En los últimos años, ha habido una explosión masiva en el comercio electrónico global. Con gigantes como Amazon y eBay impulsando el sector, el gran volumen de bienes enviados a todo el mundo se ha disparado más allá de todas las expectativas. El efecto en toda la logística de la cadena de suministro es significativo, especialmente en el transporte de carga, y es poco probable que cambie. Las empresas y la logística deben mantenerse al día con una demanda cada vez mayor, pero ¿cómo se debe hacer? ¿Cuál es el impacto real del comercio electrónico en el transporte de carga y qué debe tener en cuenta el sector para mantenerse a la vanguardia?
La dinámica cambiante en el transporte de carga
El transporte marítimo siempre ha sido un sector muy activo. Desde los días en que se transportaban especias y encajes por todo el mundo, comenzar se ha basado en el movimiento fluido de mercancías.
Sin embargo, la demanda actual no tiene precedentes. El comercio electrónico e Internet conectan a todos los países del mundo, lo que hace que casi cualquier persona pueda pedir prácticamente cualquier cosa desde casi cualquier lugar con unos pocos clics. El volumen y la diversidad del envío han aumentado exponencialmente.
Un informe de la industria realizado por Grand View Research en 2023 indica que el mercado de logística de comercio electrónico, valorado en más de 300 mil millones de dólares en 2022, está creciendo un 22,3% anual.
El comercio electrónico está impulsando un cambio enorme en el sector del transporte de carga, redefiniendo la forma en que se almacenan, transportan y entregan las mercancías.
Compárese el panorama en 1980, hace menos de cincuenta años, cuando sólo se enviaron 100 millones de toneladas métricas de mercancías a todo el mundo, con el de 2021, cuando la cifra era de 1,950 millones de toneladas métricas. Esto es casi 20 veces mayor y requiere 20 veces más transporte y 20 veces más almacenamiento.
No sólo eso, sino que las características de esos envíos también han cambiado. Las compras directas B2C crean pedidos de menor tamaño que son mucho más frecuentes y con una distribución mucho mayor de puntos de destino. La competencia también impulsa la necesidad de velocidad: hoy en día los clientes esperan tiempos de entrega de 48 horas o menos, independientemente de la distancia de envío o de la infraestructura intermedia.
Incluso en los últimos diez años, los cambios y la mayor presión sobre la industria no han tenido paralelo, lo que hace que el panorama logístico actual sea casi completamente diferente al de hace una década.
Satisfacer las expectativas del cliente
Un factor importante que influye en los cambios en la industria del transporte de carga son las expectativas de los clientes.
Además de la demanda competitiva de entregas súper rápidas, existen otras expectativas, que incluyen:
- Transparencia y seguimiento : la demanda de seguimiento en tiempo real y visibilidad general en el proceso de envío no tiene precedentes. Las funciones que proporcionan control de entrega y datos de progreso ahora se consideran esenciales.
- Flexibilidad : mientras que en el pasado recaía en el cliente la responsabilidad de estar disponible en los horarios de entrega, ahora los clientes esperan opciones de entrega mucho más flexibles, como entrega el mismo día, entregas por la tarde o puntos de recogida.
- Gestión de devoluciones : un proceso de devoluciones eficiente que facilite al cliente es otro aspecto que se está convirtiendo en un servicio vital para los proveedores de logística modernos.
Cómo está ayudando la tecnología
El comercio electrónico no sólo está cambiando la experiencia de compra, sino que está alterando fundamentalmente toda la industria del transporte marítimo. Es en gran medida responsable del impulso positivo de la tecnología que transforma el sector del transporte de carga: tecnología y software que son fundamentales para gestionar la infraestructura y el envío de la gran cantidad de carga.
Transformación Digital
Las plataformas en línea para conectar a transportistas y transportistas han revolucionado la velocidad de la comunicación, simplificando todos los aspectos del proceso de reserva, incluso facilitando la comparación de cotizaciones y la determinación de las mejores ofertas para mejorar el valor del transporte de carga.
Las herramientas digitales también se utilizan para la evaluación de inventarios, el control de stock en almacenes, la alineación con las regulaciones de las autoridades, la gestión de clientes y muchos otros aspectos del transporte de carga.
Integridad de los datos
Los datos compartidos y mantenidos centralmente significan que varios miembros del personal pueden acceder a los sistemas en múltiples ubicaciones, lo que acelera todos los aspectos de la logística. El análisis de datos cada vez más sofisticado mejora la generación de informes, lo que conduce a rutas de transporte optimizadas, mejores predicciones y anticipación, y un seguimiento constante de la carga, todo lo cual conduce a una mayor rentabilidad y entregas más rápidas.
Automatización
Muchas tareas básicas ahora pueden realizarse mediante sistemas automatizados, desde la recogida y el embalaje robóticos hasta la repetición eficiente de rutinas. La coherencia de la automatización basada en computadora genera menos errores, acciones más rápidas y un mayor nivel de confiabilidad durante todo el proceso de envío de carga.
Cómo Millennium Cargo se está adaptando a la era del comercio electrónico
En Millennium Cargo, contamos con expertos en tecnología que investigan, analizan y luego adoptan las soluciones tecnológicas que mejor mejorarán nuestro proceso, permitiéndonos brindar un servicio rápido y confiable, incluso con un aumento continuo de la demanda.
Utilizamos la tecnología para agilizar el cumplimiento del comercio electrónico, superando las expectativas del cliente.
Nuestra capacidad para navegar por regulaciones internacionales complejas es el núcleo de nuestro negocio y garantiza que brindemos soluciones de envío confiables y eficientes para empresas de comercio electrónico.
En todo momento, nuestro enfoque siempre está en satisfacer las necesidades de cada cliente, brindando un servicio confiable y confiable. Nuestros clientes regresan a nosotros una y otra vez porque no importa cómo cambie el mundo o aumenten las presiones sobre los servicios de transporte de carga, usted sabe que podemos enfrentar el desafío.
El comercio electrónico no es una tendencia, es un cambio permanente en el mundo del transporte de mercancías; Es esencial aceptar su dominio y hacer cambios fundamentales en la forma en que todos trabajamos para satisfacer sus demandas.
Trabaje con Millennium Cargo como su agente de carga y sepa que tiene un socio que comprende el panorama del comercio electrónico y se asegurará de que prospere en esta nueva frontera. Póngase en contacto con nosotros hoy.