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¿Me equivoco?

agosto 2022

Necesito ayuda. Eso es lo que mi esposa te diría de todos modos.

Pero bromas aparte, realmente necesito ayuda. El año pasado ha sido un torbellino de crecimiento. Hemos hecho más conexiones, construido relaciones con más clientes y movido más productos que nunca en mis 26 años desde que se fundó Millennium.

¡Esta es una gran noticia! Y estoy eternamente agradecido a todos y cada uno de nuestros clientes y a mi equipo por hacerlo todo posible. Pero hay un inconveniente...

Me he vuelto increíblemente ocupada. Ocupado con las pequeñas tareas que hay que hacer, pero que no son realmente importantes para el CEO. ¿Sabes el tipo? Las cosas que hay que hacer pero que realmente no encajan en la descripción del trabajo de nadie, por lo que recaen en el propietario de la empresa. Ese tipo…

Contrata a un VA. Mis compañeros de negocios dijeron. Obtenga soporte remoto de alguien que pueda quitarle estas tareas de encima y liberarlo para las tareas importantes del negocio. ¡Gran idea! Pensé. Hay toneladas de asistentes virtuales por ahí. ¡Contratar uno será fácil!

Pero estaba equivocado. El primero con el que contacté tardó dos semanas en responder a mi correo electrónico. ¡El segundo tardó más de una semana y el tercero no respondió en absoluto! Ahora, sé que ellos también están ocupados, pero yo diría que un aspecto fundamental a la hora de contratar un VA será la velocidad de comunicación. ¿Qué pasa si necesito completar una tarea con urgencia y tardo dos semanas en obtener una respuesta?

Pero no es sólo en el mundo de los asistentes virtuales donde importa la buena comunicación. En el sector del transporte de mercancías, las respuestas rápidas son esenciales. Si no respondemos rápido, perdemos la reserva. Entendemos que cuando mueve mercancías por todo el mundo, debe hacerlo RÁPIDO. ¡Los minutos pueden importar! Es por eso que siempre respondemos a las solicitudes de cotización en un plazo máximo de 2 horas, ¡o lo más inmediatamente posible!

¿Asi que, que de ti? ¿Crees que la velocidad de comunicación es importante en el mundo actual? Me encantaría escuchar tu opinión...

PD: ahora encontré un VA. Un amigo mío se ofreció amablemente a compartir su joya de asistente virtual y le dio una reseña entusiasta... Además, respondió a mi correo electrónico el mismo día...

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