Hay algo en bajar del avión en Ciudad Ho Chi Minh que te golpea como si te hubiera golpeado un tren de carga.

El calor. La humedad. El arrepentimiento instantáneo de llevar vaqueros... Me encantaría decir que fue un descanso relajante, pero no fueron vacaciones. Fueron días largos, reuniones consecutivas, falta de sueño y demasiadas comidas en el aeropuerto. De esos viajes que te dejan con jet lag y con ganas de un buen sándwich de beicon.

Pero lo haría todo de nuevo mañana porque no era un viaje cualquiera: era para la conferencia Atlas and Alfa Network. Una reunión de profesionales del transporte de mercancías de todo el mundo. Caras conocidas. Nombres nuevos. Todos bajo un mismo techo. Connor, por supuesto, vino conmigo. Ahora es más que capaz de asistir solo a estas redes, pero yo sigo acompañándolo porque me encantan las buenas reuniones de la Red. Hay algo especial en sentarse en persona con gente que conoces desde hace años. Compartir risas, tomar una cerveza, intercambiar historias del mundo de la logística.

Uno de los chicos con los que me reuní es un buen amigo mío de los Emiratos Árabes Unidos. Lleva 50 años en el sector del transporte de mercancías, pero nunca ha tenido un equipo de ventas. Nunca lo ha necesitado. ¿Por qué? Porque su red es su equipo de ventas. Décadas de confianza, apretones de manos y siempre haciendo lo correcto por los demás. Y tiene razón... Hoy en día dedicamos mucho tiempo a la tecnología, las métricas y los embudos de ventas... pero en el transporte de mercancías, el verdadero valor sigue estando en las personas. En quienes contestan el teléfono. En quienes se esfuerzan al máximo porque te conocen. He pasado más de 35 años viajando (y en el aire), haciendo crecer este negocio, relación a relación. 

¿Y el evento Atlas/Alfa? Me recordó exactamente qué nos hace únicos en Millennium. No son las tarifas más bajas (aunque somos súper competitivos). No son oficinas relucientes ni mostradores de venta elegantes. Y definitivamente no es solo nuestro excelente gusto por los equipos de fútbol (aunque el Villa vuela este año, ¿no?). Es la gente. Las relaciones auténticas y duraderas que hemos construido durante décadas. La confianza. La lealtad. El hecho de que cuando decimos que lo solucionaremos, lo hacemos.

Así que aquí tengo una pregunta para ti... ¿Qué estás haciendo para construir ese tipo de relaciones? ¿Estás dejando de lado la pantalla? ¿Dando la mano? ¿Teniendo conversaciones serias? Porque en el transporte de mercancías, y en los negocios, tu red personal sigue siendo uno de tus activos más valiosos.

Chadd

PD: Si alguna vez estás por aquí, pásate. La tetera siempre está encendida.