Pouvez-vous imaginer un monde où les retards de fret appartiendraient au passé ?
Le transport de fret traditionnel s'appuie fortement sur des processus manuels et la prise de décision humaine, ce qui s'accompagne de problèmes potentiels tels que la subjectivité, les erreurs et l'analyse limitée des données en temps réel.
Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, l’ère de l’IA, où nous utilisons la technologie pour améliorer de nombreux aspects de nos vies. Comprendre comment l’IA révolutionne le secteur du fret et améliore son efficacité signifie que vous pouvez vous préparer au fret du futur.
Opérations de fret traditionnelles
Historiquement, la gestion du fret a toujours reposé sur des tâches manuelles à forte intensité de main d'œuvre.
Stylo et trucs en papier.
Un client ayant besoin de transporter des marchandises d’un point A à un point B recherchera un transporteur pour effectuer l’expédition physique ou travaillera avec un transitaire qui l’aidera à organiser les différents éléments logistiques du processus.
Pour que la cargaison soit livrée, les parties impliquées devront effectuer des tâches manuelles telles que :
- Planification de l'itinéraire. Les transitaires conseillent leurs clients sur la combinaison d'itinéraire et de transporteur la meilleure et la plus rentable pour transporter leurs marchandises, en se basant sur leur expérience et leur intuition.
- Traitement de la paperasse. Les expéditeurs ou transitaires doivent s'assurer que les documents douaniers et tout autre document nécessaire, tel que les licences et les certificats, sont remplis clairement et correctement.
- Planification et répartition des véhicules à l'aide de plateformes en ligne et d'appels téléphoniques.
- Suivi des expéditions. Fournir une visibilité sur les expéditions via un suivi manuel fournit des informations limitées aux expéditeurs et demande beaucoup de main-d'œuvre.
De nombreux défis sont associés à la manière traditionnelle de gérer le fret.
Les plus gros problèmes ? Nous allons jeter un coup d'oeil…
Erreur humaine
L’erreur humaine et la subjectivité dans la prise de décision arrivent en tête de liste des problèmes conventionnels de gestion du fret.
Manque de contrôle
Les processus d'expédition conventionnels n'offrent pas beaucoup de contrôle au transitaire ou au client une fois que l'envoi quitte sa destination. Faute de données en temps réel et d’absence de surveillance de la cargaison tout au long du voyage, les temps de réaction sont lents. Cela signifie que la communication faiblit, que les clients sont confus et déçus et que la réputation peut être menacée.
Processus lents
La façon dont cela a toujours été fait est extrêmement lente. De l'obtention d'un devis au paiement et au tri des documents, la gestion manuelle du fret se déroule à la vitesse d'un escargot par rapport au transport assisté numériquement.
Tant de paperasse
Garder une trace de tous les documents nécessaires tout au long du parcours d'un envoi prend du temps, sans parler de s'assurer qu'ils sont tous remplis correctement. Et sans cela, votre envoi pourrait être retardé ou refusé.
Trop de cuisiniers
Plusieurs intermédiaires sont nécessaires pour le transport de fret conventionnel, ce qui signifie non seulement des dépenses plus élevées, mais cela peut également affecter négativement la communication et les messages peuvent devenir confus.
La révolution de l'IA dans les opérations de fret
Vous vous demandez peut-être ce que l’IA peut faire exactement pour le fret et la logistique. Si vous êtes un transitaire, comment cela améliorera-t-il le service que vous êtes en mesure d'offrir ? Si vous êtes un expéditeur, quel impact constaterez-vous ?
Voici un aperçu de ce que l'IA a à offrir au monde du fret.
Optimisation des itinéraires et de la planification
Les algorithmes d’IA peuvent analyser de grandes quantités de données pour créer des itinéraires de transport optimaux qui tiennent compte de facteurs tels que le trafic, la météo et la consommation de carburant.
Essentiellement, cela signifie que vos marchandises arriveront plus rapidement à destination. Mais pas seulement. Ils courront également moins de risques de retard ou de dommages, et vous pourrez économiser de l'argent et protéger la planète en profitant des options respectueuses de l'environnement.
Maintenance prédictive
Celui-ci concerne directement la mécanique du fret – les machines que nous utilisons pour acheminer les choses là où elles doivent être.
L'IA peut analyser les données des capteurs des véhicules et des équipements pour prédire les problèmes de maintenance potentiels, évitant ainsi les pannes et les retards.
Entretenir plus efficacement les machines qui font partie de l'infrastructure du secteur du fret signifie que le transport est plus fiable et que le processus reste plus écologique, émettant moins de carbone dans l'atmosphère. De l’argent est également économisé, qui peut être répercuté tout au long de la chaîne, permettant à chacun d’en bénéficier.
Entreposage et opérations automatisés
L’IA est au service de tous les éléments de la gestion du fret, jusqu’à la préparation, l’emballage et le tri. Les robots basés sur l'IA et l'automatisation des tâches de gestion d'entrepôt rationalisent les processus, réduisent considérablement le risque d'erreur et permettent d'économiser sur les coûts de main-d'œuvre.
Visibilité et suivi améliorés
Les clients peuvent bénéficier d’un suivi précis en temps réel avec l’assistance de l’IA.
L'IA peut analyser les données en temps réel pour fournir un suivi précis des expéditions et améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, permettant une résolution proactive des problèmes et une planification à la minute près.
Prévision de la demande et gestion des stocks
L'IA peut analyser les données historiques et les tendances du marché pour prédire la demande future de biens, permettant ainsi d'optimiser les niveaux de stocks et de réduire les ruptures de stock. Les données historiques incluront les périodes importantes de l’année comme le Nouvel An chinois, Noël, Pâques et la rentrée scolaire ; vous n'aurez pas à vous souvenir de toutes les subtilités liées à la gestion manuelle du fret.
Automatisation de la paperasse et gestion des documents
En voici un que l'équipe aime ! L'IA peut automatiser des tâches telles que le traitement des documents, le dédouanement et les contrats de fret. Tout ce temps que nous passons à traiter des documents est économisé. Les gains de temps dans ce domaine administratif signifient que les membres du personnel peuvent se familiariser davantage avec les tâches pratiques, car l'IA prend en charge l'aspect administratif des choses. Phew!
Avantages de l'IA pour les expéditeurs
Si ce n’est pas déjà clair, expliquons comment l’assistance de l’IA profitera à nos clients.
Efficacité accrue
L’IA rend les choses plus rapides. Fin de. Pas d'écriture manuscrite à déchiffrer, des données historiques extraites d'un simple clic, une planification d'itinéraire basée sur les données… Que demander de plus ?
Plus direct
L'ensemble du processus de gestion du fret est plus facilement planifié et géré grâce à l'assistance de l'IA, et moins de personnes doivent être impliquées, ce qui rationalise à la fois la communication et la logistique complexe.
Coût réduit
Des administrateurs au personnel d'entrepôt, moins de personnes sont nécessaires pour effectuer les tâches liées au fret. L’IA contribue également à l’entretien des machines et des véhicules, et les économies réalisées grâce à ces deux facteurs se traduisent par des économies pour l’expéditeur. Et bien sûr, l’IA optimisera votre combinaison itinéraire/transporteur, vous garantissant ainsi la meilleure offre.
Moins d'erreurs
Même l’expéditeur ou le transitaire le plus professionnel commet parfois des erreurs. Nous sommes humains, après tout.
L’utilisation de l’IA pour faciliter le processus de gestion du fret réduit considérablement le risque d’erreur. Des problèmes tels que les problèmes de paperasse et les écarts de poids appartiennent au passé grâce à l’IA, car elle peut identifier les problèmes potentiels d’un envoi avant son expédition.
Visibilité
Le suivi assisté par l'IA signifie que vous pouvez gérer votre flux avec plus de précision, en minimisant les retards et en gardant tout le monde au courant.
Alertes clients
La capacité de suivi de référence signifie que les clients sont avertis de tout problème à une vitesse fulgurante. Grâce aux connaissances à portée de main, les expéditeurs peuvent utiliser des temps de réaction rapides et trier les problèmes rapidement.
Des expéditions plus écologiques
Itinéraires de fret optimisés = moins de consommation de carburant. Le monde du fret doit assumer la responsabilité de ses émissions, et de cette façon, vous pouvez faire votre part pour la planète.
Communications efficaces
Si vous avez lu notre récent blog sur le sujet, vous saurez à quel point une communication efficace est importante entre un transitaire et un expéditeur. Les chatbots IA améliorent la vitesse et le détail des communications pour toutes les parties impliquées, garantissant que chacun dispose des informations dont il a besoin quand il en a besoin.
Le chemin à parcourir avec l’IA dans le transport de marchandises
Certains défis potentiels accompagnent l’adoption de l’IA dans le secteur du fret, et c’est en les affrontant que nous comprendrons la véritable valeur de l’IA.
- Coûts d’investissement initiaux. Les solutions d’IA personnalisées peuvent coûter très cher à développer et à déployer.
- Formation de la main-d'œuvre. Pour beaucoup, il peut être difficile de s’habituer à la technologie elle-même, sans parler d’une solution d’IA intelligente et autonome. Faire participer tout le monde et être au courant de la façon dont tout cela fonctionne est une tâche énorme.
- La courbe d'apprentissage. La mise en œuvre d’une solution d’IA personnalisée peut prendre du temps. Cela nécessite beaucoup de suivi, de saisie de données, de préparation et d’expérimentation pour garantir que tous les aspects de la gestion du fret sont traités. Surtout s'il s'agit d'un tout nouveau projet.
Cependant, même en gardant ces bloqueurs à l’esprit, l’IA créera un écosystème de fret plus efficace, plus durable et plus rentable, de sorte que les avantages sont nombreux (et dépassent de loin les inconvénients).
L'IA transforme le secteur du fret
La révolution de l’IA est là, et son intégration dans le secteur du fret est rapide et furieuse. Qu’il s’agisse d’un fret plus rapide ou d’analyses en temps réel, l’IA contribue à orienter les décisions d’achat des expéditeurs du monde entier.
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