Cualquier industria donde se movilicen mercancías por valor de cientos de miles de libras es un blanco fácil para los estafadores. Si bien todos en el sector trabajan con ahínco para mantener el transporte de mercancías y la logística lo más seguros posible, es innegable que, con un premio tan tentador, los estafadores harán todo lo posible para hacerse con los envíos de carga.
¿Qué se puede hacer? Estar alerta es fundamental; como dicen, más vale prevenir que curar. Trabajar con una empresa de confianza como Millennium Cargo también ayuda.
Aquí tiene nuestra guía sobre estafas de transporte de mercancías y cómo evitarlas.
Las estafas de transporte de mercancías más comunes en el Reino Unido
¿Quieres saber qué hace la gente? Aquí tienes algunas de las cosas que hemos visto (¡o al menos de las que hemos oído hablar!):
La frase "Demasiado bueno para ser verdad"
Esta es una estafa clásica (y no solo en el sector logístico). En este caso, un transportista de carga poco fiable ofrece un presupuesto que rebaja considerablemente el precio de la competencia. ¡Parece demasiado bueno para ser verdad!
Es fácil dejarse seducir por los ahorros y, mientras uno mira el asunto pensando que debe haber algo mal, no puede encontrar el problema... hasta que es demasiado tarde.
Estos precios bajos no incluyen algunas tarifas importantes. Quizás los costos de almacenamiento sean adicionales, o se hayan pasado por alto los recargos por combustible, o tal vez se ignoren los aranceles aduaneros... y cuando tu envío ya está en camino, descubres que hay más que pagar. Podría ser incluso peor, y tu carga podría quedar retenida hasta que pagues las tarifas exorbitantes que te imponga la FF. No te queda otra opción, y pagar rápido es la única manera de que tus mercancías lleguen a su destino y desinformarte, considerándolo una "experiencia de aprendizaje".
El reenviador fantasma
Peor que pagarle a alguien que cobra de más después de cerrar el trato es entregarle el dinero a un fantasma. Para los transportistas fantasma, es fácil crear una fachada que parezca completamente legítima: un sitio web impecable, direcciones de correo electrónico profesionales y cuentas falsas en redes sociales con comentarios y testimonios interesantes.
Luego vienen a buscar, apuntando a pequeñas y medianas empresas con cotizaciones competitivas (no tan buenas como las de las que dicen "demasiado buenas para ser verdad", pero suficientes para asegurar su negocio) y luego, una vez que se ha realizado el pago, se van... se desvanecen en la noche, junto con su dinero y su carga.
Para las empresas desafortunadas que caen en la trampa de un fantasma, a menudo no hay forma de recuperar los bienes o el dinero perdido.
El cebo y el cambio
Esta es una estafa más simple, donde FF inicialmente le ofrece un servicio de alta calidad utilizando operadores premium, solo que una vez que se ha registrado, cambian a una opción deficiente y poco confiable: más barata para ellos, mucho peor para usted.
Esto significa que la carga se retrasa, se daña y, a veces, se la roban, y una vez más, no hay mucho que puedas hacer al respecto, mientras luchas contra representantes de servicio al cliente obstinados que afirman su inocencia o falta de comprensión y definitivamente no quieren reembolsarte.
El doble intermediario
Similar a una estrategia de cebo y cambio combinada con un fraude descarado, un intermediario doble consiste en que un estafador se haga pasar por un intermediario legítimo para obtener su negocio y luego subcontrate todo el trabajo a un transportista de baja calidad y bajo costo sin informarle. A menudo, este subcontratista no recibe todos los detalles del envío, y la situación se convierte en una maraña de retrasos, disputas e incluso pérdida de carga.
Y, como un fantasma, el estafador original desaparece, sin preocuparse por el desastre que deja atrás.
El engaño de la documentación
En estos casos, se manipulan los documentos esenciales, a menudo para obtener financiación de terceros para los estafadores o para reclamar la propiedad de la carga. El envío deja sus manos en terreno inestable, exponiendo a su empresa a riesgos legales y financieros, ya que los documentos ya no coinciden con el contenido. Además, cuando se descubre el fraude, su nombre y firma aparecen en la documentación.
El rescate de BOL
El conocimiento de embarque (BOL) es su comprobante de propiedad y el documento clave para liberar la mercancía una vez que llega a su destino. Empresas sin escrúpulos y estafadores pueden exigir más dinero antes de liberar el BOL, manteniéndolo como rehén y causando una interrupción significativa en toda su cadena de suministro mientras usted debate si pagar el rescate o no. Sin el BOL, su carga queda atrapada en el limbo, sin posibilidad de entrega.
El robo de carga
Probablemente el tipo de problema de transporte de mercancías más obvio sea el robo directo. Con una gama de equipos de alta tecnología y técnicas sofisticadas, esto puede implicar cualquier cosa, desde allanar un almacén, interceptar mercancías en puertos o secuestrar un camión.
En 2023, un hombre robó 200.000 huevos de crema Cadbury de un almacén del Reino Unido utilizando un tractor, una amoladora angular y mucha confianza.
Medidas proactivas para evitar estafas
Entonces, ¿cómo evitar ser víctima de una estafa de transporte de carga?
Investigue a fondo : no se conforme con el primer FF que encuentre, dedique el tiempo necesario a investigarlos como negocio, leyendo recomendaciones y testimonios (¡no solo los que están en su sitio web!) y evaluando sus credenciales y reputación en la industria.
Verifíquelo todo : nunca se fíe solo de su palabra. Verifique por su cuenta aspectos como la información de contacto, el seguro y las licencias.
Utilice pagos seguros : las cartas de crédito y los servicios de depósito en garantía añaden una capa de seguridad financiera a la transacción, lo que aumenta considerablemente la seguridad de su dinero. Evite realizar pagos por adelantado o transferencias bancarias a empresas con las que no tenga experiencia.
Consígalo por escrito : asegúrese de que todos los acuerdos y términos del envío estén claramente documentados en un contrato escrito. Y léalo ; no lo lea superficialmente dando por sentado que todo está bien.
Confía en tu instinto : si algo te parece extraño o demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Haz preguntas si las tienes, pídeles que te aclaren cualquier duda y, si no estás satisfecho, aléjate.
Revisa siempre los correos electrónicos entrantes . Por último, no confíes en un correo electrónico solo porque parezca bueno (¡los estafadores también saben cómo hacer email marketing!). Pasa el cursor sobre el remitente en tu programa de correo electrónico y comprueba que el correo electrónico realmente provenga del lugar que crees. Asegúrate de que toda la comunicación sea legítima.
Los beneficios de trabajar con Millennium Cargo, un transportista de carga de renombre
Por supuesto, somos confiables y legítimos; después de todo, hemos escrito este excelente artículo informativo, ¿verdad?
¡No te fíes! ¡Cualquiera podría haber escrito esto! En Millennium Cargo, somos una agencia de carga con buena reputación y un historial comprobado de fiabilidad y transparencia, así que investiga y compruébalo tú mismo. Responderemos a cualquier pregunta que tengas y te ayudaremos a sentirte cómodo trabajando con un transportista legítimo.
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Si bien las estafas de transporte de mercancías son una amenaza real, con concienciación y medidas proactivas, puede protegerse de ser víctima. Millennium Cargo es su socio de confianza, aquí para ayudarle a navegar las complejidades del transporte internacional. Nos aseguraremos de que su carga y sus finanzas estén protegidas en todo momento. Contáctenos hoy mismo.