J'ai fait un peu de vagabondage, mais partout où j'allais, c'était pareil. Volets baissés. Vendeurs fermés. J'ai donc demandé à un membre du personnel ce qui se passait ? Il a déclaré : « Internet est en panne. Nous sommes un stade sans numéraire, donc aucun des vendeurs n'a aucun moyen d'accepter le paiement. » C'était une mauvaise nouvelle. 35 000 supporters de football. Pas de bière. Pas de nourriture. Et pas d’option pour quitter le stade et revenir plus tard. Les conditions parfaites pour des troubles.  

Heureusement, malgré une ambiance plutôt agitée, tout le monde s'est concentré sur le jeu et aucune émeute n'a éclaté. Mais c'était une situation risquée : il suffit de regarder le documentaire Woodstock 99 pour voir ce qui peut arriver lorsque des personnes rassemblées en foule n'ont pas accès à la nourriture, à l'eau et à un bon assainissement.  

Cela m'a fait réfléchir… Ils ont sûrement un plan de secours ? Comment une énorme organisation comme le King Power Stadium peut-elle ne pas avoir de plan d’urgence en cas de panne d’Internet ? Puis j'ai réfléchi un peu plus… Je parie qu'ils ne sont pas les seuls. Je parie qu'il existe un million de petites entreprises sans plan de sauvegarde en cas de « panne d'Internet ».  

Chez Millennium, comme la plupart des sociétés de transport de fret, nous avons évolué avec notre temps. Nous utilisons des systèmes en temps réel pour obtenir les meilleurs tarifs, pour suivre votre cargaison et assurer le bon déroulement des choses. Les communications sont également largement basées sur Internet, le courrier électronique étant un moyen essentiel de rester en contact avec nos clients et fournisseurs. Mais parce que nous existons depuis si longtemps, nous sommes aussi un peu old-school. Nous répondons toujours au téléphone. Vous pouvez toujours nous appeler. Nous n'avons pas peur de passer à l'analogique ou au papier lorsque les besoins l'exigent – ​​et nous savons comment connecter un point d'accès mobile lorsque nous en avons besoin !  

Le King Power Stadium a commis une grosse erreur – et cela leur aura coûté des milliers de dollars en perte de revenus. Dans leur hâte d’évoluer avec leur temps et de se passer des espèces, ils n’ont pas réussi à mettre en place un plan d’urgence qui aurait pu sauver la situation. Je veux dire, serait-il difficile de donner à chaque vendeur une caisse et une calculatrice ?  

Alors et vous ? Avez-vous un plan en cas de panne d'Internet ou si la technologie vous fait défaut ? Disposez-vous de sauvegardes informatiques, de points d'accès mobiles et d'une ligne téléphonique filaire en cas de panne d'Internet ? Ce serait intelligent de faire un plan… Vous n’en aurez peut-être jamais besoin, mais si vous le faites, vous serez certainement heureux d’avoir pensé à l’avance…