Au cours des dernières années, le commerce électronique mondial a connu une explosion massive. Avec des géants comme Amazon et eBay qui dirigent le secteur, le volume des marchandises expédiées dans le monde a explosé au-delà de toutes attentes. L'effet tout au long de la logistique de la chaîne d'approvisionnement est significatif, en particulier dans le transport de fret – et il est peu probable qu'il change. Les entreprises et la logistique doivent répondre à une demande toujours croissante, mais comment y parvenir ? Quel est l’impact réel du commerce électronique sur le transport de fret et sur quoi le secteur doit-il se pencher pour garder une longueur d’avance ?

La dynamique changeante du transport de fret

Le transport maritime a toujours été un métier très actif. Depuis l’époque où les épices et la dentelle étaient transportées à travers le monde, start s’est appuyé sur la fluidité de la circulation des marchandises.

Cependant, la demande est désormais sans précédent. Le commerce électronique et Internet connectent tous les pays du monde, ce qui permet à presque tout le monde de commander pratiquement n'importe quoi, presque n'importe où, en quelques clics. Le volume et la diversité des expéditions ont augmenté de façon exponentielle.

Un rapport industriel réalisé par Grand View Research en 2023 indique que le marché de la logistique du commerce électronique, évalué à plus de 300 milliards de dollars en 2022, connaît une croissance de 22,3 % par an.

Le commerce électronique entraîne d’énormes changements dans le secteur du transport de fret, en redéfinissant la manière dont les marchandises sont stockées, transportées et livrées.

Comparez le paysage de 1980, il y a moins de cinquante ans, où seulement 0,1 milliard de tonnes de marchandises étaient expédiées dans le monde, à 2021, où ce chiffre était de 1,95 milliard de tonnes. C'est presque 20 fois plus grand, ce qui nécessite 20 fois plus de transport et 20 fois plus d'entreposage.

Non seulement cela, mais les caractéristiques de ces expéditions ont également changé. Les achats B2C directs génèrent des commandes de plus petite taille, beaucoup plus fréquentes, avec une répartition bien plus grande des points de destination. La concurrence entraîne également un besoin de rapidité, les clients s'attendant aujourd'hui à des délais de livraison de 48 heures ou plus, quelle que soit la distance d'expédition ou l'infrastructure intermédiaire.

Même au cours des dix dernières années, les changements et la pression accrue sur le secteur ont été sans précédent, rendant le paysage logistique actuel presque entièrement différent de celui d'il y a dix ans.

Répondre aux attentes des clients

Les attentes des clients sont un facteur important qui détermine les changements dans le secteur du transport de fret.

Outre la demande concurrentielle de livraison ultra-rapide, il existe d’autres attentes, notamment :

• Transparence et suivi – La demande de suivi en temps réel et de visibilité globale dans le processus d'expédition est sans précédent. Les fonctionnalités qui fournissent des données de contrôle de livraison et de progression sont désormais considérées comme essentielles.
• Flexibilité – Alors que dans le passé, il incombait au client d'être disponible aux heures de livraison, les clients s'attendent désormais à des options de livraison beaucoup plus flexibles, telles que la livraison le jour même, les livraisons en soirée ou les points de retrait.
• Gestion des retours – Un processus de retour efficace qui facilite le client est un autre aspect qui devient un service vital pour les prestataires logistiques modernes.

Comment la technologie aide

Le commerce électronique ne change pas seulement l’expérience d’achat, il modifie fondamentalement l’ensemble du secteur du transport maritime. Il est largement responsable de l’essor technologique positif qui transforme le secteur du transport de fret – une technologie et des logiciels essentiels à la gestion de l’infrastructure et du transport d’une grande quantité de marchandises.

Transformation numérique

Les plateformes en ligne permettant de connecter les expéditeurs et les transporteurs ont révolutionné la vitesse de communication, rationalisant tous les aspects du processus de réservation, notamment en facilitant la comparaison des devis et la détermination des meilleures offres pour améliorer la valeur du transport de fret.

Les outils numériques sont également utilisés pour l'évaluation des stocks, le contrôle des stocks en entrepôt, l'alignement sur les réglementations des autorités, la gestion des clients et de nombreux autres aspects du transport de fret.

Intégrité des données

Les données centralisées et partagées signifient que plusieurs membres du personnel peuvent accéder aux systèmes sur plusieurs sites, accélérant ainsi tous les aspects de la logistique. Une analyse de données de plus en plus sophistiquée améliore les rapports, conduisant à des itinéraires de transport optimisés, à de meilleures prévisions et anticipations, ainsi qu'à un suivi constant des marchandises, le tout conduisant à une meilleure rentabilité et à des livraisons plus rapides.

Automatisation

De nombreuses tâches de base peuvent désormais être effectuées par des systèmes automatisés, depuis la préparation et l'emballage robotisés jusqu'à la répétition de routine efficace. La cohérence de l’automatisation informatique entraîne moins d’erreurs, une action plus rapide et un plus grand niveau de fiabilité tout au long du processus d’expédition de fret.

Comment Millennium Cargo s'adapte à l'ère du commerce électronique

Chez Millennium Cargo, nous avons des experts en technologie qui recherchent, analysent puis adoptent les solutions technologiques qui amélioreront au mieux notre processus, nous permettant de fournir un service rapide et fiable, même avec une augmentation continue de la demande.

Nous utilisons la technologie pour rationaliser l'exécution du commerce électronique, dépassant ainsi les attentes des clients.

Notre capacité à naviguer dans des réglementations internationales complexes est au cœur de notre activité et garantit que nous fournissons des solutions d'expédition fiables et efficaces aux entreprises de commerce électronique.

Tout au long, notre objectif est toujours de répondre aux besoins de chaque client – ​​en fournissant un service digne de confiance et fiable. Nos clients reviennent vers nous encore et encore, car peu importe l'évolution du monde ou l'augmentation des pressions sur les services de transport de fret, vous savez que nous pouvons relever le défi.

Le commerce électronique n'est pas une tendance, c'est une évolution permanente du monde du fret ; il est essentiel d’accepter sa domination et d’opérer des changements fondamentaux dans la manière dont nous travaillons tous pour répondre à ses demandes.

Travaillez avec Millennium Cargo en tant que transitaire et sachez que vous avez un partenaire qui comprend le paysage du commerce électronique et qui veillera à votre réussite dans cette nouvelle frontière. Contactez-nous aujourd'hui.