“Lo siento amigo, tengo que preguntarte, ¿por casualidad eres pariente de Dean Smith, el ex entrenador del Aston Villa? Te pareces mucho a él…” Se rió. “No”, respondió. “Pero, curiosamente, él es mi mejor amigo y, de hecho, crecimos juntos como vecinos de al lado”. Qué mundo más loco en el que vivimos. Quiero decir, ¿cuáles son las probabilidades?  

Charlamos un poco más sobre los dobles y cómo podría usarlos en su beneficio, antes de que la conversación pasara a un experimento interesante con el que me había topado. Al parecer, investigadores de la Universidad Lingnan (LU) en Hong Kong han realizado un estudio para descubrir si la gente compra más a personas guapas. Y los resultados fueron bastante fascinantes.  

Como era de esperar, sí, las personas con una cara bonita venderían más que aquellas con caras sencillas, pero lo que encontré realmente interesante fue que las caras feas vendieron casi tanto como las bonitas. Así que si quieres usar tu cara para vender más, vale la pena ser bella... ¡o fea! ¡Quizás tener una cara para la radio podría ser algo bueno!  

Como propietario de una empresa en el mundo digital actual, creo que agregar el toque humano a sus comunicaciones de marketing es realmente importante. La gente le compra a la gente. Las relaciones se construyen a través de la interacción humana. Y creo que agregar una imagen a esas comunicaciones es realmente importante, sin importar cuán bonita, sencilla o fea seas. No pongo mi cara en todo lo que hacemos, pero encontrarás mi foto policial en LinkedIn, el sitio web de Millennium y al final de todos mis correos electrónicos.  

¿Y tú? ¿Qué opinas? ¿Das a conocer tu rostro a tus clientes potenciales o te escondes detrás del muro digital de Internet? Me encantaría escuchar tus opiniones…