Ahora bien, soy un gran admirador del marketing de respuesta directa, pero mi negocio se ha basado en nuestra reputación. Viajo por el mundo construyendo relaciones y dando a conocer el nombre de Millennium Cargo.  

¿Estos correos electrónicos que recibes cada semana? ¿Hago un seguimiento de cuántas ventas provienen de ellos? Por supuesto que no, porque si lo hiciera los datos me mostrarían que no obtienen ganancias, pero lo sé mejor. Estos correos electrónicos construyen mi marca. Hacen que Millennium se destaque y nos ayudan a destacar entre la ruidosa multitud de mercancías.  

Recientemente regresé de un viaje a Singapur donde asistí al evento Millennium Logistics Network (MLN). Quiero decir, ¿cómo no iba a ir si tienen un nombre así? Millennium Cargo no tiene ninguna afiliación con MLN; el nombre es pura coincidencia. Pero no estaba dispuesto a dejar pasar una oportunidad como esa.  

Así que no sólo metí mi trasero en el asiento de un avión y crucé el mundo para ser parte del evento, sino que también metí la mano en el bolsillo y pagué toda la portada interior del folleto de la cadena. ¡Y fue un tema de conversación brillante!  

Pero ese no fue el único tema de conversación... Durante todo el evento la gente siguió acercándose a mí diciendo: “¡Oye! ¡Tú eres el chico del correo electrónico! Me encantan tus cosas…” y “Chadd, ¿eres tú el que tiene los correos electrónicos? Los espero con ansias cada semana”. Sabían quién era yo y qué hacía Millennium gracias al conocimiento de marca que había creado a través de esta lista. Y ese reconocimiento ha resultado en tantas ventas a lo largo de los años. ¿Se puede rastrear meticulosamente? No precisamente. ¡Pero eso no significa que no valga la pena dedicarle tiempo!

Así que aquí tienes una pequeña pregunta... ¿Qué haces para generar reconocimiento de marca para tu empresa? ¿Cómo puede dar a conocer su nombre y construir las relaciones que necesita para crecer?  

Me encantaría escuchar tus ideas...