Vor ein paar Wochen befand ich mich in Lanzarote und nahm ein bisschen Sonne in einem dringend benötigten Familienurlaub auf
Wir hatten ein paar Wesentliche herausgeknöpft - Brot, Milch, die üblichen. Die Frau tauchte in den Laden auf, und ich blieb im Auto, um ein bisschen mehr Sonnenschein aufzusaugen und die Ruhe zu genießen. Also saß ich da, saß vor dem Holm, motrote, Fenster nach unten, Radio eingeschaltet. Nicht viel erwarten, nur Zeit töten. Aber dann bin ich über etwas Unerwartetes gestoßen - einen Expat -Radiosender, der direkt auf der Insel sendete.
Lokale Nachrichten von zu Hause aus, ein paar vertraute Melodien und ein gutes Stück unbeschwertes Unsinn dazwischen. Und was kommt in den Nachrichten? Birmingham Bin Streiks. Wieder. Kann ihm nicht entkommen. 2.000 Meilen von zu Hause entfernt saßen sie vor einem kanarischen Spar in einem Auto und ich höre immer noch von überfüllten Mülleimer zu Hause. Es gab mir ein gutes Kichern - gerade als Sie glauben, dass Sie ausgeschaltet sind, erinnert Sie etwas Daftes an das Zuhause.
Und gleich nach dem Bin Strike -Update wird diese Anzeige aufgenommen: "Rufen Sie Canary Detect an - wir sind die undichten Finder!" Ich mache dich nicht - sagte du in vollem Maße von Peaky Blinder. Ich dachte, ich würde verrückt werden. Es stellt sich heraus, dass er ein Klempner und ein Peaky Blinder -Imitator ist. Multitalent, dieser Kerl. Hatte ich vor mich selbst, aber weißt du was? Ich wette, er macht es gut. Warum? Weil er unvergesslich ist. Steckt in deinem Kopf. Baut einen Ruf auf.
Und es brachte mich zum Nachdenken ... diese kleinen Dinge - die Akzente, die Taglines, das clevere Wortspiel - sind mehr als nur Spielereien. Sie sind Werkzeuge. Möglichkeiten, sich zu verbinden, sich in Erinnerung zu machen, um Vertrauen aufzubauen. Im Geschäft erinnern sich die Leute nicht immer an den Preis, den Sie zitiert haben. Aber sie erinnern sich, wie Sie sie gefühlt haben. Ob Sie pünktlich aufgetaucht sind. Ob Sie das getan haben, was Sie gesagt haben. Ob sie sich umgesehen fühlten. So werden Ruf gebaut. Nicht auf cleveren Anzeigen (obwohl sie helfen), sondern auf Konsistenz. Zuverlässigkeit. Machen Sie die Grundlagen wirklich immer und immer wieder.
Im Güterspiel gibt es keinen Platz für halbe Maßnahmen. Du musst drauf sein. Container gelöscht, Zoll sortiert, Sendungen, an denen sie sich befinden müssen - keine Ausreden. Denn wenn wir es vermasseln, ist es nicht nur unser Name in der Leitung. Es ist auch die unserer Kunden.
Wie auch immer, brachte mich zum Lächeln. Ein bisschen zu Hause im Radio, ein Brummie -Scherz und eine Erinnerung daran, dass es nie weh tut, ein wenig anders zu sein. Was ist der lustigste oder klügste Geschäftsslogan, den Sie jemals gesehen haben? Hit Antwort - Ich würde es gerne hören.
Oder noch besser - was bringt Sie dazu, dass Menschen das Reden bringt? Denn am Ende sind wir alle im selben Boot. Versuche auffallen. Ich versuche in Erinnerung bleiben. Ich versuche, einen Job zu machen, auf den wir stolz sein können.