Je suis devenu incroyablement occupé. Occupé avec les petites tâches incontournables mais pas vraiment importantes pour le PDG. Vous connaissez le genre ? Les choses qui doivent être faites mais qui ne correspondent pas vraiment à la description de poste de qui que ce soit, elles incombent donc au propriétaire de l'entreprise. Ce genre…

Embauchez un VA. Mes copains d'affaires ont dit. Bénéficiez de l'assistance à distance d'une personne qui peut vous décharger de ces tâches et vous libérer pour les tâches importantes de l'entreprise. Bonne idée! Je pensais. Il existe des tonnes d'assistants virtuels. En embaucher un sera facile !

Mais je me trompais. Le premier que j'ai contacté a mis deux semaines à répondre à mon email. Le deuxième a mis plus d'une semaine et le troisième n'a pas répondu du tout ! Maintenant, je sais qu'ils sont également occupés – mais je dirais qu'une chose essentielle lors de l'embauche d'un VA sera la vitesse de communication. Que se passe-t-il si j'ai besoin d'une tâche urgente et qu'il faut deux semaines pour obtenir une réponse ?

Mais il n’y a pas que dans le monde des assistants virtuels qu’une bonne communication est importante. Dans le secteur du fret, des réponses rapides sont essentielles. Si nous ne répondons pas rapidement, nous perdons la réservation. Nous comprenons que lorsque vous transportez des marchandises à travers le monde, vous devez le faire RAPIDEMENT. Les minutes peuvent compter ! C'est pourquoi nous répondons toujours aux demandes de devis dans un délai maximum de 2 heures – ou le plus immédiatement possible !

Alors et vous ? Pensez-vous que la vitesse de communication est importante dans le monde d'aujourd'hui ? J'aimerais entendre vos pensées…

PS – J'ai trouvé un VA maintenant. Un de mes amis m’a gentiment proposé de partager son joyau d’assistante virtuelle et lui a donné une critique élogieuse… De plus, elle a répondu à mon e-mail le jour même…