¿Alguna vez te has dado una oportunidad a alguien, sabiendo en el fondo que no era la decisión correcta?
Ese he sido yo. Demasiadas veces. Siempre quise ver lo mejor de las personas. Creer que asumirían el papel, estar a la altura de las circunstancias. Y, seamos honestos, a veces lo hacen. Pero otras veces... bueno, digamos que aprendí la lección y tuve algunas contrataciones realmente excelentes. Quiero decir, el equipo aquí en Millennium realmente son las superestrellas detrás de escena y estoy realmente agradecido por ellos todos los días. Pero también he tenido que besar muchas ranas.
Ahora, probablemente sepa que recientemente obtuvimos nuestra Certificación de Gestión de Calidad ISO 9001, y eso nos ha hecho profundizar un poco más en nuestros sistemas y procesos. Seré honesto. El reclutamiento no ha sido mi fuerte. Nunca nadie me entregó un manual de cómo hacerlo. Lo improvisaría, basándome más en el presentimiento que en el proceso.
Pero no fue hasta que me senté con Connor recientemente que las cosas empezaron a encajar. En solo una hora, trazamos un proceso de contratación simple y claro de tres pasos. Así es como funciona ahora: primero, tenemos muy claro lo que queremos (y lo que no queremos). Hicimos una lista de las cualidades y señales de alerta que habíamos estado ignorando durante demasiado tiempo. Estos elementos no negociables cambian las reglas del juego. A continuación, comience siempre con una llamada de Zoom. No pierda más tiempo llevando gente a la oficina para una primera reunión. En su lugar, simplemente hacemos que todos realicen una videollamada rápida para determinar si son adecuados para nosotros y si somos adecuados para ellos. Una vez que alguien marca esas primeras casillas, nos reunimos en persona y profundizamos con un perfil psicométrico DISC para descubrir cómo piensan y trabajan.
Implementamos esto hace unos meses y ¡ya puedo ver los resultados! Las personas adecuadas están entrando por la puerta, las equivocadas no pasan del primer paso y me siento menos apostado con cada contratación. Mirando hacia atrás, puedo ver los errores que cometí en el pasado. El reclutamiento era una debilidad para mí, pero esta es la cuestión... Puedes reconocer tus debilidades y convertirlas en fortalezas. Ignorar tus debilidades o pretender que no existen no te ayudará. Pero ser honesto contigo mismo y preguntarte "¿En qué soy realmente malo?" puede ser bastante refrescante y es la mejor manera de asegurarse de mejorar y no seguir cometiendo los mismos errores una y otra vez.
Para nosotros, la contratación ahora tiene que ver con este nuevo proceso. Todavía no es perfecto (¿lo es?), pero estoy aprendiendo que cuando pones tu casa en orden, las cosas simplemente funcionan mejor. Estamos contratando en este momento y también nos mudaremos a una oficina más grande. ¡Tiempos emocionantes! Parece el siguiente paso correcto para el equipo que estamos formando: el equipo correcto Entonces, si el reclutamiento también le resulta un dolor de cabeza, tal vez dé un paso atrás y pregunte... ¿Cuál es mi proceso? ¿Qué está funcionando? ¿Qué no lo es? Y si tiene algún truco o proceso de reclutamiento que haya funcionado de maravilla, presione responder y hágamelo saber. ¡Siempre abierto al aprendizaje!