Passer d'une entreprise nationale à une entreprise internationale est une étape importante, mais aussi source de stress. Vous êtes à l'aise dans votre pays – c'est un environnement que vous connaissez parfaitement – ​​mais le marché mondial a ses particularités, et il vous faudra un certain temps pour vous y habituer. Pas d'inquiétude, une fois installé, tout deviendra simple – et Millennium Cargo est là pour vous accompagner tout au long du processus.

L'un des premiers obstacles à surmonter est le monde redouté des douanes et accises. Mais pas de panique, nous sommes experts ! Voici quelques conseils essentiels pour que votre expérience douanière internationale se déroule sans encombre.

Comprendre les codes SH

Les codes SH (Système harmonisé) de vos marchandises permettent aux douanes de savoir ce que vous expédiez sans avoir à les ouvrir pour les vérifier. Un code correct garantit un passage en douane fluide et le paiement du tarif correct ; un code erroné peut entraîner des droits de douane supplémentaires, des retards indésirables et même un risque de saisie.

Vous entendrez peut-être aussi parler des codes NC et TARIC lors d'expéditions vers l'UE. Ces extensions du code SH détaillent le tarif européen correct. Qu'il s'agisse du SH, du CN ou du TARIC, ils sont facilement disponibles en ligne et faciles à consulter. Ne vous contentez pas de deviner !

Obtenir le bon code est essentiel, donc si vous êtes un peu confus, faites-le nous savoir. 

Privilégiez une bonne documentation

Les documents manquants ou incorrects sont la principale cause des retards douaniers. À l'ère du numérique, inutile de se laisser piéger par la documentation. Il est essentiel de vérifier que votre facture et votre bordereau d'expédition sont en règle : ils contiennent tous les détails de votre envoi, ce qui permet un suivi et une expédition sans problème dans le monde entier.

En collaborant avec Millennium Cargo, nous garantissons l'exactitude et l'exhaustivité de vos documents avant le départ de l'expédition. Nous pouvons vous conseiller sur les systèmes à mettre en place pour simplifier l'ensemble de votre processus.

Tenir compte des règles spécifiques à chaque pays

Il n'y a pas deux pays identiques. Il est probable que vous expédiiez vers quelques destinations privilégiées. Il est donc judicieux de prendre le temps de vous renseigner sur les particularités qui rendent vos destinations uniques, puis de suivre leurs recommandations.

Il se peut que vous deviez respecter des règles d’emballage spécifiques, éviter certains matériaux ou effectuer quelques formalités administratives supplémentaires. Tout préparer à l’avance évitera des problèmes plus tard.

Tenez compte du coût des droits et taxes

Il est important de savoir qui est responsable du paiement. Malgré certaines idées reçues, la plupart des droits de douane sont payés par vos clients, ce qui est avantageux pour vous, mais vos conditions spécifiques peuvent différer.

Dans le domaine du transport maritime, ces accords sont appelés Incoterms et peuvent définir si vous êtes responsable des droits et taxes d'importation. Il est essentiel de bien comprendre vos Incoterms avant l'expédition. Pour en savoir plus sur les Incoterms, consultez notre article récent ici .

Accordez-vous du temps supplémentaire

Ne promettez pas à vos clients un délai dont vous n'êtes pas sûr à 100 % : vous seriez alors un maillon faible de la chaîne d'approvisionnement. En matière de douanes internationales, les délais peuvent être plus longs que prévu, et seule l'expérience vous permettra d'établir une estimation précise. Soyez réaliste et prévoyez un peu de temps supplémentaire pour le passage en douane, surtout s'il s'agit de votre première expédition internationale.

Chez Millennium Cargo, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir une estimation fiable, mais malgré nos années d'expertise, nous ne pouvons pas tout prévoir ! Cette marge de manœuvre supplémentaire dans vos délais de livraison est essentielle pour éviter de décevoir vos clients.

Bien communiquer

Maintenez vos canaux de communication ouverts, tant avec votre client qu'avec votre transitaire. Si vous avez besoin d'éclaircissements, une réponse immédiate sera utile (et n'oubliez pas les fuseaux horaires !). Plus vite vous répondrez, plus vite tout reprendra son cours. 

De plus, en cas de retard, prévenir votre client est respectueux et le rendra heureux. Il n'y a rien de pire que d'attendre sans savoir ce qui se passe, alors ne le mettez pas dans cette situation si vous n'y êtes pas obligé.

Travailler avec Millennium Cargo

Soyons honnêtes : pour un processus d'expédition fluide et des échanges douaniers efficaces, il est essentiel de faire appel à un transitaire expérimenté, surtout si c'est votre première expérience. Et nous sommes les meilleurs du secteur.

En collaborant avec Millennium Cargo, vous bénéficiez d'un gestionnaire de compte personnel qui vous accompagne à chaque étape du processus et veille à ce que votre marchandise arrive à destination en toute simplicité. Nous sommes experts dans ce domaine depuis des décennies et savons précisément ce que recherchent les douaniers : nous pré-vérifions vos documents, nous nous assurons que vos codes sont en règle, nous vous fournissons une estimation raisonnable des délais et nous sommes à votre disposition à tout moment.

Appelez-nous chez Millennium Cargo dès aujourd'hui et faites partir vos marchandises sur la route sans délai !