Una vez traducido, descubrieron que lo que habían encontrado era, probablemente, el registro más antiguo de una queja escrita. La queja era dirigida a un comerciante de cobre. El cliente estaba descontento porque el cobre era de mala calidad, la entrega se había retrasado y el empleado que había gestionado la transacción había sido tratado con rudeza. ¡Parece que las dificultades de los negocios nunca cambian!

En los negocios, algunas quejas son genuinas, ¡y otras parecen simplemente buscar algo de qué quejarse! De hecho, esto es tan común que internet incluso ha creado un avatar para la quejosa empedernida, conocida como "Karen".

Una Karen es, aparentemente, una mujer de clase media y mediana edad con un corte de pelo bob invertido; además, suelen ser rubias. Pero lo más importante de las Karens es que les gusta quejarse de todo. Son la que pide hablar con el gerente en el restaurante o la que se queja de la cajera. Se quejan de todo, y si no encuentran nada, lo inventan.

Ahora bien, aunque me compadezco de cualquiera que se llame Karen, es un poco divertido restarle importancia a las quejas de quienes las reciben. Porque, como dueño de un negocio, recibir quejas es un rollo.

La mayoría de los dueños de negocios se esfuerzan al máximo para brindar un buen servicio. Por eso, cuando alguien se queja, puede sentirse como si le hubieran dado una patada en el trasero. Algunas quejas son justas, y si lo son, simplemente haz lo que sea necesario para corregirlas y discúlpate. Pero otras son simplemente injustas... En estos casos, a menudo es mejor simplemente aguantar. Intenta corregirlo (aunque probablemente no consigas que estén contentos) y sigue adelante con tu día.

Y recuerda, no estás solo. Todos recibimos quejas de vez en cuando. ¡Incluso en Millennium, donde la atención al cliente es fundamental en todo lo que hacemos!

Me encantaría escuchar sus quejas más graciosas. ¿Cuál es la queja más rara, disparatada y ridícula que han recibido?