Pocas cosas son más frustrantes que tener un envío retenido en la aduana. Puede causar retrasos, decepcionar a los clientes y dejarte con la sensación de estar atrapado sin control sobre la situación.

Lo cierto es que los envíos retenidos en la aduana son más comunes de lo que se cree. Y no siempre es un desastre. Desde la falta de documentación hasta el impago de aranceles, un envío atascado puede ocurrir por diversas razones, y la mayoría de ellas tienen solución. 

En este blog, le explicamos por qué se producen las retenciones aduaneras, qué puede hacer para que las cosas se muevan rápidamente y cómo un excelente transportista como Millennium Cargo puede ayudarlo.

Razones comunes por las que los envíos se retienen en la aduana

¿Su envío está retenido en la aduana? Hay varias razones por las que esto sucede. Analicémoslas. 

Documentación faltante o incorrecta

El proceso aduanero depende en gran medida de la documentación, como listas de empaque, certificados de origen y facturas comerciales. Si falta algún documento o se ha completado incorrectamente, es probable que su envío se retrase hasta que se corrijan los errores. 

Derechos o impuestos no pagados

Los funcionarios pueden retener su envío en la aduana si existe una discrepancia en el valor declarado o si no se han pagado los aranceles o impuestos. 

Artículos restringidos o prohibidos

Algunas mercancías requieren permisos o certificaciones para su transporte transfronterizo, mientras que otras no están permitidas. Los envíos que contengan artículos restringidos o prohibidos pueden ser incautados o retenidos mientras se realizan controles adicionales y se verifica la certificación. 

Inspección aleatoria

A veces, la decisión de retener un envío en la aduana se debe simplemente a que se ha seleccionado al azar para su inspección. Si bien puede ser frustrante, esta es una parte importante del proceso aduanero que garantiza el cumplimiento y la seguridad para todos. 

Etiquetado deficiente o códigos HS

Los códigos incorrectos del Sistema Armonizado o un etiquetado impreciso también pueden provocar que su envío quede retenido y sujeto a investigación.

 Qué hacer inmediatamente

Si le notifican que su envío ha sido retenido en la aduana, no se preocupe. Los retrasos suelen tener solución. Siga estos pasos.

1. Contacte a su transportista.

Contacte con su transportista lo antes posible. Ellos podrán hablar con la aduana en su nombre y averiguar el motivo de la retención de su envío.

2. Reúna la documentación faltante

Reúna toda la documentación necesaria, como la factura comercial, la lista de empaque o el COI, y prepárela para su envío. Asegúrese de que todos los documentos estén completos de forma correcta y clara

3. Manténgase receptivo

El tiempo es crucial al tratar con las autoridades aduaneras. Responda con prontitud a las solicitudes de su transportista o de los funcionarios de aduanas para evitar retrasos o costos de almacenamiento adicionales.

Cómo puede ayudarle su transportista

Si su envío se retiene en la aduana, no tiene por qué ser un gran problema. Cuando las cosas no salen según lo previsto, un transportista proactivo como Millennium Cargo..

Establecer contacto con la aduana

Nos comunicamos directamente con los funcionarios de aduanas para aclarar el motivo por el cual su envío está retenido, averiguar qué se necesita y poner las cosas en movimiento. 

Proporcionar información o documentación faltante

Los reenvíos proactivos y con buena reputación como Millennium le ayudarán a localizar rápidamente la información o documentación faltante y a enviarla a donde debe ir.

 Asesoramiento sobre tarifas o próximos pasos

Ya sea que se trate de pagar tarifas y aranceles de almacenamiento o localizar documentación, lo guiaremos a través de lo que debe suceder a continuación, ayudándole a minimizar los costos y las demoras para que pueda mantener bajos sus niveles de estrés.

 Manténgase informado

Gestionamos las expectativas de todos con actualizaciones claras y periódicas, para que usted no se quede preguntándose qué está sucediendo durante todo el proceso. 

Aquí es donde contar con un socio, no solo con un proveedor, realmente importa. Lea más sobre cómo su agente de carga puede ayudarle a gestionar las complejidades de las aduanas aquí .

 Cómo evitar futuros problemas aduaneros

Los retrasos en la aduana no siempre se pueden evitar, pero hay medidas que puede tomar para minimizar el riesgo de que ocurran.

Trabaje con un transportista experimentado

Asóciese con un transportista experimentado y confiable que revisará minuciosamente sus documentos antes del envío y señalará cualquier problema antes de que se agrave.

 Mantenga registros precisos

Mantenga registros consistentes y precisos, asegurándose de que todo coincida y no haya discrepancias. Esto implica prestar especial atención a los valores, las cantidades y los códigos HS. 

Conozca las reglas 

Las normas de importación y exportación varían en todo el mundo. Asegúrese de comprender bien las normas y regulaciones del país al que exporta para evitar sorpresas. Puede leer más sobre cómo gestionar las complejas normas aduaneras de algunos destinos aquí .

 Sea honesto

Declarar un valor inferior al real de su envío o usar descripciones imprecisas de los artículos casi con seguridad resultará en que su envío sea retenido e investigado en la aduana. ¿Sabe cómo hacer sus declaraciones aduaneras? Descúbralo aquí .

¿Por qué elegir Millennium Cargo?

Millennium Cargo es un transportista de carga experimentado y familiar que trata su carga con el mismo cuidado y urgencia que esperaríamos de la nuestra. 

Sabemos lo estresante que puede ser el despacho de aduanas. Lo hemos visto todo y contamos con décadas de experiencia global ayudando a nuestros clientes a superar obstáculos. 

Esto es lo que nos diferencia del resto…

Gente real

Siempre hablará con miembros del equipo profesionales y amigables que conocen su envío y se preocupan por ponerlo en movimiento.

 Soporte proactivo

La mejor manera de gestionar los problemas es detectarlos y resolverlos a tiempo. Nos tomamos el tiempo necesario para optimizar la logística de su envío desde el punto A hasta el punto B para evitar retrasos inesperados.

 Experiencia global

Hemos ayudado a cientos de clientes a enviar mercancías a todo el mundo. Ya sea que envíe un envío a un país o al otro lado del mundo, podemos ayudarle. 

 ¿Su envío está retenido en la aduana? Estamos aquí para ayudarle

Un retraso en la carga es frustrante, pero no tiene por qué arruinar toda su operación. Saber qué hacer si ocurre es la mitad del camino recorrido, y con un agente de carga de confianza como Millennium a su lado, su envío estará en camino rápidamente. 

¿Necesita ayuda con sus envíos? ¿O busca un transportista que le ayude a evitar cualquier problema? Contacte con Millennium Cargo hoy mismo.