret qui font un coureur, à des excuses inefficaces qui viennent également avec l'admission qu'il n'y a pas d'assurance en place… elle peut être suffisamment dommageable pour détruire les entreprises, en particulier dans les premières années de déménagement dans le commerce international.

Dans le fret, c'est la valeur qui compte plus que le prix.

Quoi considérer dans votre devis de fret (à part le prix)

Au Millennium Cargo, nous y sommes depuis des années. Voici quelques-unes des éléments clés à regarder lorsque vous comparez les citations de fret:

• Réputation - nous mettons cela en premier parce que vraiment, c'est là que vous devriez commencer. Il y a des entreprises de fret plus jeunes qui sont parfaitement fiables et désireuses de montrer leur efficacité, mais voulez-vous prendre le risque? Les transitaires vivent et meurent par leur réputation pour une bonne raison. Consultez les critiques indépendantes, demandez autour de vous et faites vos recherches pour vous assurer que l'entreprise avec laquelle vous choisissez de vous associer a l'historique pour étayer leurs réclamations.
• Speed ​​- L'un des facteurs les plus importants pour déterminer si le transfert de fret est bon pour votre entreprise est de pouvoir amener vos marchandises à destination dans un délai. Discutez des délais avec eux pour comprendre ce qui est réaliste et fiable, et soyez prudent s'il semble trop optimiste. La comparaison des délais entre les entreprises vous aidera à évaluer une base raisonnable et à rejeter à la fois ceux qui sont trop lents pour votre utilisation, et ceux qui présentent une promesse quasi mystique qui ne peut pas être tenue. Bien sûr, vérifiez la méthode de transit - la comparaison du fret maritime au fret aérien pour les échelles de temps entraînera des résultats déroutants.
• Itinéraires et réseaux - Renseignez-vous sur l'itinéraire pour comprendre comment votre cargaison est transportée. Les bons transitaires seront transparents et expliqueront comment les choix sont faits et pourquoi ils sont bons pour votre expédition.

• Technologie et suivi - L'expédition moderne est très centrée sur la technologie. Un bon transfert de fret offrira un suivi des expéditions en temps réel, des notifications proactives et d'autres technologies intégrées qui vous aideront à acquérir la tranquillité d'esprit pendant que votre cargaison est en transit.
• Service client - Si un transfert de fret ne vous traite pas avec soin et respect, comment traiteront-ils votre cargaison? Travaillez avec des partenaires réactifs, professionnels et bons avec la résolution de problèmes. La communication est tout, donc une entreprise qui évite les contacts doit être également évitée.

Comment comparer les citations de fret

La comparaison des citations de fret peut être simple et n'a pas besoin d'heures. Préparez une liste de contrôle des choses qui sont des considérations importantes pour vous et assurez-vous que vos propositions répondent à ces critères - peut-être marquer chaque élément sur dix et attribuer un score global à chaque entreprise.

N'oubliez pas qu'il est important de comparer les pommes avec les pommes - comme mentionné précédemment, il ne vous est pas bon de comparer les temps de fret maritime avec les estimations de fret aérien. Posez des questions pour vous assurer que vous comprenez ce que la citation implique, puis vous pouvez le faire passer pour prendre une décision éclairée.

Enfin, si vous allez expédier régulièrement, il est important que vous recherchiez un partenaire et pas seulement un service unique. Au fil du temps, vous établirez une relation avec votre transfert de fret qui ira bien au-delà de cette première citation. 

Les humains sont câblés pour s'en tenir à ce qu'ils savent, même si ce n'est pas tout à fait bon pour eux, donc choisir un transfert de fret de qualité inférieure lors de votre premier essai pourrait vous entraîner à tort avec eux pendant un certain temps - jusqu'à ce que quelque chose ne va vraiment pas. Évitez cette catastrophe en le obtenant dès le départ.

Choisir Millennium Cargo

Nous ne nous attendons pas à ce que vous choisissiez de nous associer à nous à Millennium Cargo sans la bonne quantité de considération - en fait, nous vous encourageons à nous vérifier pleinement. Nous serons plus qu'heureux de vous fournir un devis de fret complet pour faire partie de votre processus de prise de décision, et notre équipe de service client exceptionnel sera à portée de main pour répondre à toutes les questions que vous avez et expliquer tout détail.

Nous sommes un transfert expérimenté qui n'essaie jamais d'attraper la vente rapide par des offres faibles - nos services coûtent le bon montant pour la valeur que nous offrons. Vous pouvez faire confiance à Millennium pour fournir:

• Un service multi-modal fiable, suivi en temps réel du départ à la destination
• Support client proactif
• Spécialistes ayant l'expérience nécessaire pour le transit mondial en douceur
• Aide à l'administration et aux formalités administratives efficaces
• Transparence complète
• Partenariat complet pour les relations à long terme

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