Haben Sie jemals eine haarige Landung in einem Flugzeug gehabt?
Wenn Sie genauso fliegen wie ich, erhalten Sie ein paar „Erfahrungen“ unter Ihrem Gürtel. Von abgesagten Flügen bis hin zu Turbulenzen, die Sie aus Ihrem Sitzplatz stoßen, ist alles Teil des Spaßes. (Erinnern Sie sich an die Eidechse, die vor ein paar Jahren auf meinem Sitz sitzt? ( Makelfreunde machen ) . Vor ein paar Wochen gingen Connor und ich nach Monaco, um die Villa in der Champions League zu beobachten. Großartige Reise, aber der Flug In Nizza, das war etwas anderes. Wir waren kaum 10 Meter über dem Ozean. . Aber auf einem kommerziellen Flug? Pilot? Schließlich kam er auf die Gegensprechanlage. "Entschuldigung für die Verzögerung. Sie haben vielleicht bemerkt, dass wir Landung abbrechen mussten - es gab eine Gefahr vor uns. “
Ich habe es nicht gekauft. Ich wandte mich an Connor. „Nein. Mein Kumpel ist ein Pilot. Sie müssen diese Touch-and-Go-Landungen ab und zu durchführen, um ihre Lizenzen auf dem neuesten Stand zu halten. “ Und das hat mich zum Nachdenken gebracht ... als Unternehmensleiter, wie Sie in Zeiten der Unsicherheit kommunizieren, ist alles. Die Passagiere geraten in Panik, weil sie nicht wussten, was los war. Die Stille schuf Angst und Spekulationen füllten die Lücken.
Es ist das gleiche im Geschäft. Wenn die Dinge schief gehen - und sie werden - Ihr Team und Ihre Kunden müssen von Ihnen hören. Im Chaos ruhig zu bleiben, ist der Schlüssel, aber auch die Menschen auf dem Laufenden. Wenn Sie das nächste Mal im Geschäftsturbulenzen treffen, bleiben Sie nicht nur cool - kommunizieren Sie. Halten Sie Ihr Team und Ihre Kunden in der Schleife. Beruhigen sie. Sagen Sie ihnen, was passiert. Seien Sie ehrlich - sie werden Ihnen vertrauen und Ihnen alles mehr dafür. Und vielleicht halten Sie Ihre Jacke griffbereit. Nur für den Fall.
Hast du irgendwelche "schlechten Flugstorten"? Ich würde sie gerne hören ...