Es importante asociarse con un transportista que se preocupe por su carga tanto como usted.

¿Pero cómo se hace para encontrar uno?

Los transitarios van desde grandes empresas globales hasta pequeñas empresas que se especializan en tipos específicos de carga. Y cuando la mayoría de los sitios web de los transportistas prometen lo mismo, ¿a quién acudir?

Aquí está nuestra guía para elegir el transportista adecuado para ayudar a su empresa a tomar una decisión informada. 

El papel de un transitario

Un transitario puede ser una empresa o un particular. Los transitarios facilitan el movimiento internacional de carga en nombre de los transportistas o exportadores e importadores al gestionar todos los elementos complicados que intervienen en un envío exitoso.  

Ellos mismos no mueven físicamente las mercancías, sino que organizan y gestionan el transporte de mercancías a través de una combinación compleja de diferentes servicios.

Los servicios que brindan los transitarios incluyen:

• Reserva de espacio de carga
• Preparando documentación
• Manejo del despacho de aduanas
• Contratar un seguro de carga
• Seguimiento de envíos
• Asesorar a los clientes sobre soluciones logísticas rentables.
• Optimización de la cadena de suministro
• Organizar la entrega
• Garantizar que los clientes sigan cumpliendo
• Ayuda con almacenaje y embalaje.

Algunos transportistas se especializan en determinados modos de transporte, como el transporte aéreo, ferroviario, marítimo o por carretera. En general, los transitarios desempeñan un papel fundamental en el envío de mercancías a nivel nacional e internacional.  

Pericia

El agente de carga que elija debe comprender los entresijos de su tipo de carga. Se aplican diferentes reglas y regulaciones a diferentes productos.

¿Importar mercancías peligrosas? ¿Exportar ganado? ¿Mover productos perecederos? Necesitará conocer las diferentes leyes, las normas aduaneras de los países por los que viajan sus mercancías y la documentación, certificación o licencia que necesitará para enviar su carga con éxito.  

Transportar mercancías por todo el mundo es complicado . Los transitarios pueden manejar todo el proceso de llevar su carga de A a B para que usted no tenga que hacerlo, pero deben tener un buen manejo de su tipo específico de mercancías para asegurarse de que puedan manejar cualquier problema que surja y evitar demoras.

Servicio ofrecido

Como hemos mencionado anteriormente, los transitarios cubren muchas áreas diferentes del envío y la logística, actuando como intermediarios entre todas las partes involucradas en el proceso.

Elegir el agente de carga adecuado significa asegurarse de que ofrezca los servicios específicos que necesita.

¡No sirve de nada elegir un transportista para sus productos frágiles y valiosos que desea enviar por transporte aéreo y descubrir que el transportista no cubre el transporte aéreo en absoluto!

Envío express

¿La naturaleza de su negocio significa que a menudo necesita mover mercancías rápidamente y en el último minuto? El transporte exprés es una opción de envío rápida y confiable, ideal para entregas urgentes. Suele ser un método más caro para hacer llegar los productos a su destino, pero es fundamental para muchas empresas.  

Envíos divididos

Algunas empresas optan por dividir los envíos o dividir los pedidos en envíos separados, por diversas razones, que incluyen mejorar la gestión de inventario, cumplir con las restricciones de envío, gestionar la disponibilidad de productos y satisfacer la demanda de los clientes. 

Esto puede agregar otra capa de complejidad y programación a lo que ya es un proceso logístico multifacético, así que asegúrese de que su transportista sepa lo que está haciendo antes de elegirlo.

Corretaje de aduanas

Algunos transitarios también brindan servicios específicos de aduanas. El corretaje de aduanas cubre cosas como el manejo de documentación y clasificaciones arancelarias, facilitar la comunicación con los funcionarios, brindar asesoramiento sobre procedimientos comerciales, garantizar el cumplimiento con HMRC y los departamentos gubernamentales de otros países y ayudar a los transportistas a obtener las mejores tarifas.  

Seguimiento

El seguimiento permite a los transportistas vigilar el progreso de sus envíos. Al utilizar sistemas de seguimiento como GPS, los transitarios pueden mantener a los clientes actualizados con información en tiempo real sobre la ubicación y el estado de su carga.

Al utilizar los servicios de seguimiento, todas las partes pueden gestionar la cadena de suministro en consecuencia y adaptarse a cualquier problema que pueda surgir. 

almacenamiento

Muchos transitarios ofrecen servicios de almacenamiento, pero no todos lo hacen. El almacenamiento es una parte clave del proceso para las empresas que importan, exportan y distribuyen bienes, por lo que es muy importante verificarlo antes de comprometerse.  

Algunos transportistas utilizan sus propios almacenes, mientras que otros se asocian con proveedores externos para ofrecer el servicio a sus clientes. Los servicios de almacenamiento ofrecidos por los transportistas pueden incluir:

• Almacenamiento
• La gestión del inventario
• Preparando envíos
• Distribución.

También puede consultar con su agente de carga si ofrece servicios adicionales que puedan resultar útiles, como orientación sobre optimización de rutas, seguro de carga, almacenamiento y entrega puerta a puerta.

Cobertura geográfica

¿El agente de carga que está considerando tiene una red que cubra el país hacia o desde el que realiza el envío?

Esta es una parte crucial para llevar sus productos a donde deben estar. Las regulaciones difieren en todo el mundo y elegir transportistas locales significa que expertos con conocimientos clave pueden manejar su envío.

Aquí es donde entran en juego los conocimientos y la experiencia. Si realiza envíos regulares desde la India, por ejemplo, encontrar un agente de carga que se ocupe de esta ruta a diario le dará más seguridad de que entiende cómo optimizar el proceso.

Garantía

Hablando de garantías, existen otras formas de revisar y seleccionar a su socio de transporte de carga para asegurarse de que se adapten bien el uno al otro.

Certificación 

¿Su agente de carga es miembro de BIFA? La Asociación Británica de Transporte Internacional, o BIFA, es la asociación comercial número uno que representa a los transitarios del Reino Unido.  

Reseñas y estudios de casos

Es importante asegurarse de optar por un transportista de buena reputación.

Busque críticas positivas de otros clientes y solicite estudios de casos al transportista si es necesario. Solicite en su propia red comentarios de otras personas que tengan experiencia en el uso del reenviador. Vea qué tipo de impresión le causa el reenviador en sus conversaciones iniciales.

¿Está seguro de que podrán satisfacer las necesidades de su negocio y cuidar su carga, abordando cualquier problema que surja con experiencia? 

Precios y transparencia

Las cotizaciones claras y transparentes le permiten presupuestar y planificar de manera eficaz. Quiere trabajar con un transportista que tenga claros todos los detalles de los costos desde el principio; No hay nada peor que cargos inesperados más adelante.

También es importante que obtener una cotización sea sencillo. Nadie tiene tiempo para sentarse y esperar durante días una respuesta cuando es necesario tomar decisiones, como ayer .

Cuando tenga una cotización en sus manos, revísela con cuidado. ¿La cotización cubre todo lo que buscas? ¿Falta algo? Es una buena práctica obtener cotizaciones de tres transportistas para compararlas.

Comunicación y servicio al cliente

La comunicación es un gran problema en el transporte de mercancías. Hay tantos factores que intervienen en el envío que hay muchas formas en que la comunicación puede volverse confusa, y esto puede provocar retrasos y frustración.  

Para asegurarse de que todo vaya bien, elija un transportista que sea receptivo, confiable y esté feliz de ayudarlo a comprender el proceso. El conocimiento y la orientación le ayudarán con futuros envíos, y los transportistas acreditados deberían agradecer sus preguntas.  

La amabilidad también ayuda. Hay mucho que decir sobre la experiencia del cliente. Desea sentir una relación positiva con su transportista, especialmente si va a realizar envíos con regularidad.

Lea más sobre la comunicación efectiva con su agente de carga en este blog.

¿Su agente de carga cumple con los requisitos?

Hemos cubierto los aspectos clave que debe buscar en un transitario. Utilice la información anterior para encontrar un agente de carga que satisfaga sus necesidades y tenga la tranquilidad total de que su carga está en manos seguras y confiables.  

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