Bien que l’expédition de marchandises soit sûre, il existe toujours un risque d’accident et de catastrophe naturelle. C'est la nature de déplacer des choses partout dans le monde. Et malheureusement, des imprévus peuvent survenir (et cela arrive souvent).
Avoir une bonne couverture d’assurance constitue donc un filet de sécurité pour votre cargaison. Mais quelles sont les options disponibles et comment savoir quoi acheter ?
Lisez la suite pour en savoir plus sur les types d’assurance cargo et ce qui se passe si vous décidez de jouer sans elle…
Pourquoi l’assurance fret est-elle essentielle ?
Lorsque vous montez dans la voiture pour conduire, vous attachez votre ceinture de sécurité. Même sans vous attendre à une chute, vous attachez votre ceinture au cas où.
L'assurance fret est la « ceinture de sécurité » de vos expéditions. Vous n’en aurez peut-être jamais besoin, mais sans cela, votre expédition et même votre entreprise pourraient subir des conséquences désastreuses en cas de problème. C'est une dépense supplémentaire, mais vous finirez par dépenser beaucoup plus si vous n'avez pas d'assurance fret lorsque vous en avez besoin !
Voici pourquoi Millennium pense que l'assurance fret est essentielle pour les entreprises :
Marchandises endommagées et perdues
Dans le monde de la logistique, des accidents peuvent survenir et surviennent effectivement. Les dommages dus à une mauvaise manipulation, aux accidents pendant le transport et aux événements météorologiques imprévus peuvent tous avoir un impact sur vos envois, les rendant endommagés, impropres à la vente, voire perdus.
L'assurance fret garantit que les frais de réparation ou de remplacement des marchandises en cas d'incident sont couverts. Sans assurance fret, votre entreprise devrait absorber la totalité de ces coûts.
Continuité des activités
Les retards et les expéditions endommagées peuvent provoquer des perturbations, et sans assurance, ces barrages routiers peuvent ralentir les opérations alors que les entreprises trient les marchandises de remplacement ou règlent les litiges.
L'assurance fret aide les entreprises à maintenir la continuité de leurs activités, car les réclamations peuvent être traitées rapidement et les opérations peuvent continuer à se dérouler sans problème, même en cas de marchandises perdues ou endommagées.
Satisfaction client
Les clients attendent que leurs marchandises arrivent à temps et en parfait état. Lorsque cela ne se produit pas, ils peuvent devenir frustrés. Les problèmes liés à l'expérience client peuvent entraîner des plaintes, voire des litiges coûteux ; cependant, avec l’assurance fret, vous pouvez résoudre rapidement les problèmes en offrant une compensation ou en remplaçant les marchandises.
Démontrer votre engagement envers le service client et les interactions positives montre non seulement à vos clients que vous êtes fiable, mais cela améliore également votre marque déjà réputée.
Types d’assurance fret
Lorsque vous expédiez des marchandises au niveau national ou international, il est crucial de choisir le bon type d’assurance fret pour protéger votre entreprise contre les risques potentiels. Il existe quatre principaux types de couverture d’assurance. Chaque type de couverture est conçu pour vous protéger contre différentes situations et aléas.
Assurance tous risques
L’assurance Tous Risques est l’option de couverture la plus complète. Elle vous protège contre une grande variété de risques potentiels, tels que les dommages, la perte et le vol. Ce type de couverture est un choix populaire pour de nombreuses entreprises qui recherchent une protection maximale pour leurs expéditions.
L’assurance tous risques couvre généralement les risques susceptibles de survenir pendant le transport. Cela signifie des incidents et des événements tels que des accidents de la route et des facteurs environnementaux comme les tempêtes. Il existe des exceptions, comme les dommages causés par un emballage inapproprié ou des retards qui n'ont pas entraîné de perte ou de dommage.
Moyenne générale
L’assurance d’avarie commune est un type de couverture propre au transport maritime. Il repose sur un principe vieux de plusieurs siècles selon lequel si un navire rencontre un problème grave, comme des événements météorologiques extrêmes ou un accident, une partie de la cargaison devra peut-être être sacrifiée pour sauver le navire ou d'autres marchandises à bord.
Dans le cadre de la couverture d’avarie commune, toutes les parties impliquées dans l’expédition partagent les pertes financières associées à l’incident. Par exemple, si une partie de la cargaison est jetée par-dessus bord pour empêcher le navire de couler, toutes les personnes ayant une cargaison à bord de ce navire contribuent à payer cette perte.
Assurance risques nommés
Ce type d'assurance fret offre aux entreprises une protection contre les risques spécifiques énumérés dans la police, tels que l'incendie, la collision ou le vol. Une police d’assurance risques nommés vous couvre uniquement contre les risques particuliers que vous choisissez et nommez et aucun autre risque.
L'assurance risques nommés est une excellente option pour les entreprises qui comprennent les risques connus de leurs expéditions et qui souhaitent essayer de maintenir les primes d'assurance à un niveau bas en ne couvrant pas d'autres dangers moins probables. Cependant, comme rien n'est explicitement mentionné dans la police d'assurance, il est nécessaire de bien comprendre ce pour quoi vous êtes couvert.
Assurance responsabilité civile
Votre envoi est susceptible de causer des dommages ou des blessures à autrui. L'assurance responsabilité civile protège les entreprises contre les réclamations résultant de tels incidents.
Cela peut aller de votre cargaison endommageant une autre expédition en cours de transport à un incident impliquant votre expédition causant des blessures à des membres du public. L'assurance responsabilité civile couvre les sinistres et les frais juridiques liés aux incidents survenus et est essentielle pour les entreprises qui souhaitent se protéger contre les réclamations de tiers.
Choisir la bonne couverture
Les perturbations de vos activités d’expédition peuvent entraîner des implications financières et des retards dans votre chaîne d’approvisionnement. Choisir la bonne assurance fret est crucial pour maintenir le bon fonctionnement des opérations.
Voici quelques facteurs clés à considérer.
Valeur du fret
Combien valent vos biens ?
Les biens de grande valeur comme les appareils électroniques et les machines nécessitent souvent une couverture complète, car les dommages, le vol ou la perte des articles constitueraient une perte financière importante. Pour ces types d’envois, l’assurance Tous Risques est un choix populaire car elle couvre un large éventail de risques potentiels.
Pour les envois de moindre valeur, une politique plus basique peut convenir – et vous faire économiser de l’argent par la même occasion. Une police d'assurance risques nommés, bien que couvrant uniquement des risques spécifiques, peut offrir une couverture suffisante dans ce cas.
Mode de transport
Comment vos marchandises arrivent-elles à destination ? Certaines destinations et itinéraires sont plus sujets aux retards, au vol ou aux dommages. Le fret aérien, par exemple, est généralement le moyen le plus rapide d’acheminer un envoi d’un point A à un point B, mais peut comporter des risques tels qu’une mauvaise gestion à l’aéroport. Les transports routiers et ferroviaires ont tendance à être plus rentables, mais les marchandises peuvent se heurter à des accidents, des vols ou des retards.
Assurez vos biens pour une tranquillité d'esprit
Assurer votre cargaison n’est pas une obligation légale, mais cela en vaut la peine.
En cas d'incidents imprévus comme des accidents de la route, des vols ou des dommages pendant le transport, la couverture d'assurance fret signifie que votre entreprise n'a pas à absorber les coûts. Cela signifie que vous pouvez assurer le bon fonctionnement de votre entreprise, entretenir des relations clients positives et éviter des dépenses inutiles en produits de remplacement.
Vous souhaitez en savoir plus sur le fret et la logistique mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous êtes au bon endroit. Contactez Millennium dès aujourd’hui pour obtenir des conseils d’experts et une oreille amicale.