Geldkassetten und Taschenrechner
Mai 2023
Was würde mit Ihrem Unternehmen passieren, wenn das Internet ausfallen würde? Vor einiger Zeit bin ich ins King Power Stadium in Leicester gegangen, um meinem geliebten Aston Villa beim Auswärtsspiel zuzusehen.
Als erfahrener Fußballfan war ich bei vielen Spielen in vielen Städten – aber dieses war anders. Als ich das Stadion betrat, bemerkte ich, dass jede einzelne Erfrischungsstelle geschlossen war. Kein Essen, keine Getränke, keine Snacks.
Nichts. Nur ein paar Stationen, an denen Leitungswasser in Plastikbechern ausgegeben wird.
Ich machte einen kleinen Spaziergang, aber überall, wo ich hinkam, war es das Gleiche. Fensterläden herunter. Händler geschlossen. Also fragte ich einen der Mitarbeiter, was los sei? Er sagte: „Das Internet ist ausgefallen. Wir sind ein bargeldloses Stadion, daher hat keiner der Verkäufer die Möglichkeit, Zahlungen entgegenzunehmen.“ Das waren schlechte Nachrichten. 35.000 Fußballfans. Kein Bier. Kein Essen. Und keine Möglichkeit, das Stadion zu verlassen und später zurückzukehren. Die perfekten Bedingungen für Unruhe.
Glücklicherweise konzentrierten sich alle auf das Spiel, obwohl eine ziemlich unruhige Atmosphäre herrschte, und es kam zu keinen Unruhen. Aber es war eine riskante Situation – man muss sich nur die Dokumentation „Woodstock 99“ ansehen, um zu sehen, was passieren kann, wenn Menschen in großen Menschenmengen keinen Zugang zu Nahrung, Wasser und guten sanitären Einrichtungen haben.
Das hat mich zum Nachdenken gebracht … Sicherlich haben sie einen Backup-Plan? Wie kann eine große Organisation wie das King Power Stadium keinen Notfallplan für einen Internetausfall haben? Dann habe ich noch ein bisschen nachgedacht … Ich wette, das sind nicht die Einzigen. Ich wette, es gibt eine Million kleiner Unternehmen, die keinen Backup-Plan für einen „Internet-Blackout“ haben.
Bei Millennium sind wir, wie die meisten Speditionsunternehmen, mit der Zeit gegangen. Wir nutzen Echtzeitsysteme, um die besten Preise zu erzielen, Ihre Fracht zu verfolgen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Auch die Kommunikation erfolgt weitgehend internetbasiert, wobei E-Mail eine wichtige Möglichkeit ist, mit unseren Kunden und Lieferanten in Kontakt zu bleiben. Aber weil wir schon so lange dabei sind, sind wir auch ein bisschen altmodisch. Wir greifen immer noch zum Telefon. Sie können uns weiterhin anrufen. Wir haben keine Angst davor, bei Bedarf analog oder papierbasiert zu arbeiten – und wir wissen, wie wir bei Bedarf einen mobilen Hotspot anbinden können!
Das King Power Stadium hat einen großen Fehler gemacht – und es wird ihnen Tausende an Einnahmeverlusten gekostet haben. In ihrer Eile, mit der Zeit zu gehen und bargeldlos zu werden, gelang es ihnen nicht, einen Notfallplan aufzustellen, der den Tag gerettet hätte. Ich meine, wie schwierig wäre es, jedem Verkäufer eine Geldkassette und einen Taschenrechner zu geben?
Und was ist mit Dir? Haben Sie einen Plan für den Fall, dass das Internet ausfällt oder die Technologie versagt? Verfügen Sie über Computer-Backups, mobile Hotspots und einen kabelgebundenen Telefonanschluss für den Fall eines Internetausfalls? Es wäre klug, einen Plan zu machen ... Sie werden ihn vielleicht nie brauchen, aber wenn Sie es tun, werden Sie sicher froh sein, dass Sie vorausgedacht haben ...