¿Alguna vez tuviste uno de esos momentos que te deja sin aliento?

Caminaba por Walking Street en Vietnam (de todos los lugares posibles), sin hacer nada, yendo a un bar a tomar algo rápido... ¿Y a quién veo? ¡Solo al chico con el que iba caminando al colegio todos los días! Vivía a unas casas de mi casa cuando era niño... Nos llamábamos a la puerta cada mañana y jugábamos a la pelota hasta que anochecía; íbamos juntos a todas partes durante la escuela y la adolescencia. Eramos muy buenos amigos. Luego, la vida pasó. Emigró a Australia con veintipocos años... y eso fue todo. Sin Facebook por aquel entonces, simplemente perdimos el contacto y el tiempo pasó.

Treinta y tantos años después, allí estaba. De pie frente a un bar, con una pinta en la mano y la misma sonrisa de siempre; no había cambiado nada. Seguía siendo un fanático incondicional del Birmingham City (creo que nadie es perfecto). Su cara era una imagen perfecta cuando me acerqué... Nos pusimos al día, aunque no se oía mucho por la música, pero no importó. Ese momento lo dijo todo.

¿Qué probabilidades hay? Me recordó lo grande que es el mundo... Y, sin embargo, lo pequeño que puede parecer. Puedes estar a 9.600 kilómetros de casa y aun así encontrarte con alguien que conoces, o que te conoce a ti. Y eso es algo importante que recordar en los negocios... Nunca se sabe quién te recuerda, quién habla de ti y quién conoce a quién... La gente recuerda cómo los tratas. El servicio que brindaste. Las promesas que cumpliste. O las que no.

Así que, ya sea que transportes mercancías, vendas productos o prestes servicios, hazlo bien. Cumple tus promesas, brinda un buen servicio y deja a la gente un recuerdo positivo. Porque este mundo es más pequeño de lo que crees.

¿Y tú? ¿Te has topado con alguien que conoces a miles de kilómetros de casa? Me encantaría escuchar tus historias...