Ya me conoces, tengo una mente inquisitiva... Me encanta aprender sobre las personas y sus vidas, así que le pedí que me contara más. Resulta que es bastante bueno. Lo suficientemente bueno como para competir en el Campeonato Mundial aquí en el Reino Unido. Había entrenado duro y se sentía listo para la competición, pero ese día hubo un gran problema. El evento fue un desastre. 

A pesar de llegar a las 8 de la mañana, ¡a mi amigo no lo llamaron para su ronda hasta pasadas las 5 de la tarde! Un día entero de espera mientras la gente daba vueltas intentando averiguar quién estaba en cada turno. Pero ese no fue el mayor problema. El lugar en sí era una pista de hielo. Sí. Lo oíste bien. Una pista de hielo. Así que el suelo donde luchaban los artistas marciales era de hielo. 

Habían colocado una esterilla de goma sobre la pista de hielo para que tuviera una superficie suave y con buen agarre; sin embargo, parece que se habían olvidado de algo: pelear requiere bastante esfuerzo físico. Y eso hace que la gente pase calor y sude. Y cuando se pone calor y sudor junto al hielo... el hielo se derrite. Así que, a lo largo del día, el hielo empezó a derretirse y las esterillas se empaparon. No es lo ideal para pelear, la verdad. Me hizo pensar... En los negocios (¡o en los eventos deportivos!), la preparación es clave. 

Como dueño de un negocio, debes poseer habilidades organizativas excepcionales, una previsión excepcional y la disciplina para mantenerlo todo bajo control. Debes considerar todos los posibles riesgos, circunstancias y efectos mariposa, y estar preparado pase lo que pase. 

En Millennium, nos centramos en la planificación anticipada. Constantemente revisamos y perfeccionamos nuestra forma de trabajar y buscamos maneras de mejorar nuestros procesos, como la solicitud y renovación de nuestra certificación ISO 9001 en Gestión de Calidad. 

¿Y tú? ¿Qué tan preparado estás en tu negocio? ¿Qué haces para anticiparte y planificar lo inesperado? Me encantaría saber tu opinión..