Avez-vous déjà été bloqué sur une île ?

Je ne l'ai pas fait, mais j'y étais presque la semaine dernière lorsque je me suis retrouvé à quitter l'île de Mersea avant que la mer n'engloutisse la route toute entière.

Comme vous le savez, la semaine dernière, j'ai fait le long voyage de Birmingham à Felixstowe pour rencontrer des collègues du fret et visiter les quais. Sur le chemin du retour, j'ai décidé de faire un saut à Colchester pour rendre visite à un vieil ami et à Keith (qui est d'ailleurs notre spécialiste des projets hors gabarit pour Millennium Cargo). Il habite là-bas, dans un petit coin insolite appelé Mersea Island. 

Je n'avais jamais entendu parler de cet endroit, mais c'est une petite île de l'Essex qui compte environ 3 000 habitants. Keith nous a suggéré d'aller boire une pinte. « Ne traînez pas, cependant », a-t-il prévenu, « il faudra quitter l'île avant 16 h 30, sinon vous serez coincés ici. » Je pensais qu'il plaisantait. En fait, non. Une fois par jour, la marée monte et recouvre entièrement la seule route d'accès et de sortie de l'île. On parle de 5 mètres de haut. Pas de ponts. Pas de ferry. Juste la mer. Nous étions donc là, assis dans ce charmant petit pub, à regarder l'horloge et l'eau se rapprocher. 

J'adore Birmingham, mais je comprenais aussi l'attrait de vivre dans un endroit comme celui-ci. Les maisons en bord de mer étaient magnifiques. De véritables maisons de rêve sur la côte. Apparemment, Denise Van Outen en possédait une, ainsi que Peter Shilton, l'ancien gardien de but anglais. Mais voilà le problème… Ils n'avaient qu'un camion de pompiers. Un médecin. Pas de commissariat de police. Et en cas d'urgence majeure ? Les ambulanciers sont héliportés. Pas de route. Pas de plan B.

Et ça m'a fait réfléchir. La plupart des entreprises sont exactement pareilles. Elles ont une personne qui sait faire quelque chose d'important – que ce soit la tarification des travaux, la gestion des comptes ou la gestion des clients clés – et si cette personne est en arrêt maladie ou s'en va soudainement ? C'est comme l'île de Mersea à marée haute. Totalement isolée. C'est pourquoi il est si important de prévoir un plan de secours. Mettez en place des systèmes. Formez votre équipe. Partagez vos connaissances. Ne laissez pas les aspects critiques de votre entreprise reposer sur une seule personne. Et travaillez avec des partenaires de confiance qui ont également des équipes solides et sans point de défaillance unique ! 

Bref, nous avons quitté l'île avec quelques minutes d'avance. Mais je n'oublierai pas l'expérience de sitôt. Si vous avez envie d'une visite sur une île avec une dose d'adrénaline, Mersea vaut vraiment le détour. Assurez-vous simplement d'être parti avant 16h30.

Et vous ? Quel est votre « point de défaillance unique » ? Et avez-vous un plan B ? J’aimerais bien en savoir plus…