Pouvez-vous imaginer un monde où les retards de fret appartiennent au passé ?
Le transport de marchandises traditionnel repose largement sur des processus manuels et la prise de décision humaine, ce qui comporte des risques tels que la subjectivité, les erreurs et une analyse limitée des données en temps réel.
Aujourd'hui, à l'ère de l'IA, nous utilisons la technologie pour améliorer de nombreux aspects de notre vie. Comprendre comment l'IA révolutionne le secteur du transport de marchandises et en améliore l'efficacité vous permettra de vous préparer au transport de demain.
Opérations de fret traditionnelles
Historiquement, la gestion du fret a toujours reposé sur des tâches manuelles à forte intensité de main-d'œuvre.
Du matériel de stylo et de papier.
Un client ayant besoin de transporter des marchandises de A à B fera appel à un transporteur pour effectuer l'expédition physique ou travaillera avec un transitaire qui l'aidera à organiser les différents aspects logistiques du processus.
Pour que la cargaison soit livrée, les parties concernées devront effectuer des tâches manuelles telles que :
- Planification de l'itinéraire. Les transitaires conseillent leurs clients sur la combinaison d'itinéraire et de transporteur la plus adaptée et la plus économique pour acheminer leurs marchandises, en s'appuyant sur leur expérience et leur intuition.
- Traitement des documents administratifs. Les expéditeurs ou les transitaires doivent s'assurer que les documents douaniers et toute autre documentation nécessaire, comme les licences et les certificats, sont remplis clairement et correctement.
- Planification et répartition des véhicules via des plateformes en ligne et par téléphone.
- Suivi des expéditions. Le suivi manuel des expéditions offre une visibilité limitée aux expéditeurs et exige beaucoup de main-d'œuvre.
La gestion traditionnelle du fret présente de nombreux défis.
Les plus gros problèmes ? Voyons voir…
Erreur humaine
L'erreur humaine et la subjectivité dans la prise de décision figurent en tête de liste des problèmes classiques de gestion du fret.
Manque de contrôle
Les processus de transport classiques n'offrent que peu de contrôle au transitaire, ni au client, une fois la marchandise partie. Faute de données en temps réel et de suivi constant du chargement tout au long du transport, les délais de réaction sont longs. Il en résulte des difficultés de communication, de la confusion et de la déception chez les clients, ainsi que des risques pour la réputation de l'entreprise.
Processus lents
La méthode traditionnelle est extrêmement lente. De l'obtention d'un devis au paiement en passant par le traitement des documents, la gestion manuelle du fret est d'une lenteur exaspérante comparée au transport assisté par ordinateur.
Tant de paperasse
Le suivi de tous les documents nécessaires tout au long du parcours d'un envoi est fastidieux, sans parler de la nécessité de s'assurer qu'ils sont tous correctement remplis. Sans ces documents, votre envoi risque d'être retardé ou refusé.
Trop de cuisiniers
Le transport de marchandises classique nécessite de multiples intermédiaires, ce qui non seulement engendre des dépenses plus importantes, mais peut également nuire à la communication et entraîner une confusion des messages.
La révolution de l'IA dans les opérations de fret
Vous vous demandez peut-être ce que l'IA peut apporter concrètement au transport de marchandises et à la logistique. Si vous êtes transitaire, comment améliorera-t-elle vos services ? Si vous êtes expéditeur, quel impact constaterez-vous ?
Voici un aperçu de ce que l'IA peut apporter au monde du fret.
Optimisation des itinéraires et des horaires
Les algorithmes d'IA peuvent analyser d'énormes quantités de données pour créer des itinéraires de transport optimaux prenant en compte des facteurs tels que la circulation, la météo et la consommation de carburant.
En clair, cela signifie que vos marchandises arriveront à destination plus rapidement. Mais ce n'est pas tout. Elles seront également moins susceptibles d'être retardées ou endommagées, et vous pourrez faire des économies tout en protégeant la planète grâce aux options écologiques.
Maintenance prédictive
Celui-ci aborde directement les mécanismes du transport de marchandises – les machines que nous utilisons pour acheminer les marchandises là où elles doivent arriver.
L'IA peut analyser les données des capteurs des véhicules et des équipements afin de prédire les problèmes de maintenance potentiels, évitant ainsi les pannes et les retards.
Un entretien plus efficace des machines qui constituent l'infrastructure du secteur du transport de marchandises garantit un transport plus fiable et un processus plus respectueux de l'environnement, avec des émissions de carbone réduites. Les économies réalisées profitent également à l'ensemble de la chaîne.
Entreposage et opérations automatisés
L'IA est présente à tous les niveaux de la gestion du fret, jusqu'à la préparation, l'emballage et le tri des commandes. Les robots et l'automatisation des tâches d'entrepôt, grâce à l'IA, rationalisent les processus, réduisent considérablement les risques d'erreur et permettent de réaliser des économies sur les coûts de main-d'œuvre.
Visibilité et suivi améliorés
Les clients peuvent bénéficier d'un suivi précis en temps réel grâce à l'assistance de l'IA.
L'IA peut analyser les données en temps réel pour assurer un suivi précis des expéditions et améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, permettant ainsi une résolution proactive des problèmes et une planification à la minute près.
Prévision de la demande et gestion des stocks
L'IA peut analyser les données historiques et les tendances du marché pour prédire la demande future de biens, permettant ainsi d'optimiser les niveaux de stock et de réduire les ruptures. Les données historiques incluront les périodes clés de l'année comme le Nouvel An chinois, Noël, Pâques et la rentrée scolaire ; vous n'aurez plus à vous soucier de toutes les subtilités de la gestion manuelle du fret.
Automatisation des tâches administratives et gestion des documents
Voilà une solution que l'équipe adore ! L'IA peut automatiser des tâches comme le traitement des documents, le dédouanement et les contrats de transport. Fini le temps perdu à traiter les documents ! Grâce à ce gain de temps administratif, les employés peuvent se concentrer sur des tâches plus concrètes, car l'IA prend en charge la paperasserie. Ouf !
Avantages de l'IA pour les expéditeurs
Si ce n'est pas encore clair, permettez-nous de vous expliquer en détail comment l'assistance par IA profitera à nos clients.
Efficacité accrue
L'IA accélère les choses. Point final. Plus besoin de déchiffrer d'écriture manuscrite, les données historiques sont accessibles en un clic, la planification d'itinéraires est basée sur les données… Que demander de plus ?
Plus direct
L'ensemble du processus de gestion du fret est plus facile à planifier et à gérer grâce à l'assistance de l'IA, et le nombre de personnes nécessaires est réduit, ce qui simplifie la communication et la logistique complexe.
coût réduit
Du personnel administratif aux magasiniers, les tâches liées au transport de marchandises nécessitent moins d'effectifs. L'IA contribue également à la maintenance des machines et des véhicules, et les économies réalisées grâce à ces deux facteurs se répercutent sur l'expéditeur. Enfin, l'IA optimisera vos itinéraires et transporteurs, vous garantissant ainsi le meilleur tarif.
Moins d'erreurs
Même les expéditeurs et transitaires les plus professionnels font parfois des erreurs. Après tout, nous sommes humains.
L'utilisation de l'IA pour optimiser la gestion du fret réduit considérablement les risques d'erreur. Les problèmes de documentation et les écarts de poids appartiennent désormais au passé grâce à l'IA, capable d'identifier les problèmes potentiels d'un envoi avant son expédition.
Visibilité
Le suivi assisté par l'IA vous permet de gérer votre flux avec plus de précision, de minimiser les retards et de tenir tout le monde informé.
Alertes clients
Un système de suivi de pointe permet aux clients d'être avertis de tout problème à une vitesse fulgurante. Grâce à ces informations à portée de main, les expéditeurs peuvent réagir rapidement et résoudre les problèmes promptement.
Expéditions plus écologiques
Des itinéraires de fret optimisés = une consommation de carburant réduite. Le secteur du transport de marchandises doit assumer la responsabilité de ses émissions, et ainsi, vous pouvez contribuer à la protection de la planète.
Communication efficace
Si vous avez lu notre récent article de blog sur le sujet, vous savez déjà combien une communication efficace est essentielle entre un transitaire et un expéditeur. Les chatbots basés sur l'IA améliorent la rapidité et la précision des échanges pour toutes les parties concernées, garantissant ainsi que chacun dispose des informations nécessaires au moment opportun.
L'avenir de l'IA dans le transport de marchandises
L'adoption de l'IA dans le secteur du fret s'accompagne de certains défis potentiels, et c'est en les surmontant que nous comprendrons la véritable valeur de l'IA.
- Coûts d'investissement initiaux. Le développement et le déploiement de solutions d'IA personnalisées peuvent coûter très cher.
- Formation du personnel. Pour beaucoup, la technologie elle-même est difficile à appréhender, sans parler d'une solution d'IA intelligente et autonome. Faire adhérer tout le monde et le familiariser avec son fonctionnement représente un défi de taille.
- La courbe d'apprentissage. La mise en œuvre d'une solution d'IA personnalisée peut prendre du temps. Elle exige un suivi rigoureux, la saisie de données, une préparation minutieuse et des expérimentations approfondies afin de garantir la prise en compte de tous les aspects de la gestion du fret, surtout s'il s'agit d'un projet entièrement nouveau.
Cependant, même en tenant compte de ces obstacles, l'IA créera un écosystème de fret plus efficace, durable et rentable, de sorte que les avantages sont nombreux (et surpassent largement les inconvénients).
L'IA transforme l'industrie du fret
La révolution de l'IA est en marche, et son intégration dans le secteur du fret est rapide et intense. Du transport de marchandises plus rapide à l'analyse en temps réel, l'IA contribue à optimiser les décisions d'achat des expéditeurs du monde entier.
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