Passer d'une activité nationale à une activité internationale est une étape importante, mais aussi source d'appréhension. Vous êtes en confiance dans votre pays – vous connaissez parfaitement votre environnement – ​​mais le marché mondial a ses particularités, et il vous faudra un certain temps pour vous y habituer. Rassurez-vous, une fois bien installé, tout deviendra simple – et chez Millennium Cargo, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

L'un des premiers obstacles à surmonter est le monde complexe des douanes. Pas de panique ! Nous sommes experts ! Voici quelques conseils essentiels pour que votre passage en douane internationale se déroule sans encombre.

Comprendre les codes SH

Les codes SH (Système harmonisé) de vos marchandises permettent aux autorités douanières d'identifier votre envoi sans avoir à l'ouvrir. Un code correct garantit un passage en douane sans encombre et le paiement du tarif approprié ; en cas d'erreur, vous risquez des frais supplémentaires, des retards et même la saisie de vos marchandises.

Vous entendrez peut-être parler des codes CN et TARIC pour les envois vers l'UE : ces extensions du code SH permettent une classification plus précise pour appliquer le tarif douanier européen. Qu'il s'agisse des codes SH, CN ou TARIC, vous les trouverez facilement en ligne. Ne vous fiez pas à votre intuition !

Il est essentiel que le code soit correct, alors si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

Prioriser une bonne documentation

Les documents manquants ou incorrects sont la principale cause des retards douaniers. À l'ère du numérique, il est inutile de se laisser freiner par des problèmes de documentation. Il est essentiel de vérifier que votre facture et votre bordereau d'expédition sont en règle : ils contiennent toutes les informations nécessaires à votre envoi, permettant ainsi son suivi et son acheminement international sans encombre.

En choisissant Millennium Cargo comme partenaire, vous avez la garantie que votre documentation est exacte et complète avant l'expédition. Nous pouvons vous conseiller sur les systèmes les plus adaptés pour simplifier au maximum vos opérations.

Tenez compte des règles spécifiques à chaque pays

Aucun pays n'est identique à un autre. Vous expédiez probablement vers un nombre restreint de destinations ; il est donc important de prendre le temps de vous renseigner sur leurs particularités et de suivre leurs directives.

Il se peut que vous deviez respecter des réglementations d'emballage spécifiques, éviter certains matériaux ou remplir quelques documents supplémentaires ; tout préparer à l'avance vous évitera des problèmes ultérieurs.

Tenez compte des droits de douane et des taxes

Il est important de bien savoir qui paie quoi. Contrairement à certaines idées reçues, la plupart des droits de douane sont à la charge de vos clients, ce qui est avantageux pour vous, mais vos conditions spécifiques peuvent varier.

Dans le secteur du transport maritime, ces accords sont appelés Incoterms et déterminent si vous êtes responsable des droits et taxes d'importation. Il est essentiel de bien comprendre vos Incoterms avant d'expédier vos marchandises. Pour en savoir plus sur les Incoterms, consultez notre article récent ici .

Accordez-vous du temps supplémentaire

Ne promettez pas à vos clients un délai dont vous n'êtes pas absolument certain : vous risqueriez de nuire à votre image. En matière de douanes internationales, les délais peuvent être plus longs que prévu, et seule l'expérience vous permettra d'établir une estimation précise. Soyez réaliste et prévoyez un délai supplémentaire pour le dédouanement, surtout s'il s'agit de votre première expérience d'expédition internationale.

Chez Millennium Cargo, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir une estimation fiable, mais malgré notre longue expérience, nous ne pouvons pas tout prévoir ! Cette marge de sécurité dans vos délais de livraison est essentielle pour éviter de décevoir vos clients.

Bien communiquer

Maintenez une communication fluide avec votre client et votre transitaire. En cas de besoin de clarification, une réponse immédiate sera précieuse (n'oubliez pas les décalages horaires !). Plus vous répondez vite, plus vite tout reprendra son cours. 

De plus, en cas de retard, informer votre client est une marque de respect qui contribuera à sa satisfaction. Il n'y a rien de pire que d'attendre indéfiniment sans savoir ce qui se passe ; évitez donc de le mettre dans cette situation inutilement.

Travaillez avec Millennium Cargo

Soyons francs : pour un transport sans encombre et des formalités douanières efficaces, il est essentiel de faire appel à un transitaire expérimenté, surtout si c’est votre première fois. Et nous sommes les meilleurs dans ce domaine.

En choisissant Millennium Cargo comme partenaire, vous bénéficiez d'un gestionnaire de compte dédié qui vous accompagne à chaque étape, veillant à ce que votre cargaison arrive à destination en toute sérénité. Forts de plusieurs décennies d'expérience, nous connaissons parfaitement les exigences des douaniers : nous vérifions vos documents en amont, nous assurons de la conformité de vos codes, nous vous fournissons une estimation réaliste des délais et nous restons à votre disposition pour toute question.

Appelez-nous dès aujourd'hui chez Millennium Cargo et vos marchandises seront expédiées sans délai !