¿Alguna vez alguien te dijo algo que te hizo mirar dos veces?
Como, "Espera... ¿cómo me acabas de llamar? Eso me pasó el otro día. Estaba hablando con un viejo cliente y amigo, me escuchaba, asentía, y luego, con toda la seriedad posible, dijo: "No hay nada para tontos". Para ser sincero, por un momento pensé que me estaba llamando tonto. Resulta que no era así en absoluto. No me estaba llamando tonto. Fue solo un malentendido generacional.
Verás, este tipo ha vivido un poco más que yo. Somos de generaciones diferentes, y algo que ahora es más evidente que nunca es que no solo las modas y las tendencias cambian con el tiempo, sino también el lenguaje y el significado. Para él, «No hay nada para tontos» significaba que no existen las preguntas tontas.
Esto me hizo pensar. Las palabras, las frases, la forma en que nos comunicamos... todo ha cambiado muchísimo. Lo que decimos, o incluso cómo lo decimos, puede significar cosas completamente diferentes según con quién hables. Tomemos como ejemplo a la Generación Z y la Generación Alfa. Estoy convencido de que viven en un universo alternativo donde "matar" ya no significa lo mismo que antes, y "cap" no tiene nada que ver con sombreros. Hazles una pregunta básica y, de repente, estarás "dando energía a los PNJ" o "sintiendo una ligera sospecha". (En serio, ¿qué es la energía de los PNJ?)
Pero aquí está la cuestión: por muy confuso que pueda parecer a veces, es simplemente la evolución natural del lenguaje. Lo que antes era "no te preocupes" para los baby boomers se convirtió en "relájate" para los millennials y "olvídate" para la generación Z. Los idiomas cambian, las culturas cambian y, a veces, nos quedamos ahí parados preguntándonos si aún hablamos con fluidez nuestro propio idioma. No se trata solo de sonar genial o intentar seguir el ritmo (aunque, seamos honestos, nadie quiere que le tomen el pelo por sonar anticuado). Se trata de entendernos mejor, conectar entre generaciones y darnos cuenta de que cada pregunta, sin importar cómo se formule, vale la pena plantearla.
Así que, ya sea que te preocupe sonar "básico" o "vergonzoso" al pedir una aclaración, recuerda esto: la única tontería es no preguntar nada. Y recuerda, esos jóvenes de hoy: ¡dales 10 años y serán clientes de tu empresa! Mejor asegúrate de saber cómo comunicarte con ellos, incluso si sus palabras nos suenan tontas a nosotros, los dinosaurios.
¿Y tú? ¿Tienes alguna anécdota graciosa sobre malentendidos que quieras compartir? Me encantaría reírme un poco..