Würdest du dein Bett mit einer riesigen Kakerlake teilen?

Wie Sie wissen, bin ich vor Kurzem von einer Reise durch Indonesien und Asien zurückgekehrt. Drei Wochen, mehrere Konferenzen und unzählige Kundengespräche. Es war eine fantastische Reise. Das heißt aber nicht, dass es nicht auch ein paar kleinere Probleme gegeben hätte.

Wenn man so viel reist wie ich, gewöhnt man sich an die unterschiedlichen Standards der Unterkünfte. Vorbei sind die Zeiten, in denen ich mich in Hostels oder Motels verkrochen habe. Heute reise ich lieber mit etwas mehr Komfort. Ich meine damit keinen Fünf-Sterne-Luxus, sondern einfach nur guten, sauberen Komfort. Meistens klappt das wunderbar. Aber ab und zu läuft es eben nicht ganz so reibungslos.

Nehmen wir unseren Aufenthalt auf Bali als Beispiel. Während der Konferenz hatte Connor ein kleines Problem und musste das Zimmer wechseln. Mit kleinem Problem meine ich, dass das Badezimmer überflutet war. Und zwar richtig. Es war klatschnass. Aber wir waren nicht die Einzigen. Ich habe einige Geschichten von Leuten gehört, die um einen Zimmerwechsel gebeten haben. Die Gründe reichten von „echt jetzt?“ bis hin zu absolut verständlich. Eine Dame wollte ein anderes Zimmer, weil sie eine Kakerlake in ihrem Schlafzimmer gefunden hatte. Die Kakerlake wurde zwar entfernt, aber die Dame wollte ein „sauberes“ Zimmer. Urkomisch! Kakerlaken gehören in wärmeren Klimazonen einfach zum Leben dazu.

Ein anderes Paar musste die Zimmer tauschen, nachdem die Decke eingestürzt war! Zum Glück konnte die Frau sich auf ihren Balkon retten und blieb unverletzt. Sie musste ihren Mann anrufen, der gerade mit seinen Einzelgesprächen beschäftigt war, und ihn um Hilfe bitten, da sie eingeschlossen war!

Das war noch nicht alles. Es gab nicht nur Kakerlaken, Überschwemmungen und einstürzende Decken – auch die Turnhalle brannte! Zum Glück konnte das Feuer eingedämmt werden und niemand wurde verletzt. Insgesamt war es aber weit entfernt von dem reibungslosen Aufenthalt, den man von einer guten Hotelkette erwarten kann – ich möchte keine Namen nennen, aber es handelt sich um eine weltbekannte und angesehene Marke.

Wir hätten uns jetzt total aufregen können. Rückerstattungen fordern. Uns darüber beschweren, wie die Reise „ruiniert“ wurde – aber so bin ich nicht. Im Leben (und auf Reisen) läuft nun mal nicht alles glatt. Es kann auch mal Ärger geben. Kakerlaken werden uns finden und Badezimmer werden überflutet. Das können wir nicht ändern. Aber wir können entscheiden, wie wir darauf reagieren. Wir können uns aufregen und stressen, oder wir können es gelassen nehmen, entspannen und die Reise genießen – egal wie holprig sie auch sein mag.

Dasselbe gilt auch im Geschäftsleben. Manchmal läuft alles reibungslos. Manchmal müssen wir schwierige Zeiten durchstehen. Das können wir nicht beeinflussen, aber wir können unsere Denkweise kontrollieren 

Wie geht man also mit Widrigkeiten um?

Was tun Sie, wenn etwas schiefgeht? Ich würde mich über Ihr Feedback freuen