Caminé un poco, pero todos los lugares a los que fui eran iguales. Persianas bajadas. Los vendedores cerraron. Entonces le pregunté a uno de los miembros del personal qué estaba pasando. Dijo: “Internet no funciona. Somos un estadio sin efectivo, por lo que ninguno de los vendedores tiene forma de aceptar el pago”. Esta fue una mala noticia. 35.000 aficionados al fútbol. No cerveza. Sin comida. Y sin opción de salir del estadio y volver más tarde. Las condiciones perfectas para el malestar.  

Afortunadamente, a pesar de una sensación bastante conflictiva en el aire, todos se concentraron en el juego y no se produjeron disturbios. Pero era una situación arriesgada: basta ver el documental de Woodstock 99 para ver lo que puede pasar cuando las personas en grandes multitudes no tienen acceso a alimentos, agua y buenas condiciones sanitarias.  

Esto me hizo pensar… ¿Seguramente tienen un plan de respaldo? ¿Cómo es posible que una organización tan grande como el King Power Stadium no tenga un plan de contingencia para un apagón de Internet? Luego pensé un poco más… Apuesto a que no son los únicos. Apuesto a que hay un millón de pequeñas empresas que no tienen un plan de respaldo para "apagones de Internet".  

En Millennium, como la mayoría de las empresas de transporte de carga, nos hemos adaptado a los tiempos. Utilizamos sistemas en tiempo real para obtener las mejores tarifas, rastrear su carga y mantener todo sin problemas. Las comunicaciones también se basan en gran medida en Internet, siendo el correo electrónico una forma clave de mantenernos en contacto con nuestros clientes y proveedores. Pero como hemos existido durante tanto tiempo, también somos un poco de la vieja escuela. Todavía levantamos el teléfono. Aún puedes llamarnos. No tenemos miedo de utilizar dispositivos analógicos o en papel cuando es necesario, ¡y sabemos cómo conectar un punto de acceso móvil cuando es necesario!  

El King Power Stadium cometió un gran error y les habrá costado miles de dólares en ingresos perdidos. En su prisa por adaptarse a los tiempos y dejar de usar efectivo, no lograron implementar un plan de contingencia que hubiera salvado el día. Quiero decir, ¿qué tan difícil sería darle a cada vendedor una caja de efectivo y una calculadora?  

¿Asi que, que de ti? ¿Tiene un plan en caso de que Internet se caiga o la tecnología le falle? ¿Tiene copias de seguridad de su computadora, puntos de acceso móvil y una línea telefónica con cable en caso de un apagón de Internet? Sería inteligente hacer un plan... Puede que nunca lo necesites, pero si lo haces, te alegrarás de haberlo pensado con antelación...