Liege ich falsch?
August 2022
Ich brauche Hilfe. Das würde dir jedenfalls meine Frau sagen.
Aber Spaß beiseite, ich brauche wirklich Hilfe. Das vergangene Jahr war ein Wirbelsturm des Wachstums. Wir haben in den 26 Jahren seit der Gründung von Millennium mehr Kontakte geknüpft, Beziehungen zu mehr Kunden aufgebaut und mehr Waren bewegt als je zuvor.
Das sind gute Nachrichten! Und ich bin jedem einzelnen unserer Kunden und meinem Team unendlich dankbar, dass sie das alles möglich gemacht haben. Aber es gibt einen Haken …

Ich bin wahnsinnig beschäftigt. Beschäftigt mit den kleinsten Aufgaben, die unbedingt erledigt werden müssen, aber nicht wirklich für den CEO wichtig sind. Kennen Sie die Art? Die Dinge, die erledigt werden müssen, aber nicht wirklich in die Stellenbeschreibung von irgendjemandem passen, sind also Sache des Geschäftsinhabers. Diese Art…
Stellen Sie einen VA ein. Meine Geschäftsfreunde sagten. Holen Sie sich Fernunterstützung von jemandem, der Ihnen diese Aufgaben abnehmen und Sie für die wichtigen Aufgaben im Unternehmen entlasten kann. Großartige Idee! Ich dachte. Es gibt Unmengen virtueller Assistenten. Es wird einfach sein, einen zu engagieren!
Aber ich habe mich getäuscht. Die erste Person, die ich kontaktierte, brauchte zwei Wochen, um auf meine E-Mail zu antworten. Die zweite Antwort dauerte über eine Woche und die dritte antwortete überhaupt nicht! Nun, ich weiß, dass sie auch beschäftigt sind – aber ich würde sagen, ein entscheidender Faktor bei der Einstellung eines VA ist die Geschwindigkeit der Kommunikation. Was passiert, wenn ich eine Aufgabe dringend erledigen muss und es zwei Wochen dauert, bis ich eine Antwort erhalte?
Aber nicht nur in der Welt der virtuellen Assistenten ist gute Kommunikation wichtig. In der Speditionsbranche sind schnelle Antworten unerlässlich. Wenn wir nicht schnell reagieren, verlieren wir die Buchung. Wir wissen, dass es beim Transport von Gütern rund um die Welt SCHNELL gehen muss. Minuten können wichtig sein! Aus diesem Grund antworten wir auf Angebotsanfragen immer innerhalb von maximal 2 Stunden – oder so schnell wie möglich!
Und was ist mit Dir? Denken Sie, dass die Geschwindigkeit der Kommunikation in der heutigen Welt wichtig ist? Ich würde gerne Ihre Meinung hören ...
PS – Ich habe jetzt einen VA gefunden. Ein Kumpel von mir bot ihr freundlicherweise an, sein Juwel einer virtuellen Assistentin zu teilen, und gab ihr eine begeisterte Bewertung … Außerdem antwortete sie noch am selben Tag auf meine E-Mail …