Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass die Leute sagen, sie wollten eine Veränderung … bis die Veränderung tatsächlich eintritt?

Letztes Wochenende bin ich nach Liverpool gefahren, um mir das Spiel der Villa gegen Everton im neuen Stadion anzuschauen. Vier Jahre lang wurde an diesem Stadion gebaut, und in der Fußballgemeinde herrschte große Aufregung und viel Gerede darüber. 

800 Millionen Pfund wert: glänzendes Metall und Beton. Es sieht aus wie ein Raumschiff. Modern, schnittig, mit allem Drum und Dran. Von jedem Sitzplatz aus hat man eine tolle Aussicht, wird bei Regen nicht nass und ist eindeutig für die nächsten 100 Jahre gebaut. Außerdem liegt es direkt am Hafen, umgeben von uralten Gebäuden, die früher Baumwollspinnereien, Papierfabriken und Schiffsbauten waren – die perfekte Kombination aus moderner Entwicklung und altem britischen Charme. 

Klingt nach einem Erfolg, oder? Nicht für alle. Viele Fans sind nicht glücklich. Sie vermissen Goodison Park. Sie sagen, der neue Ort habe nicht dieselbe Seele. Er sei zu sauber. Zu auf Hochglanz poliert. Ihm fehle der Charakter. Aber seien wir ehrlich … Goodison war am Ende. Es war veraltet, eng und verfiel. Sicher, voller Geschichte, aber man kann keine Zukunft aufbauen, wenn man an der Vergangenheit festhält. Und trotzdem … sträuben sich die Leute. Denn tief im Inneren wollen die meisten von uns gar keine Veränderung. Wir wollen Fortschritt … aber wir wollen, dass es sich vertraut anfühlt.

Aber so funktioniert das nicht, oder? In der Psychologie gibt es etwas, das Status-Quo-Verzerrung . Es beschreibt die Tendenz, an Bekanntem festzuhalten, selbst wenn es eine bessere Option gibt. Vertrautes fühlt sich sicher an. Selbst wenn es nicht funktioniert. Selbst wenn es uns behindert. Ich erlebe das ständig in der Geschäftswelt. Leute sagen Dinge wie: „Wir haben seit Jahren dasselbe System, und ja, es ist klobig, aber wir wissen es.“ „Wir sind seit 1998 in diesem Büro – klar, es ist klein und zerfällt, aber es ist unser Zuhause.“ Kommt Ihnen das bekannt vor?

Anfang des Jahres sind wir umgezogen. Größer. Smarter. Ehrlich gesagt, ein ziemlicher Kraftakt. Aber wir sind nicht umgezogen, um zu werden, wer wir jetzt sind – wir sind umgezogen, um zu werden, wer wir werden. Und es war nicht einfach. Neue Routinen. Mehr Gemeinkosten. Anlaufschwierigkeiten mit dem Breitbandanschluss … Aber der Unterschied ist schon jetzt enorm. Mehr Platz. Mehr Energie. Mehr Klarheit. Manchmal muss man sich einfach selbst unterstützen und nach vorne schauen. Auch wenn es sich unangenehm anfühlt. Denn Bequemlichkeit hat noch nie etwas Großes geschaffen.

Hier ist meine Frage an Sie: Welcher Teil Ihres Unternehmens muss sich ändern – aber Sie zögern, weil Ihnen die alte Methode einfacher erscheint? Klicken Sie auf „Antworten“ und lassen Sie es mich wissen. Ich bin immer für ein nettes Gespräch über Fortschritte zu haben.