Odiaba las matemáticas en la escuela. No se me daban mal, simplemente no las disfrutaba. 

De hecho, no me entusiasmaba mucho la escuela. Cuando terminé la escuela a los 16, no sabía qué quería hacer ni adónde ir. Estaba un poco perdido. Por suerte, tuve un buen asesor vocacional que me encontró dos oportunidades de aprendizaje: finanzas o transporte. Puede que fuera un jovencito inexperto, pero incluso entonces sabía que una vida de números no era para mí... Así que elegí transporte. 

Y 35 años después, me alegro mucho de haberlo hecho... pero si pensaba que el transporte de mercancías me libraría de hacer cálculos, ¡qué equivocado estaba! Verán, el transporte de mercancías se basa en números, desde calcular la capacidad de los contenedores hasta las tarifas de flete, desde calcular las tasas aduaneras hasta los volúmenes de carga; el análisis de números que implica transportar mercancías por todo el mundo es infinito. 

Pero esos días ya casi han quedado atrás, ya que el equipo se encarga de la mayor parte del día a día en Millennium. ¿Significa eso que mis días de análisis de números quedaron atrás? Para nada. Como empresario, los números son más importantes que nunca. Entender las cifras en tu negocio puede marcar la diferencia entre obtener ganancias y quebrar. La mayoría de los empresarios con los que hablo tienen un buen dominio de los conceptos básicos; ¡probablemente no estarían en el negocio si no lo tuvieran! Conocen sus ventas, facturación, gastos, impuestos y probablemente ganancias. Pero eso es solo lo básico. 

Si investigara un poco más, probablemente no sabrían cuál es el coste de adquirir un nuevo cliente. ¿Cuánto vale ese cliente a lo largo de su vida en la empresa? ¿Cuántos ingresos genera cada empleado? ¿Cómo se compara esto con sus costes laborales? La lista continúa..

Ahora, quizás estés pensando: «Ay, Chadd, eso no es para mí. Mi negocio no necesita tanto detalle». Pero yo diría lo contrario. ¿No generas suficientes ganancias? ¿Inversión en marketing demasiado alta? ¿Flujo de caja inestable? ¿Crecimiento demasiado lento? Llevo más de 25 años en el negocio y he aprendido que, a menudo, la solución a tu mayor problema está ahí mismo, en tus números. Solo tienes que mirar.

¿Y tú, te mantienes al día con tus números? ¿Sabes realmente qué sucede en cada nivel de tu negocio? ¿Qué te han enseñado tus números? Me encantaría escuchar tus historias..