Jamais une journée ennuyée
MARS 2022
Que voulais-tu faire quand tu serais grand ? Un pompier? Astronaute? Médecin? Propriétaire de pub ?
Je parie que ce n'était pas un transitaire ? Aucun enfant ne passe ses journées à rêver de fret. Vous connaissez probablement mon histoire maintenant. Je suis tombé dans le fret grâce à une opportunité d'apprentissage – j'avais le choix entre la banque, l'assurance ou le transitaire.
Il s’agissait donc de cargaisons et de conteneurs. Et depuis, je l'adore.
Vous savez, dans le transport de marchandises, on ne s'ennuie jamais. On a la chance de transporter toutes sortes de choses à travers le monde : des voitures de collection, des juke-boxes vintage, des pianos à queue, mais aussi de la sauce tomate ou des théières un peu rustiques. Chaque jour est différent, chaque envoi unique.
Le mois dernier, on nous a demandé de gérer un envoi qui m'a particulièrement fasciné : des maillots de foot. Rien de bien passionnant, me direz-vous, mais en tant que grand fan de foot, ça a attiré mon attention. Le client avait besoin que nous expédiions 935 maillots du Brentford FC à Durban, en Afrique du Sud. Pas de Manchester United, de Chelsea, ni même de mon club de cœur, Aston Villa. Mais du petit Brentford FC. Un club modeste dont on n'imaginerait jamais la renommée mondiale.
Mais c'est bien là le problème, n'est-ce pas ? La taille n'a pas toujours d'importance.
Je ne sais pas comment le Brentford FC a réussi à se constituer une base de supporters en Afrique, mais ils y sont parvenus. Ils ont su se créer une place de choix et bâtir une communauté de fans fidèles. Ils sont peut-être peu nombreux, mais peu importe. Ils ont trouvé leur place.
Cela m'a rappelé une leçon apprise il y a bien longtemps. À l'époque où Millennium Cargo n'en était qu'à ses balbutiements, je me demandais comment je pourrais rivaliser avec les géants du secteur. Comment ma petite entreprise indépendante de transport de marchandises allait-elle pouvoir affronter des entreprises comme K&N ou DHL, par exemple ?.
J'étais supporter de Brentford FC face à Manchester City. Mais j'ai vite compris que ce n'était pas une obligation. Je pouvais me faire une place dans le monde du transport de marchandises. Nous pouvions fidéliser une clientèle de supporters inconditionnels, prêts à collaborer avec nous grâce à notre service personnalisé et notre approche pragmatique du transport.
À l'instar du Brentford FC, nous avons bâti une solide communauté de supporters à travers le monde.
Et vous ? Vous luttez pour vous faire une place sur un marché concurrentiel ? Comment vous y prenez-vous pour vous créer un créneau unique ? J’aimerais beaucoup le savoir…