Tout secteur où transitent des marchandises d'une valeur de plusieurs centaines de milliers de livres sterling est une cible pour les escrocs. Bien que tous les acteurs du secteur s'efforcent de sécuriser au maximum le transport et la logistique, il est indéniable qu'un tel appât incitera les escrocs à tout mettre en œuvre pour s'emparer des cargaisons.

Que faire ? La vigilance est essentielle : un homme averti en vaut deux. Collaborer avec une entreprise de confiance comme Millennium Cargo est également un atout.

Voici notre guide sur les arnaques au transport de marchandises et comment les éviter.

Les arnaques au fret les plus courantes au Royaume-Uni

Vous voulez savoir ce que les gens font ? Voici quelques exemples de ce que nous avons vu (ou du moins entendu !) :

La citation « Trop beau pour être vrai »

Il s'agit d'une arnaque classique (et pas seulement dans le secteur de la logistique). Un transitaire peu scrupuleux propose un devis nettement inférieur à celui de la concurrence : c'est trop beau pour être vrai !

Il est facile de se laisser séduire par les économies réalisées, et pendant qu'on les examine en se disant qu'il y a forcément un problème, on ne le trouve pas – jusqu'à ce qu'il soit trop tard.

Ces prix bas ne comprennent pas toujours certains frais essentiels. Il se peut que les coûts de stockage soient facturés en supplément, que les surcharges carburant soient omises, ou encore que les droits de douane soient ignorés… et une fois votre envoi en route, vous vous apercevez qu'il y a encore des frais à payer. Pire encore, votre cargaison pourrait être bloquée jusqu'à ce que vous régliez les frais exorbitants exigés par le transporteur. Vous n'aurez alors guère le choix et le seul moyen de faire parvenir vos marchandises à destination est de payer rapidement, afin de vous dédouaner de toute responsabilité et de considérer cet incident comme une simple leçon.

Le Fantôme Transitaire

Pire que de payer quelqu'un qui vous surfacture après la conclusion de la transaction, c'est de donner votre argent à un escroc. Pour les transitaires fantômes, il est facile de se créer une façade parfaitement légitime : un site web soigné et impeccable, des adresses e-mail professionnelles et de faux comptes sur les réseaux sociaux avec des commentaires élogieux et des témoignages.

Puis ils arrivent à la recherche de clients, ciblant les petites et moyennes entreprises avec des devis compétitifs (pas aussi bons que ceux des entreprises qui proposent des offres « trop belles pour être vraies », mais suffisants pour vous convaincre de faire affaire avec eux), et une fois le paiement effectué, ils disparaissent… volatilisés dans la nuit, avec votre argent et votre cargaison.

Pour les entreprises malchanceuses victimes d'un escroc fantôme, il n'y a souvent aucun moyen de récupérer la marchandise ou l'argent perdu.

L'appât et le changement

Il s'agit d'une arnaque plus simple, où le fournisseur d'accès vous propose initialement un service de haute qualité utilisant des opérateurs haut de gamme, mais une fois que vous vous êtes inscrit, il passe à une option de qualité inférieure et peu fiable – moins chère pour eux, bien pire pour vous.

Cela signifie que les marchandises sont retardées, endommagées et parfois volées – et une fois de plus, vous ne pouvez pas faire grand-chose, car vous devez lutter contre des représentants du service client obstinés qui prétendent être innocents ou invoquent un manque de compréhension et qui ne veulent absolument pas vous rembourser.

Le courtier double

Semblable à une arnaque à l'appât combinée à une fraude pure et simple, le double courtage consiste pour un escroc à se faire passer pour un transporteur légitime afin d'obtenir votre contrat, puis à sous-traiter l'intégralité du transport à un transporteur bon marché et de piètre qualité sans jamais vous en informer. Souvent, ce sous-traitant ne reçoit pas tous les détails de l'expédition, et la situation se transforme en un véritable imbroglio de retards, de litiges, voire de pertes de marchandises.

Et, tel un fantôme, l'escroc initial disparaît, indifférent au désordre qu'il laisse derrière lui.

La tromperie documentaire

Ici, les documents essentiels sont falsifiés, souvent pour obtenir des financements de tiers pour les fraudeurs ou pour s'approprier la cargaison. L'expédition vous met dans une situation délicate, exposant votre entreprise à des risques juridiques et financiers, car les documents ne correspondent plus à la marchandise. De plus, lorsque la fraude est découverte, ce sont votre nom et votre signature qui figurent sur les documents.

La rançon BOL

Le connaissement (BOL) est votre preuve de propriété et le document indispensable pour le dédouanement des marchandises à leur arrivée à destination. Des entreprises peu scrupuleuses et des escrocs peuvent exiger une rançon avant de vous remettre le connaissement, le bloquant et perturbant considérablement votre chaîne d'approvisionnement pendant que vous hésitez à payer. Sans connaissement, votre cargaison est immobilisée et ne peut être livrée.

Le braquage du cargo

Le vol à main armée est sans doute le type de problème de transport de marchandises le plus évident. Grâce à un arsenal d'équipements de pointe et de techniques sophistiquées, il peut s'agir de cambrioler un entrepôt, d'intercepter des marchandises dans les ports ou de détourner un camion.

En 2023, un homme a volé 200 000 œufs Cadbury Creme Eggs dans un entrepôt britannique à l'aide d'un tracteur, d'une meuleuse d'angle et d'une bonne dose d'assurance.

Mesures proactives pour éviter les arnaques

Alors, comment éviter d'être victime d'une arnaque liée au transport de marchandises ?

Faites des recherches approfondies – Ne vous contentez pas du premier FF que vous trouvez, prenez le temps de vous renseigner sur l'entreprise, de lire les recommandations et les témoignages (pas seulement ceux de son site web !), et d'évaluer ses qualifications et sa réputation dans le secteur.

Vérifiez tout – ne vous fiez jamais à leurs dires. Vérifiez par vous-même les informations telles que les coordonnées, l'assurance et les permis.

Utilisez des moyens de paiement sécurisés : les lettres de crédit et les services de séquestre ajoutent une sécurité financière à la transaction, protégeant ainsi vos fonds. Évitez d’effectuer un paiement anticipé ou un virement bancaire à une entreprise avec laquelle vous n’avez pas l’habitude de faire affaire.

Exigez un contrat écrit : assurez-vous que tous les accords et conditions d’expédition soient clairement consignés dans un contrat écrit. Et lisez -le attentivement ; ne vous contentez pas de le survoler en supposant qu’il est en règle.

Faites confiance à votre intuition : si quelque chose vous paraît louche ou trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Posez des questions si vous en avez, demandez des éclaircissements sur tout ce qui vous met mal à l’aise et partez si vous n’êtes pas satisfait(e).

Vérifiez toujours vos courriels entrants – Enfin, ne vous fiez pas à un courriel simplement parce qu'il semble correct (les escrocs maîtrisent aussi le marketing par courriel !). Survolez l'expéditeur dans votre logiciel de messagerie et vérifiez que le courriel provient bien de l'adresse indiquée. Assurez-vous que toutes les communications sont légitimes.

Les avantages de travailler avec Millennium Cargo, un transitaire réputé

Bien sûr, nous sommes fiables et légitimes – après tout, nous avons écrit cet excellent article informatif, n'est-ce pas ?

N'y croyez pas ! N'importe qui pourrait l'avoir écrit ! Chez Millennium Cargo, nous sommes un transitaire réputé, reconnu pour sa fiabilité et sa transparence. N'hésitez pas à faire vos propres recherches. Nous répondrons à toutes vos questions et vous aiderons à travailler en toute sérénité avec un transitaire légitime.

Nous proposons :

Fiabilité et confiance

Expertise sectorielle

Opérations sécurisées

L'accent mis sur nos clients

Et nous vous invitons à faire des recherches sur nous pour vous en assurer.

Les arnaques au fret représentent une menace réelle, mais la vigilance et les mesures proactives vous permettent de vous en protéger. Millennium Cargo est votre partenaire de confiance, à vos côtés pour vous accompagner dans les méandres du transport international. Nous veillons à la sécurité de votre cargaison et de vos finances à chaque étape. Contactez-nous dès aujourd'hui.