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Bagage perdu

août 2022

Avez-vous déjà vu une compagnie aérienne perdre vos bagages ? Si vous avez lu certains de mes articles précédents, vous saurez que je reviens récemment d'un voyage commercial à l'étranger pour assister à la conférence mondiale annuelle de Sky Alliance Network.

C'était tellement génial de pouvoir voyager de nouveau, rencontrer de nouvelles personnes et établir ces liens qui sont vitaux pour quiconque travaille dans cette industrie.

Le réseau lui-même a été un énorme succès. Mais le voyage de retour – pas tellement.

Vous voyez, une petite erreur de la part de la compagnie aérienne a fait que même si ma femme et moi avons atterri en toute sécurité à l'aéroport international de Birmingham, nos bagages ne l'ont pas fait. Au début, on nous a dit que les bagages étaient juste derrière nous. Il avait été mis sur un autre vol et serait expédié à notre domicile dès le lendemain. Ce jour-là est passé, mais aucun bagage n’est arrivé. Lorsque j'ai contacté la compagnie aérienne, on m'a dit : « Ne vous inquiétez pas, c'est en route. Mais s’il vous plaît, faites une liste de tout ce qui se trouvait dans les bagages et de leur valeur monétaire.

Maintenant, je ne sais pas pour vous, mais je n’ai pas trouvé cela particulièrement rassurant. Ce sac ne contenait pas seulement des shorts, des tongs et des pyjamas : il contenait tous mes vêtements préférés et trois paires de mes « meilleures » baskets. Bien sûr, ils peuvent me donner de l'argent pour remplacer les articles – mais je ne pourrai pas trouver exactement les mêmes choses – et sans parler de la difficulté de trouver des remplacements !

En tant que transitaire, on nous demande souvent si nous pouvons suivre votre marchandise ? Que vous importiez ou exportiez des marchandises pour votre entreprise – ou que vous transportiez votre bien le plus précieux – vous voulez savoir où se trouve votre marchandise à chaque étape du processus. C'est pourquoi nous avons créé notre tracker de fret.

Lorsque vous déplacez votre cargaison avec Millennium, vous pouvez suivre votre expédition à chaque étape grâce à notre outil en ligne gratuit. C'est super simple à utiliser. Il vous suffit d'insérer votre numéro de consignation dans la barre de recherche et « Bob est votre oncle » ! Il vous montrera exactement où se trouvent vos marchandises dans le monde !

Si seulement les compagnies aériennes grand public proposaient le même service pour les bagages, hein ? Alors et toi? Avez-vous des anecdotes de bagages perdus à partager ? J'aimerais les entendre…