Les expéditions circulant à travers le monde peuvent se heurter à plusieurs défis. Et tout comme les embouteillages inattendus, les retards peuvent être inévitables.

Les retards peuvent mettre à mal votre logistique savamment planifiée, provoquant des répercussions qui affectent l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement. Alors que pouvez-vous faire ?

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les retards d'expédition et les stratégies pour vous aider à faire face aux défis inattendus qui vous prennent au dépourvu.

Causes courantes des retards d'expédition

Tout d’abord, examinons quelques raisons typiques pour lesquelles votre envoi pourrait connaître un retard.

Météo

Mère Nature peut être imprévisible, et ne le savons-nous pas ? Les tempêtes et les vents violents peuvent causer des dommages aux routes et aux voies ferrées, aux infrastructures portuaires, aux entrepôts… Vous l’appelez. Brouillard, chaleur extrême, neige – toutes les conditions météorologiques défavorables peuvent rendre les voyages dangereux et retarder votre calendrier d’expédition. 

Encombrement et capacité

Les ports et les centres de transport peuvent devenir encombrés lorsque trop de navires ou de camions veulent entrer et décharger en même temps. Les files d'attente des navires de fret et des véhicules entraînent des retards dans le chargement, le déchargement et le transit ultérieur. 

Dédouanement

Les douanes peuvent être compliquées ! Des procédures complexes, des erreurs de documentation et même les inspections elles-mêmes peuvent entraîner la retenue de vos envois aux frontières. 

Difficultés techniques

Des équipements vieillissants peuvent tomber en panne, des équipements techniques peuvent mal fonctionner et les travailleurs peuvent choisir de se mettre en grève. Il y a tellement de pièces mobiles dans le monde du fret ; un problème dans une zone affecte rapidement toutes les autres, perturbant les horaires de transport. 

Événements inattendus

Parfois, quelque chose d’important se produit. Tout comme le récent effondrement du pont de Baltimore, des circonstances imprévues telles que des événements mondiaux, des catastrophes naturelles et des troubles politiques peuvent avoir des répercussions considérables sur le secteur du transport maritime.

L'impact des retards : plus qu'un simple retard de livraison

Les retards d'expédition sont gênants, mais le problème est plus grave que le fait que votre cargaison soit un peu en retard sur le calendrier.

Les retards de livraison peuvent entraîner…

Coûts accrus

Les retards peuvent entraîner une augmentation des coûts de stockage, des délais d'expédition non respectés et même des frais de surestaries. Les surestaries font référence au temps qu'un conteneur passe au terminal portuaire avant d'être acheminé vers sa prochaine destination. (En savoir plus sur les frais de détention et de surestaries ici ).

Réputations endommagées

Les livraisons tardives peuvent contrarier les clients, nouveaux et anciens, miner la confiance qu'ils vous accordent en tant que fournisseur et potentiellement avoir un impact sur la réputation de votre marque. 

Perturbations de la chaîne d'approvisionnement

Ce qui peut sembler être un petit retard peut avoir des répercussions négatives sur l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement. Des calendriers de production à la gestion des stocks, en passant par leurs résultats financiers, les retards d'expédition ont tendance à faire boule de neige. 

Stratégies proactives pour minimiser les retards

Avec une meilleure compréhension des perturbations potentielles, vous pouvez prendre une longueur d’avance en vous préparant au pire (et en réalisant le meilleur). 

Voici quatre stratégies solides, soutenues par Millennium, pour vous aider à minimiser les risques de retards ignobles…

Planifiez l’inattendu

Les plans d’urgence sont vos amis. Nous encourageons toujours les entreprises à mettre en place des plans de secours en cas de perturbations inattendues. Sans plan d'urgence (ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider à en créer un !), vous risquez des amendes et l'insatisfaction des clients. 

Choisissez des partenaires fiables

Travaillez avec des transitaires, des transporteurs et des fournisseurs réputés. Consultez leurs témoignages, demandez des études de cas et parlez à d'anciens clients si vous en avez besoin ; vous voulez vous assurer que vos partenaires savent quoi faire lorsque des défis surviennent.

Vérifiez vos documents

Jetez un œil neuf sur chaque document d'expédition impliqué dans votre envoi pour vérifier les erreurs et vous assurer que vous disposez des documents dont vous avez besoin à l'avance. Les erreurs et les documents manquants peuvent entraîner des jours facilement évitables. 

Gardez un oeil

Restez au courant de l'actualité mondiale. Acquérir des connaissances sur des éléments tels que les prévisions météorologiques, les événements géopolitiques et les conditions portuaires locales vous permet d'être proactif face à des perturbations potentielles et de gagner un temps précieux. 

Gérer un retard

Soyons réalistes. Des retards se produisent et ils sont incroyablement frustrants – mais ils ne doivent pas nécessairement se transformer en catastrophes. Voici comment prendre les choses en main lorsque votre envoi rencontre un problème :

1. Évaluer la situation

Quelle est la cause du retard ? Combien de temps cela devrait-il durer ? Quelles sont les conséquences potentielles ? Soyez réaliste ; déterminer les détails du retard vous aidera à trouver des solutions.

2. Communication transparente

Fournir des mises à jour régulières à toutes les parties, y compris les fournisseurs et les clients, tient tout le monde informé de la situation, démontre votre engagement en matière de responsabilité et maintient les niveaux de confiance. 

3. Explorez les alternatives

Profitez de l'expertise de votre transitaire en lui demandant de l'aide dans la recherche de solutions alternatives. Ils seront en mesure de vous guider à travers des options alternatives telles que l'expédition accélérée, les itinéraires de repli et les différents modes de transport. 

4. Atténuer l'impact

Minimisez les conséquences financières et opérationnelles du retard en envisageant des ajustements du calendrier de production et un stockage temporaire pour les expéditions retardées. 

5. Documentez chaque détail

Enregistrez chaque élément du retard. Qu'il s'agisse de noter la cause, de tenir un journal des communications ou de noter les solutions alternatives aux coûts supplémentaires encourus, ces informations seront cruciales pour d'éventuelles réclamations d'assurance et la résolution des litiges. 

Transformer les retards en détours

Les retards de livraison sont un élément inévitable du commerce international, mais ils ne doivent pas nécessairement faire dérailler votre entreprise. En étant proactif, en communiquant efficacement et en vous associant à un transitaire fiable comme Millennium Cargo, vous pouvez relever ces défis et maintenir votre chaîne d'approvisionnement sur la bonne voie.

Prêt à faire évoluer votre chaîne d'approvisionnement ? Préparez-vous à des défis d'expédition inattendus avec Millennium Cargo. Contactez-nous dès aujourd'hui pour vous assurer que vos expéditions restent sur la bonne voie.