¿Cómo vas a crecer este año?

Cuando les hago esta pregunta a otros dueños de negocios, tienden a darme respuestas similares... "Oh, vamos a aumentar los ingresos en un 20%" "Vamos a conseguir más clientes potenciales y aumentar nuestro equipo de ventas" 

Y estas son buenas respuestas… o al menos mejor que ninguna. Pero la mayoría de los dueños de negocios están perdiendo una gran oportunidad de crecimiento. Cuando se trata de crecimiento, la gente tiende a pensar de forma bastante lineal: más clientes potenciales. Más clientes. Más ventas. Pero las grandes empresas, los dueños de negocios superinteligentes y quienes ven un crecimiento increíble son quienes saben que el crecimiento puede ser hacia arriba o hacia afuera. Claro, puedes crecer ampliando tu modelo de negocio actual, pero también puedes expandirte a otras ofertas de servicios que complementen tu negocio principal… 

Tomemos Airbnb como ejemplo perfecto. Probablemente los conozcas como la empresa de "alquileres vacacionales", y han hecho un trabajo increíble escalando y dominando este mercado. Operan en casi todos los países del mundo, con más de 8 millones de propiedades alquiladas a través de su plataforma. Pero en 2016, decidieron expandirse lateralmente… Añadieron una oferta adicional que complementaba su modelo de negocio existente: las excursiones.  Esta inteligente estrategia lateral incrementó sus ingresos anuales en un 14% de media (¡un promedio de 285 millones de dólares al trimestre!). 

Este año cumplo 30 años en el negocio (suena un poco loco decirlo en voz alta) y algo que he aprendido es que el éxito deja pistas. No intentes inventar la rueda, busca a las personas que obtienen los resultados que deseas y haz lo mismo. Este año, Millennium Cargo celebra 30 años en el negocio. Y esos 30 años nos han dado algo muy especial... Hoy, Millennium Cargo se asienta sobre cimientos sólidos. Contamos con el equipo, el liderazgo, los sistemas, los procesos y la infraestructura que solo varias décadas de trabajo pueden lograr. Somos fuertes. Estamos creciendo. Y todo simplemente... funciona. Así que es el momento perfecto para el crecimiento lateral.

Para Millennium Cargo, eso significa construir sobre bases sólidas y explorar áreas complementarias que se integran de forma natural con lo que ya hacemos bien. Y para mí, personalmente, también ha significado algo más. Con casi 30 años de experiencia en liderazgo a mis espaldas, y con la próxima generación cada vez más involucrada en la gestión diaria del negocio, me he encontrado reflexionando más sobre la perspectiva, la toma de decisiones y el valor de las conversaciones honestas entre dueños de negocios. Algunos de los avances más valiosos que he logrado a lo largo de los años no se debieron a trabajar más duro ni a vender más, sino a dar un paso atrás y hablar con las personas adecuadas. Es algo en lo que me estoy centrando un poco más este año, junto con socios de confianza, sin dejar de mantener mi compromiso total con Millennium y su continuo crecimiento. Compartiré más información próximamente, pero por ahora, consideren esto simplemente una reflexión sobre cómo puede ser el "crecimiento lateral" cuando un negocio (y su liderazgo) alcanza cierta etapa.

 ¿Y tú? ¿Has considerado crecer lateralmente? ¿Qué podría ofrecer tu empresa que realmente complemente lo que ya haces bien? Vale la pena reflexionar.