Los retrasos en los envíos son frustrantes y costosos, pero la buena noticia es que muchos de ellos se pueden evitar.

Pero ¿por qué ocurren los retrasos? ¿Qué puede salir mal con un envío? ¿Y cómo solucionar los problemas que surjan?

Profundicemos en las causas más comunes de entregas tardías y qué puede hacer para prevenirlas.

Eventos globales

Desde pandemias hasta desastres climáticos, los eventos globales pueden suponer un serio obstáculo para el envío de mercancías. Incluso un evento localizado como el cierre de un puerto puede tener consecuencias generalizadas, como un importante retraso que ralentiza las rutas marítimas a nivel mundial.

Veamos un ejemplo reciente. En marzo de 2024, un importante puente se derrumbó en el puerto de Baltimore. Puede que esto no parezca un evento global, pero el puerto es uno de los más activos de EE. UU. Alrededor de una docena de buques de carga quedaron atrapados dentro del puerto sin poder salir, y muchos más tuvieron que desviar su ruta desde el puerto ahora inutilizable.

El colapso del puente provocó un retraso inmediato en el movimiento global de mercancías y congestión en puertos alternativos. El desvío de los barcos a otros puertos y los retrasos en los propios envíos provocaron problemas logísticos para las compañías navieras y un aumento de los costos.

Otros acontecimientos en curso incluyen la serie de ataques en el Mar Rojo, que se espera que continúen hasta 2025. Los ataques a buques que viajan por el Mar Rojo significan que el tráfico a través del Canal de Suez se reduce considerablemente, y las compañías navieras optan por agregar más de una semana a su viaje. tiempo para garantizar que sus productos permanezcan intactos.

Cómo planificar con anticipación

A continuación se muestran algunas formas de evitar los retrasos comunes en el envío causados ​​por eventos globales.

• Centrarse en la resiliencia. En lugar de intentar controlar lo que sucede, lo cual es imposible, concéntrate en tu capacidad para adaptarte rápidamente a los acontecimientos que surjan .
• Diversificar proveedores. No pongas todos los huevos en la misma canasta geográficamente.  
• La comunicación es clave. No subestime los beneficios de una buena comunicación con su transportista. Deben mantenerlo informado sobre la situación que se desarrolla para que, incluso si sus productos están atascados, tenga una idea de lo que está sucediendo y pueda administrar su negocio en consecuencia.

Atracos en la cadena de suministro

Las cadenas de suministro pueden tener muchos aspectos y cada uno de ellos es una vulnerabilidad potencial. Desde retrasos hasta congestión portuaria, los problemas en la cadena de suministro pueden provocar retrasos graves.  

A continuación se muestran algunos ejemplos de problemas que puede encontrar...

Los puertos que experimentan volúmenes de carga mayores a los esperados pueden congestionarse. Esto también puede deberse a una infraestructura inadecuada y a la escasez de mano de obra. La congestión significa que los barcos deben esperar más tiempo para ser descargados, lo que provoca retrasos.

La documentación incorrecta o incompleta, así como la escasez de personal, pueden provocar retrasos en la aduana. 

Tenga en cuenta aspectos como el almacenamiento, las interrupciones en las conexiones de transporte y las cadenas de suministro complejas y podrá ver cómo se crea un efecto dominó, y rápidamente. 

Cómo planificar con anticipación

Aquí hay tres formas en que puede prepararse para los retrasos en la cadena de suministro y evitar retrasos...

• Distribuir inventario. Considere almacenar existencias en varios almacenes o centros logísticos.
• Niveles de stock de seguridad. Planifique con anticipación y calcule el stock de reserva, por si acaso.
• Relaciones con proveedores. Fomente relaciones estrechas con múltiples proveedores para aumentar la flexibilidad durante la escasez.

Falla mecánica

A veces, los humanos no tienen nada que ver con el problema y es mecánico. Las averías de barcos, aviones, trenes y camiones no son inauditas. Incluso un problema menor con un vehículo o barco puede provocar un retraso importante.

Cómo planificar con anticipación

Entonces, ¿qué puede hacer para prepararse para una falla mecánica?

• Es a quien conoces. ¡O al menos a quién conoce su transportista! Lo mejor es trabajar con un transportista que tenga una red extensa, como Millennium, para que puedas cambiar de transportista si es necesario.
• La comunicación es crítica. El seguimiento en tiempo real y las actualizaciones periódicas de su transportista significan que puede gestionar su lado de las cosas.

Clima extremo

Puede que no suceda con frecuencia, pero los fenómenos climáticos extremos pueden causar interrupciones en el envío, y de hecho lo hacen. Y no estamos hablando sólo de ventiscas y tormentas; El calor extremo puede hacer que el asfalto se derrita o provocar incendios forestales que provoquen perturbaciones en las conexiones de transporte.

Cómo planificar con anticipación

Veamos cómo combatir los problemas climáticos y evitar retrasos.

• Utilice herramientas de pronóstico. Utilice herramientas de pronóstico inteligentes para monitorear las condiciones climáticas.
• Planificar rutas de contingencia. Utilice un transportista confiable que pueda planificar rutas alternativas en caso de interrupciones climáticas.
• ¡Asegúrate! El seguro de transporte puede compensar las posibles pérdidas causadas por retrasos climáticos.

Papeleo incorrecto

Hay toneladas de diferentes tipos de documentos necesarios durante todo el proceso de envío. Para garantizar que su envío llegue a su destino de manera oportuna, debe asegurarse de proporcionar no solo la correcta , sino también sin errores de ningún tipo.

Un dígito incorrecto y todo su envío puede extraviarse.

Los errores típicos en la documentación de envío incluyen;

• Lista de embalaje faltante
• Clase de carga incorrecta
• Información de conocimiento de embarque incorrecta
• Dirección de entrega o información de contacto incorrectas
• Peso/recuento de paletas incorrecto
• Falta descripción del producto
• Valor incorrecto o faltante
• Inexactitudes en la presentación en destino u origen

Como evitar

Los retrasos en los envíos tienen costosos efectos colaterales. A continuación le mostramos cómo puede ayudar a evitar documentación incorrecta.

• Automatícese. Los procesos digitales y los paquetes de software reducen el error humano.
• Asegúrese de que su proceso de etiquetado sea claro. 
• Asóciese con un transportista de confianza. El conocimiento experto de un transportista reduce la carga que supone para usted hacerlo todo bien.

Evite retrasos en los envíos, reduzca costos y mantenga contentos a los clientes

Los retrasos pueden causar clientes descontentos, reputaciones dañadas y pérdidas de bolsillo para las empresas. Algunos retrasos son inevitables, pero estos consejos le ayudarán a gestionar los que se pueden evitar.

¿Busca un transportista amigable que esté siempre al final del teléfono? Póngase en contacto con Millennium para descubrir cómo podemos ayudar hoy.