Bien que le transport de marchandises soit sûr, il existe toujours un risque d'accidents et de catastrophes naturelles. C'est inhérent au transport de marchandises à travers le monde. Et, malheureusement, l'imprévu peut (et arrive souvent) se produire.
Disposer d'une assurance adéquate constitue donc une protection essentielle pour votre cargaison. Mais quelles sont les options disponibles et comment choisir la bonne assurance ?
Lisez la suite pour en savoir plus sur les différents types d'assurance cargo et sur les conséquences d'un voyage sans assurance…
Pourquoi l'assurance transport de marchandises est-elle essentielle ?
Quand vous prenez le volant, vous mettez votre ceinture de sécurité. Même sans prévoir d'accident, vous la bouclez par précaution.
L'assurance transport est comme une ceinture de sécurité pour vos envois. Vous n'en aurez peut-être jamais besoin, mais sans elle, votre envoi, voire votre entreprise, pourrait subir de graves conséquences en cas de problème. C'est une dépense supplémentaire, certes, mais vous finirez par dépenser bien plus si vous n'êtes pas assuré(e) transport lorsque vous en aurez besoin !
Voici pourquoi Millennium estime que l'assurance transport de marchandises est essentielle pour les entreprises :
Marchandises endommagées et perdues
Dans le secteur de la logistique, les accidents sont inévitables. Une mauvaise manutention, des incidents durant le transport ou des intempéries peuvent tous impacter vos expéditions, les rendant endommagées, impropres à la vente, voire perdues.
L'assurance transport de marchandises garantit la prise en charge des frais de réparation ou de remplacement des marchandises en cas d'incident. Sans assurance transport, votre entreprise devrait supporter l'intégralité de ces coûts.
Continuité des activités
Les retards et les dommages causés aux cargaisons peuvent engendrer des perturbations, et sans assurance, ces obstacles peuvent ralentir les opérations, le temps que les entreprises trouvent des marchandises de remplacement ou règlent les litiges.
L’assurance transport de marchandises aide les entreprises à maintenir la continuité de leurs activités car les sinistres peuvent être traités rapidement et les opérations peuvent continuer à se dérouler sans problème, même en cas de perte ou d’endommagement des marchandises.
Satisfaction client
Les clients s'attendent à ce que leurs marchandises arrivent à temps et en parfait état. En cas de non-respect de ces conditions, ils peuvent être frustrés. Les problèmes liés à l'expérience client peuvent engendrer des réclamations, voire des litiges coûteux. L'assurance transport permet toutefois de résoudre rapidement ces problèmes en proposant une indemnisation ou en remplaçant les marchandises.
Démontrer votre engagement envers le service à la clientèle et des interactions positives prouve non seulement à vos clients votre fiabilité, mais renforce également votre marque déjà réputée.
Types d'assurance fret
Lors de l'expédition de marchandises, que ce soit au niveau national ou international, il est essentiel de choisir une assurance transport adaptée afin de protéger votre entreprise contre les risques potentiels. Quatre principaux types de couverture sont disponibles. Chaque type de couverture est conçu pour vous protéger contre des situations et des risques spécifiques.
Assurance tous risques
L'assurance tous risques est l'option de couverture la plus complète. Elle vous protège contre un large éventail de risques potentiels, tels que les dommages, la perte et le vol. Ce type de couverture est un choix populaire auprès de nombreuses entreprises qui recherchent une protection maximale pour leurs expéditions.
L'assurance tous risques couvre généralement les risques susceptibles de survenir pendant le transport. Cela inclut les incidents et événements tels que les accidents de la route et les aléas climatiques comme les tempêtes. Il existe des exceptions, notamment pour les dommages causés par un emballage inadéquat ou les retards n'ayant pas entraîné de perte ou de dommage.
Moyenne générale
L'assurance avarie commune est un type de couverture spécifique au transport maritime. Elle repose sur un principe séculaire selon lequel, en cas de problème grave survenant à un navire, comme des intempéries ou un accident, une partie de la cargaison peut être sacrifiée pour sauver le navire ou les autres marchandises à bord.
En vertu de la garantie d'avarie commune, toutes les parties impliquées dans l'expédition partagent les pertes financières liées à l'incident. Par exemple, si une partie de la cargaison est jetée par-dessus bord pour empêcher le naufrage, tous les transporteurs ayant de la cargaison à bord contribuent au remboursement de cette perte.
Assurance contre les risques nommés
Ce type d'assurance transport de marchandises protège les entreprises contre les risques spécifiques énumérés dans la police, tels que l'incendie, la collision ou le vol. Une police « risques nommés » vous couvre uniquement contre les risques particuliers que vous choisissez et nommez, et aucun autre risque.
L'assurance « risques nommés » est une excellente option pour les entreprises qui connaissent les risques liés à leurs expéditions et souhaitent réduire leurs primes d'assurance en excluant les risques moins probables. Cependant, comme seuls les risques explicitement mentionnés dans la police sont couverts, il est essentiel de bien comprendre l'étendue de la couverture.
Assurance responsabilité civile
Votre envoi peut causer des dommages ou des blessures à autrui. L'assurance responsabilité civile protège les entreprises contre les réclamations découlant de tels incidents.
Cela peut aller de dommages causés par votre cargaison à un autre envoi en transit, à un incident impliquant votre cargaison et entraînant des blessures pour le public. L'assurance responsabilité civile couvre les réclamations et les frais juridiques liés à ces incidents et est essentielle pour les entreprises souhaitant se protéger contre les réclamations de tiers.
Choisir la bonne couverture
Les perturbations de vos activités d'expédition peuvent entraîner des conséquences financières et des retards dans votre chaîne d'approvisionnement. Choisir la bonne assurance transport est donc essentiel pour assurer la continuité de vos opérations.
Voici quelques facteurs clés à prendre en compte.
Valeur de la cargaison
Quelle est la valeur de vos marchandises ?
Les biens de grande valeur, comme les appareils électroniques et les machines, nécessitent souvent une assurance tous risques, car tout dommage, vol ou perte entraînerait une perte financière importante. Pour ce type d'expédition, l'assurance tous risques est une option courante car elle couvre un large éventail de risques potentiels.
Pour les envois de faible valeur, une police d'assurance plus basique peut suffire et vous permettre de réaliser des économies. Une assurance « risques nommés », bien que ne couvrant que certains risques spécifiques, peut offrir une protection suffisante dans ce cas.
Mode de transport
Comment vos marchandises parviennent-elles à destination ? Certains itinéraires et destinations sont plus sujets aux retards, aux vols ou aux dommages. Le fret aérien, par exemple, est généralement le moyen le plus rapide d'acheminer une marchandise d'un point A à un point B, mais il comporte des risques tels que des erreurs de manutention à l'aéroport. Le transport routier et ferroviaire est généralement plus économique, mais les marchandises peuvent être victimes d'accidents, de vols ou de retards.
Assurez vos biens pour plus de tranquillité d'esprit
L'assurance de votre cargaison n'est pas une obligation légale, mais elle vaut la peine d'en supporter la dépense.
En cas d'incidents imprévus tels qu'un accident de la route, un vol ou des dommages pendant le transport, l'assurance transport vous évite d'en supporter les coûts. Vous pouvez ainsi assurer la continuité de vos activités, entretenir de bonnes relations avec vos clients et éviter des dépenses inutiles liées au remplacement de marchandises.
Vous souhaitez en savoir plus sur le transport de marchandises et la logistique, mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous êtes au bon endroit. Contactez Millennium dès aujourd’hui pour bénéficier de conseils d’experts et d’une écoute attentive.