Hace unas semanas, me encontré en Lanzarote, absorbiendo un poco de sol en unas vacaciones familiares muy necesarias

Habíamos sacado algunos elementos esenciales: pan, leche, lo habitual. La Sra. Apareció en la tienda, y me quedé en el auto para absorber un poco más de sol y disfrutar de la paz y la tranquilidad. Así que allí estaba, me senté fuera del Spar, el motor apagado, las ventanas hacia abajo, la radio encendida. No esperar mucho, solo matar el tiempo. Pero luego me topé con algo inesperado: una estación de radio expatriada que se transmitía allí mismo en la isla.

Noticias locales de Back Home, algunas canciones familiares y una buena tontería alegre en el medio. ¿Y qué viene en las noticias? Birmingham Bin huelga. De nuevo. No puedo escapar de él. A 2,000 millas de su casa, se sentó en un automóvil fuera de un spar de Canary, y todavía estoy escuchando sobre los contenedores desbordados de regreso a casa. Me dio una buena risa, justo cuando crees que te has apagado, algo que te recuerda a casa.

Y justo después de la actualización de Bin Strike, este anuncio aparece: "¡Llame a Canary Detect, ¡somos los buscadores de fugas!" No bromeo, dijo con acento de Blinder Full Peaky. Pensé que me estaba volviendo loco. Resulta que es un fontanero y un imitador pico de Blinder. Multitalentado, este tipo. ¿Me daba riéndose a mí mismo, pero sabes qué? Apuesto a que lo hace bien. ¿Por qué? Porque es memorable. Palitos en tu cabeza. Construye una reputación.

Y me hizo pensar ... estas pequeñas cosas: los acentos, los lemas, el juego de palabras inteligente, son más que solo trucos. Son herramientas. Formas de conectarse, para ser recordados, de generar confianza. En los negocios, la gente no siempre recuerda el precio que cotizó. Pero sí recuerdan cómo los hiciste sentir. Si subiste a tiempo. Si hiciste lo que dijiste. Si se sintieron atendidos. Así es como se construyen la reputación. No en anuncios inteligentes (aunque ayudan), sino en consistencia. Fiabilidad. Hacer lo básico muy bien, una y otra vez.

En el juego de carga, no hay espacio para medias medidas. Tienes que estar en eso. Contenedores despejados, ordenados ordenados, envíos donde necesitan estar, sin excusas. Porque si lo arruinamos, no es solo nuestro nombre en la línea. También es de nuestros clientes.

De todos modos, me hizo sonreír. Un poco de hogar en la radio, algunas bromas de Brummie y un recordatorio de que ser un poco diferente nunca hace daño. Entonces, ¿cuál es el eslogan de negocios más divertido o inteligente que hayas visto? Respuesta de golpe: me encantaría escucharlo.

O aún mejor: ¿qué es lo que haces que hace que la gente hable? Porque al final, todos estamos en el mismo bote. Tratando de destacar. Tratando de ser recordado. Tratando de hacer un trabajo del que podamos estar orgullosos.